文員工作總結1辦公室文秘工作總結
經過壹年的不斷學習，以及同事和領導的關心和幫助，我已經完全融入了龍泉寺這個大家庭，個人工作技能和工作水平都有了顯著的提高。現在我將過去壹年的工作簡要總結如下:
第壹，以踏實的工作態度適應辦公室工作的特點
辦公室作為企事業單位運行中重要的樞紐部門，是溝通、協調、處理內外部工作的綜合部門，這就決定了辦公室工作的復雜性。由於我們辦公室人手不足，工作量大，我和兩個姐姐齊心協力，遇到不懂的事情及時向他們請教，優質高效地完成領導交給的各項任務。在這壹年中，遇到各種活動和接待，能夠積極配合同事做好後勤保障工作。我壹心壹意想，壹個地方盡力去做，不管做了多少。我只是想把領導交辦的事情做好。
第二，加強學習，註重自身修養和素質的提高。
我記得書記每次開會總說:“站住，不要囂張”。雖然只有八個字，但意義深遠，需要我們有先進的理念，用科學的發展觀來看待壹切，才能適應景區未來的發展。所以我通過學習網絡、書籍和各種文獻，不斷提高自己的政治理論水平。在工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，壹切為單位著想，同事之間互相幫助，保持和諧的工作氛圍，形成和諧默契的工作氛圍。
此外，我還註重從工作和現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設開發、宣傳推廣、檔案管理等相關業務知識。同時虛心向領導和同事學習，取長補短，有所增長。
服務意識和大局意識強。對於辦公室工作，我能提前思考，任何工作我都能快速策劃、操作、執行。
三、堅持提前做人，努力做好日常工作，熱心服務員工和遊客。為了做好日常工作，熱心為整體員工和遊客服務，我做了以下努力:
1，考勤，每天能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的準備工作，能及時打掃兩位領導的辦公室。
2、公文處理，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法規定的程序進行。發文時能嚴格按照起草、審核、會簽、簽發、打印、蓋章、登記、發文的程序辦理；接收公文時，應當按照登記、計劃、批辦、分發、催辦、立卷、歸檔的程序辦理，不得有處理公文的差錯。
3.紙質文件和電子文件的歸檔。在工作中，我特別註意紙質資料的整理和保存，有用的及時保存歸檔，無用的及時銷毀。因為很多文書工作都是電腦工作，所以我在電腦裏建立了個人工作資料檔案。而且每周五都會把工作過的資料集中分類備查。
4.在關系處理方面，工作中能主動補位。並能與其他部門人員加強溝通，密切配合，相互支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中，我定下了壹個工作原則，就是自己的工作要保質保量完成，不在自己工作範圍內的事情要在其他人員的配合下按時完成，做到主動幫助，熱情服務。
5.在制度建設上，采用“科學管理為主，人文關懷為輔”的理念。為加強人、財、物、法、環境管理，新主任上任後不久，根據會議精神，集中力量全面修改完善各項管理制度、崗位職責等20多項制度，突出制度管理，嚴格按章辦事，為管理工作的制度化、規範化做出了壹定貢獻。而且這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局裏的各項工作有條不紊。
第四，嚴格要求自己，時刻保持警惕。
在工作中，我努力總結每壹件事，不斷探索和掌握提高工作效率和質量的方法。因為我還是壹個新同誌，與人打交道的經驗和工作經驗不足。在日常工作和生活中，我能虛心向老同誌學習，向他們請教，學習他們的長處，反思自己的不足，不斷提高自己的政治素質和業務素質。我時刻提醒自己，待人要真誠，態度要端正，積極想辦法。無論大事小事，我都會盡力去做。平時要時刻要求自己遵守勞動紀律，團結同誌，從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。用不求成功，但求無過的信念對待壹切。
動詞 （verb的縮寫）現有缺點
1.對自己的工作不夠認真負責，崗位意識有待進壹步提高。不能嚴格要求自己，工作上有自我放松。由於辦公室工作復雜，處理事情必須快、準、準。在這方面，我還有很多不足，比如做會議記錄時沒有抓住重點，記錄不完整，導致壹些重要內容的遺漏。
2.對工作程序不完全熟悉，對自己的業務不完全熟悉，對工作沒有前瞻性和責任心。結果就是工作中偶爾會遇到匆忙，甚至壹些不該出現的錯誤。
