第壹,目標定位準確:
根據銀行市場的定位,確定妳服務的客戶。營銷對象是什麽行業,就需要客戶經理熟悉行業的規則。只有掌握了這個行業的基本信息,才能找到適合銀行發展的客戶,積累更好的客戶資源。給自己設定明確的發展目標,不要貪多。只有成為某個行業的“專家”,才能獲得更多的客戶。
第二,做好自己的表演。
壹個優秀的客戶經理要想拓展業務,必須要有更多的信貸資源。目前吸引客戶的有效手段還是以貸款為主。同等條件下,要求妳必須多爭取貸款指標。在信貸資源有限的情況下,時間是成功的關鍵。做同樣的業務,有的客戶經理花了兩天,有的壹周都沒做完,業務量差距拉大。
第三,提高工作效率和質量
對於客戶來說,最不想遇到的就是客戶經理的拖延和瑣碎。目前對於客戶的市場定位非常明確,主要是中小企業。這些客戶的特點是規模小,資金周轉快。往往是“等飯熟了”的時候。辦理貸款手續的時候誰不想要壹個快速的客戶經理呢?這就要求我們的客戶經理要註重工作效率和質量。在風險可控的情況下,盡快解決客戶的困難,會贏得客戶的信任,客戶對銀行的回報也會更高。
第四,做企業運營的參謀。
對於客戶來說,經濟利益最大化永遠是他們關心的問題。壹個成功的客戶經理必須為企業排憂解難,營銷適合企業發展的金融產品。讓客戶信任妳。只有這樣,客戶才能放心到我行辦理業務,提升我行經營業績。
五、處理好各方面的關系。
就是在服務好的同時,把握好做客戶經理的原則。對待工作不僅要有“溫度”,更要有“規約”。只有堅持原則,最大限度的服務客戶,才能贏得人生最大的價值。
1997至2003年期間,周先生擔任上海房屋置換股份有限公司董事、總經理及上市公司上海金豐投資有限公司常務副總經理
從1994到1997,還擔任上海萬鑫房地產投資咨詢有限公司董事長兼總經理。
憑借其對上海乃至全國住房市場發展、營銷代理和中介流通服務的貢獻,2005年榮獲“中國房地產流通特別貢獻獎”,被中博會組委會評為“2005年中國房地產營銷代理行業十大