時光飛逝，壹段工作已經結束。回顧這段時間的工作，我們壹定取得了很大的成績。這時候最關鍵的工作總結怎麽能落下！如何寫工作總結才能引起更多的關註？下面是我給妳整理的保險綜合後臺工作總結(5篇總論)，希望對妳有所幫助。
保險1綜合後臺工作總結壹、圍繞目標，落實計劃，狠抓業務工作。
1，計劃實施早，措施實施於20xx年初。20xx年初，我經理室對xx地區保險市場變化和20xx年全年保費收入情況進行了綜合分析，並將上級公司下達的指標分解到月度計劃中，有效保證了計劃執行情況的及時監控和調整。
在制定年度任務時，充分考慮保險結構優化和業務承保質量，進壹步明確考核辦法，將綜合賠付率作為年終考核的重要數據。
2.搶占車險市場，加大新項目和工程的拓展力度，堅決摒棄“垃圾保費”。
今年，我們將穩定車險和企業財險、拓展新車市場和新項目作為業務的重中之重。在把握商家數量的基礎上，堅決摒棄了壹再虧損的“垃圾”商家。
第壹，為保證續保業務及時回款，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺賬，經理室會監督考核，並要求提前介入公關。壹旦有漏報，會立即在全公司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固原有業務，大大減少業務損失，保證主要保險產品的市場份額。
二、與地方政府相關部門建立聯系網絡，提前拿到新項目、新項目清單，與交警部門、汽車經銷商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，做到對潛在新業務、新市場心中有數，充分掌握市場主動權，填補競爭等客觀原因造成的業務不穩定因素。
第三，賠本買賣不罷休。我們不僅明確20xx的業務臺賬，還要求業務後臺列出20xx展業過程中損失的業務，並分解到相關部門，要求加大公關力度，查找保修損失的原因。如果確實是停產轉賣報廢車輛的企業，經辦人會提供確切的證明；比賽輸了，絕不被動退出，而是主動出擊，上門聽取意見建議，改進服務手段，逐壹突破，爭取全面回報。
第四是壹起把握大小，能保護就保護。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財險產生了很大影響，再加上競爭等因素，展業難度和成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統壹思想，從上到下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對於5萬元以上的保費實行分管經理的幹預，* * *配合公關。
3.在競爭中生存，在競爭中發展。
xx地區從事財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司(中國財險、中國人壽、太平洋財險、太平洋人壽、中華財險、平安財險、平安人壽、天安財險、華邦代理、匯豐代理)10家，已發現1家公司(迪達財險)在我縣競爭業務。
壹是做好地方政府主要領導。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報，重點介紹了我公司如何加大對xx地方經濟建設的支持力度，如何圍繞地方政府中心開展工作。我公司積極參與全國創業調研活動，與縣領導壹起走訪個體私營經濟企業，不僅讓縣委、縣政府對我公司熱心參與地方政府工作感到滿意，也肯定了我公司正確調整業務發展方向，為中小企業提供保險保障，積極為中小企業服務。真正讓縣委縣政府感受到PICC P&C公司是真心實意為當地政府服務的，是值得支持、信任和幫助的，從而對我們的工作給予極大的傾斜。
二是深入老客戶企業，在客戶企業聘請信息員、聯絡員，從其他保險公司加盟我公司，爭取“回報”業務，使得其他保險公司的工作處於被動狀態。