3，缺乏關懷，不夠細心。文秘工作相對簡單但是多種多樣，要求我細心，專業素質好，考慮周到。在這方面，我不夠細心，有時會粗心大意，馬虎大意。
第六，今後努力的方向
1.今後需要虛心向領導和同事請教學習，多和大家協調溝通，從大勢和格局上思考、謀劃、相互借鑒，提高工作水平。
2、必須提高工作質量，要有強烈的事業心，高度的責任感。每件事做完之後，都要思考總結，才能真正讓工作有計劃有落實。特別是要找出工作中的不足，善於自我反省。
3、愛崗敬業，不能為了工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應對，要積極開展工作，摒棄浮躁的等待心態，善於規劃和做事，願意做事，敢於做事，能夠做事，能夠做事。
4、平時需要多註意鍛煉自己的聽力能力。在日常工作、會議、領導講話等方面。，要有集中的註意力，靈敏的反應，深刻的理解，紮實的記憶，全面的機智，細膩的品味；在做事的過程中，不說沒有根據的話，不做沒有把握的事，不輕易許願，說到做到。
5.註重培養自己的綜合素質，把政治理論學習和專業學習結合起來，提高自己的政治素質和業務能力，為景區的未來做貢獻，為自己的事業做出更大的貢獻。
總之，在我們三個人壹年的共同努力下，辦公室的工作比以前有了很大的進步。我覺得我的思想認識、業務和理論知識都有了明顯的提高。這些進步離不開新老同誌在大局上的大力支持和幫助。我從老同誌身上學到了吃苦耐勞的敬業精神，也從朝氣蓬勃的新同誌身上收獲了努力工作、奮發向上、奮發圖強的信心和力量。在此，我發自內心地表示感謝和敬意，並衷心希望在今後的工作中，局領導和同事們繼續給予我關心和支持，並請批評指正我在工作、生活等方面的錯誤。在新的壹年裏，我會更加努力，發揚成績，改正缺點。
文書工作總結2政治監督:
上班期間大家都很努力，沒有曠工。我們擔心的是新員工的流失。
衛生監督:
要加強管理和監督，壹切按制度辦事。晨會:現在主持晨會是可以的，但是還是需要多練習，總結自己的主持風格。
員工心態:
沒事就多和員工聊聊，走親民路線。因為員工流失的問題很嚴重，所以我想先從和員工聊起。考勤記錄:檢查參加晨會的各隊人數是否全部到齊，並在晨報上做好記錄(遲到、請假、曠工)。此外，新登記員工的姓名和電話，離職員工的離職情況都要做好記錄，做好每日考勤記錄和異常打卡記錄，以便月底做好考勤表。
主持安排:
月底整理支持名單，明天提醒主持人，每天下班前準備早會。員工的入職和離職:新員工的入職登記，身份證和學歷復印件的收集，員工入職表的及時更新，員工離職表的更新，公司發布的離職表、銷售話術等內部資料的收集等。
在線招聘:
最近由於員工心態普遍問題，人員流失很大，這裏要做好人員儲備。雖然公司現在在壹個網站招聘，但可以通過其他招聘渠道擴大簡歷搜索。現已申請了人民網、58、趕集網、中州人才網、應屆畢業生網、百度貼吧、數字人才網、諾林網等多家網站。，但是現在很多網站都屏蔽了下載簡歷，但是它會盡量通過這些渠道和網站來做。還有面試通知，保證每天70個有效電話，盡量邀請所有人，對沒去過的進行回訪。鑒於以上工作職責的總結，我們還需要學習和提高，現對下周做如下計劃:
健康:
監管到位，如果營業時間值班人員不能來打掃，前臺要方便打掃。
行政監督:
妳需要提升自己的人品，提升自己的執行力。該罰的罰，該警示提醒的要鄭重提醒到位。
在線招聘:
及時刷新九博中的招聘崗位，並利用壹切可用的招聘網站，免費下載所需簡歷，並保證每天電話至少70-100，盡量利用有限的時間進行通知。上午下午來，下午第二天來，第二天回訪。以上是本周的總結和計劃。我會繼續努力學習貫徹，得到領導的肯定，不讓他們失望。
壹千個人眼中有壹千個哈姆雷特。我想公司裏每個人對即將到來的20xx年的感受都是不壹樣的，因為環境和崗位不同。
我呢，從6月初到現在的半年，壹直很慶幸來到這個公司，進入工程部門，而不是困在老環境裏，進退不得，得不到什麽實質性的成長。剛開始工作的時候，我的職位是前臺文員。直到7月中旬，我才得到了回先生的錯愛。我有幸被調到工程部做工程文員，也做售後文員。從那以後，我壹直覺得這個部門很陌生，但我也漸漸熟悉了，融入了這個部門。從壹開始，我甚至不明白什麽是差單，每臺機器的型號是什麽。我不得不每天加班，不碰腳。最終我基本上對壹切都駕輕就熟了，部門的後勤管理以及與各個部門的對接也變得正規起來。在這些可喜的變化中，有我自己的努力，當然也有工程部同事和領導的包容和領導。
在擔任工程文員期間，我的工作主要包括以下幾點:
1.日常辦公室管理(包括部門制度執行、登記、考勤和報銷管理等。).
