壹位已經關停的平臺內部負責人告訴記者，關停的具體原因不好細說，但通過互助引流保險的做法已經行不通了。對於網絡互助平臺來說，僅靠低管理費難以維持盈虧平衡，需要通過其他商業運營來提升附加值。比如引流商業保險，或者銷售健康服務、藥品等。，但這些模型的合法性和可持續性仍然存在很大的不確定性。
360互助在回應相關投訴時表示，由於會員數量持續下降，無法維持長期虧損運營，平臺現已關停，只能返還未分配的充值金額。對於已經捐贈給患者的歷史分成金額，平臺無法追回。
回顧網絡互助的鼎盛時期，似乎指日可待。2018年，螞蟻集團率先推出“互寶”。此後，互聯網巨頭紛紛搶灘這壹領域，並憑借流量優勢在短時間內吸引了眾多參與者。然而好景不長。短短兩三年後，網絡互助平臺相繼關停。
2020年底，中國銀監會打擊非法金融活動局在《保險風險觀察》發表《非法商業保險活動分析及對策建議研究》，指出網絡互助仍處於不規範狀態，部分預付費平臺形成沈澱資金，存在跑路風險。同時建議國內保險監管部門將網絡互助平臺納入監管，盡快研究制定準入標準，實現持牌經營、合法經營。
網絡互助的潛在問題體現在分享金額的增加，參與者的逐漸退出，或者逆向選擇風險的加劇。平安證券研究報告指出，“網絡互助計劃的總體特征是，超六成患者年齡在40歲以上。隨著人均份額的增加，參與人數的下降，發生率的增加，或者健康人群退出速度的加快，逆向選擇的風險進壹步增加。”
螞蟻集團2020年5月發布的《網絡互助白皮書》指出，2019年，中國網絡互助平臺參與人數為150萬人，預計到2025年將惠及4.5億人，約占中國總人口的32%。不過，業內人士普遍認為，在當前形勢下，總參與人數很難大幅上升甚至下降。