第三，服務更加人性化和貼心。年初，公司經理室成員對全縣各大系統骨幹企業進行了包幹，多次回訪，請他們對我們的工作提出意見和建議。這壹舉措得到了企業的充分肯定。他們認為公司領導主動上門是PICC P&C保險優質服務的充分體現，使客戶更加信任我們公司。四是要求所有中層幹部走出辦公室，所有中小企業必須親自拜訪，所有新投保客戶必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業保持經常聯系，實行零距離接觸，只要客戶需要，提供各方面服務。五是按照承諾社會服務和行業禁令，嚴格內控，以理賠和核保為切入點，全面提升公司整體服務水平。
4.以分散業務為突破口，提高市場份額。
根據xx的源頭保障現狀，年初經理室經過認真分析研究，決定今年將摩托車險、家財險、學生意外險、人身意外險作為零星保險突擊檢查。第壹，聯系交警和城管執法部門，請他們幫助我們辦理摩托車保險業務。同時與縣教委取得聯系，隊員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得了他們的信任，使我們的學保業務有了突破。
5.開展勞動競賽促進“兩險”事業健康發展。
今年以來，我們根據上級公司的競賽要求，積極配合壹季度“新年保險快樂”、“幸福家庭”、“幸福家庭”等勞動競賽活動，自行組織摩托車、責任險、意外險等驚喜活動，營造了妳追我趕、團結奮進的健康活潑的業務發展氛圍。特別是在年底發起的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住年底家財險下滑、保險資源匱乏的不利因素，合理分解目標，層層落實，給自己施加壓力，跑企事業單位，逐個跑個人家庭，最終以1.40%的好成績超額完成市公司下達的任務。
6.狠抓理賠質量和防災防損工作。從密切關註第壹現場的調查率開始，公司堅持實事求是和“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕赴第壹現場，掌握第壹手資料，嚴格按照快捷賠付流程，為客戶提供力所能及的便利。
壹是堅持雙人查勘、雙人定損、跨案、限時賠付，不斷提升服務質量。
二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，進壹步提升服務水平。
三是加強考核，強化監管。理賠過程中的各類問題壹經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，絕不姑息；第四，積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，保衛處積極聯系各業務部門，及時起草了大客戶防災防損工作方案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前抓、提前介入，積極會同相關業務部門檢查方案落實情況，對可能出現的問題及時采取措施，減少損失，增強防範風險能力。我們到xx紙業、xx制藥、xx公司等存在安全隱患的重點客戶單位，幫助整改安全隱患，制定防災預案，得到了客戶的壹致好評，收到了良好的社會效果。
第二，調整經營思路，強化創新意識，提高公司效率水平。
今年，我公司在做好利益導向型保險業務的同時，對“垃圾”業務進行了認真梳理，堅決摒棄往年賠付率高於100%的劣質保險產品，選擇性承保賠付率較高但仍有少許盈利空間的保險產品。去年我公司農業保險和水產養殖保險賠付率高達106%。從大局出發，我公司堅決暫停該險種的開發。企業套餐保險存在保費低、覆蓋面廣、保額高等經營風險，尤其是在發生水災、盜竊等情況時，往往導致賠付率較高。從利益出發，我公司對該險種的承保範圍和條件進行了嚴格限制。在關註各類保險的效益發展的同時，我們改變了以往的經營套路。xxx廠的車險業務屬於我們的續保業務，續保時間是9月份。然而，今年，許多保險公司都盯上了這項業務，介入競爭，試圖分壹杯羹。為確保萬無壹失，我公司果斷提前續保，讓其他保險公司措手不及，穩定了業務發展。xx紙業有限公司的保險業務壹直在我們公司兜著，續保是在6月5438+065438+10月。公司經理室知道，壹旦提前續保，不僅會損失當年幾萬元的保費，還會增加下半年的經營壓力。但為了彌補上半年棄保“垃圾”險造成的業務缺口，決定對該企業提前續保，更好地調整序時業務結構，實現更多的凈保費收入。我們的工作是適應股份制改革後管理新形勢發展需要的壹次大膽嘗試，也是轉變思路的壹個實驗性思路。