2.圖紙的發送和接收、解密和差異列表的分發等。
3.對文件和圖紙進行分類和歸檔，並協助數據存儲、查詢和搜索。
4.及時傳遞與部門相關的文件(如內部聯系單、生產訂單)，跟進工程師的完成情況，確保事後所有工作有據可查。
5.協助領導做好季度績效考核。
但是，我不得不說，我的工作還是做得不太好。總結起來，我有以下幾點:
1.不夠小心。有時候在找工程師簽聯系單時，在不知道是電氣工程師還是機械工程師負責的情況下，隨便找個人簽，壹些明顯的錯誤，在發差異單時也偶爾沒有及時發現。
2.工作思路不夠清晰嚴謹。表現就是在與售後等部門對接時，有些自己不清楚的事情，不讓對方直接與部門負責人溝通，而是自己回答，造成不必要的誤會。
3.工作計劃沒有做好。前期由於工作缺乏計劃性，安裝前沒有督促工程師及時準備裝配圖，導致催促生產部出圖，壹定程度上影響了部門形象和工程進度。
以上三點都是我工作中的瑕疵，時不時提醒我。作為壹名工程文員，我的地位看似輕微，但如果我做得不好，就會影響項目的進度和與其他部門對接的順暢程度。在今後的工作中，我壹定會加倍努力提高個人素質和專業知識，服務和幫助管理整個部門。
在我看來，工程部作為整個公司機械設備的設計部門，占據著舉足輕重的地位，任何關於設備的信息管理都顯得尤為重要。除了妥善保管電子檔案，紙質資料的詳細分類和規範管理也非常重要。7月中旬剛接手的時候，面對文件櫃、辦公桌裏存放的出入單、清單等壹大堆資料，有點不知所措。後來我仔細壹看，很多單子的表格和內容都是隨意打開的，有的甚至是幾經改動才發出來的。簡歷沒有統壹的標準，讓人感覺相當不舒服。後來，在多次詢問倉庫管理和采購後，我對規範差異表和清單的內容有了更清晰的認識。此外，在李先生的協助下，工程師重新起草了差異清單的模板並發送給了工程師。從此，該部門發布的名單有了統壹的格式，美觀性和規範性有了質的飛躍。但從深層次來看，工程圖紙的保管才是最重要的。公司幾十個模型的圖紙都被我解密過，尤其是3D模型圖紙。壹旦泄露，就相當於把自己的寶貝都送人了。所以相應的圖紙只有得到工程師和領導的允許才能發出去，保密工作才能做好。
除了上面提到的圖形數據管理的提升，部門管理在工程師日常工作的規範化管理方面也取得了壹定的成效。這體現在以下幾點:
1.之前工程部的出差登記管理壹直處於空白狀態，但經過嚴格要求，整個部門的出差記錄都有據可查。
2.到每年年底，工程部的工程師總數已經達到30人，但超過壹半的工程師入職不到半年，而且非常年輕。這壹方面增加了整個部門的活力和創造力，但另壹方面我也幫助入職的新人盡快適應部門的管理，處理好與其他部門對接中遇到的問題，讓他們盡快成長起來。
3.定期提交工作報告，部門和上級領導對各種型號的進展壹目了然，不再處於工作進度不明的狀態。
4.從6月165438+10月開始，質量部用於檢查套料的圖紙全部由工程師打印，保證了供應商沒有按照變更圖紙加工的零件得到及時檢查和修復，而不是在安裝機器時被發現，大大減少了質量、工程和生產部門的工作量，最大限度地降低了對安裝進度的影響。
總的來說，這半年來，得大於失。隨著公司業務的不斷擴大，工程師承擔的工作量急劇增加，與各部門的對接也會更加緊密。作為全部門唯壹的後勤經理，我必須加強自己的工作能力和專業技能，爭取盡快獨立，讓工程師安心做好工程研發，而不是把時間浪費在壹些雞毛蒜皮的小事上。甚至有壹天，我希望自己能學到更多的機械專業知識，跳出現有工作模式的束縛，成為工程師更有效的助手，而不是壹個被卡住的普通文員。畢竟有那麽多優秀的工程師每天和我壹起工作。就算我成不了職業工程師，他們身上的壹些優秀品質難道不值得學習嗎？夢想的路很遠，但路也是壹步壹步走出來的。在新的壹年裏，我希望成為壹個新的自己，和整個部門壹起成長。
文員工作總結4今年6月調到* * *物業管理處以來，努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，恪盡職守，圓滿完成各項工作任務。以下是我的工作報告:
壹、自覺加強學習，努力適應工作。
第壹次接觸物業管理，對綜合管理員的職責任務不是很了解。為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教解惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現在基本能勝任工作。壹方面，邊做邊學，邊做邊學，不斷掌握方法積累經驗。我註重以任務為牽引，依靠崗位學習的提高，通過觀察、探索、查閱資料和實踐鍛煉，我很快進入了工作狀態。另壹方面，向書本和同事請教，不斷豐富知識，掌握技能。在各級領導和同事的幫助和指導下，我從未參加過會議，也從未熟悉過。我在工作中逐漸摸清了基本情況，找到了切入點，抓住了工作的重點和難點。
二、專註本職工作，認真履行職責。
(1)耐心細致地做好財務工作。我接手* * *管理處財務工作半年以來，認真核對上半年財務賬簿，梳理財務關系，嚴格執行財務制度，做好每壹筆賬，確保了年度收支平衡和利潤目標的實現。第壹，做好每壹筆進出賬。對於每壹筆進出賬，我都按照財務分類規則分門別類的記錄，並進行登記。同時，認真核對發票和票據，做好票據管理工作。二是做好每月例行對賬工作。根據財務制度，我細化了當月的收支情況，定期編制財務報表，並按照公司要求及時對賬。沒有遺漏或錯報。三是及時收取服務費。結合* * * *的實際，在進壹步了解服務費協議收取方式的基礎上，本人認真區分，按照鴻亞公司、業主和我們約定的服務費定期收取和收取。20xx全年服務費已全額支付。四是合理控制費用。合理控制費用是實現盈利的重要環節。我堅持從公司利益出發，積極協助管理處主任負責財務管理。特別是在經常性支出方面，要嚴格控制采購、消費和監督，防止鋪張浪費，同時提出壹些合理化建議。
(2)積極做好文案管理。這半年來主要從事辦公室工作，對文案管理比較有把握。我主要做了以下兩項工作:壹是數據錄入和文檔整理。對於管理處涉及的資料文件和相關會議紀要，我認真錄入打印，根據工作需要制作表格和文件，起草報表。二是檔案管理。到管理處後，檔案的系統化、規範化分類管理是我的常規工作。我采用正常維護與定期集中整理相結合的方法對檔案進行分類歸檔，做好出入庫文件的登記管理工作。
(3)認真負責地做好綠化養護工作。小區綠化工作5438年6月+10月交給我。對我來說，這是第壹次處理。由於缺乏專業知識和管理經驗，目前缺乏綠化工人，現在是冬季，小區綠化工作的形勢更加嚴峻。我主要做了以下兩個方面:壹是做好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三。主要經驗和收獲
在20xx工作半年，完成了壹些工作，取得了壹些成績。總結起來，我有以下幾點體會和收獲:
(1)只有擺正自己的位置，努力熟悉基礎業務，才能盡快適應新的工作。
(2)只有積極融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持良好的工作狀態。
(三)只有堅持執行制度的原則，認真管理財務賬目，才能履行財務責任。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能做好本職工作。
第四，存在的不足
由於工作實踐較少，缺乏相關工作經驗，20xx的工作存在以下不足:
(1)對《物業管理服務費協議》的內容了解不夠，尤其是對之前的壹些收費情況了解不夠；
(2)食堂用餐費用相對較高，宏觀容易把握，微觀難以控制；
(三)綠化工作形勢嚴峻，社區綠化管理有待加強。
動詞 （verb的縮寫）下壹步的計劃
針對20年工作中的不足，為了做好新的壹年的工作，應該突出以下幾個方面:
(1)積極與洪雅公司和業主協調，進壹步理順關系；
(2)加強業務知識的學習和提高，創新工作方法，提高工作效率；
(三)管錢、管賬，控制經常項目支出；
(4)想盡壹切辦法管理好食堂，處理好成本和夥食的關系；
(5)做好居住區的綠化和維護工作。