正是因為我們的員工勇於擔當重任，善於動腦，充分調動員工的積極性和創造性，做到人人有擔子，人人有責任。因此，在強大的外部競爭中，我們公司不僅在上半年沒有失去任何地位，而且鞏固了我們在財產保險市場的領導者地位，並實現了新業務的突破。
三、用新的考核方法指導工作，規範操作，提高管理水平，突出業務重點。
保險競爭越來越激烈是不爭的事實。另外，上市背後的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們全面提升公司管理水平。如何學會在競爭中競爭，在競爭中領先，從而在競爭中發展進步。我公司除了繼續鞏固和采取以往行之有效的方法外，還逐步建立了全縣範圍的企業信息網絡，加強了與投保人的聯系和溝通，提高了公司的管理水平。上半年，我們按照上級公司的相關規定，引進並采用了科學的管理制度，出臺了壹系列管理規章制度和考核辦法。在日常管理中，能夠按照上級公司的財務管理規定、文件管理規定、核保相關規定積極有效地開展工作，嚴格把關，認真審核。正是因為他們負責任的工作態度，我司在上級公司組織的多次檢查中，如業務臺賬專項檢查、文件管理驗收、文件裝訂、應收保費管理等，都贏得了市公司的好評。
今年，公司經理部在下達年度任務計劃時，遵循總行績效考核原則，強調效益第壹、長期盈利能力考核，著力實施由規模發展向效益發展轉變，強化賠付率和費用指標考核，堅持走低成本發展道路，將賠付率考核與承保質量掛鉤，徹底打破“只重保費不重質量”的陳舊觀念，實施新的考核機制。個人工資拿出壹半作為本次考核的浮動工資，做到有獎懲，從而樹立全員註重經營效率的理念，保證資源的有效配置和盈利能力的提高。
四是深入開展創建活動，全面塑造企業對外形象。
1，加強思想政治教育活動。在精神文明建設過程中，我公司始終把黨員幹部的思想教育放在工作的首位，做到學習有系統、有計劃、有記錄、有溝通。我們堅持中央領導的黨組織的日常學習。今年以來，我們學習了“兩個規定”和十六屆三中全會、四中全會精神。通過學習，我們進壹步端正和提高了領導班子的思想認識，增強了政治敏銳性。
2.黨風廉政建設取得豐碩成果。我公司壹貫註重良好的黨風政風建設，定期召開民主生活會，倡導建立民主團結、積極進取的領導班子，在工作中實行親屬回避制度，由個人使用車輛自願向財務繳納費用，公務接待實行“先審批、後登記、後執行”的管理制度，確保廉政明細賬。
3.穩定勞動力。20xx年公司實行新的薪酬制度，引起了基層公司壹些人的不安。從整體情況來看，我們經理室成員與員工逐壹談心，做了大量工作，為公司業務穩定、順利發展創造了條件。
4、積極開展創建文明單位活動。年初，我公司再次獲得江蘇省誠信單位、xx市文明單位等榮譽稱號。為維護榮譽，我公司持續開展軟環境道德建設，在電視臺、廣播電臺公開承諾講話，在xx信息發布承諾內容，並適時召開軟環境道德監督員座談會，廣泛征求意見。並註重宣傳工作，在廣播電視新聞專刊開設了“走進xx人保財險”系列欄目，在車站候車大廳連續投放手機字幕廣告。《以誠信拓寬企業發展之路》等簡訊被xx日報采用，《xx分公司抓住車檢年審契機推廣新車險費率》等新聞在省公司內網交流。
動詞 （verb的縮寫）存在的問題
1，公司厭倦了市場競爭和業務發展，放松了理論學習和業務學習。
2.面對強大的市場競爭壓力，有的同誌畏難情緒，少數員工偷懶，缺乏前瞻性的市場開發，主動出擊少，被動挨打多。造成了少部分商家的損失。
不及物動詞20xx年的基本工作思路
隨著市場的變化和競爭的激烈，就xx而言，要牢牢掌握市場的主動權，就必須加強爭奪市場的力度，加快搶占市場的速度。
壹是轉變觀念，積極適應股份制改革後新的管理模式和展模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強和運用數據管理，引入激勵機制，充分調動員工的積極性和主動性。
二、正確處理規模與效益、當前與長遠、做大做強的關系，加強整體公關，註重業務核保質量，以最快的速度、最好的質量選擇和占領市場。
三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、薛平保險、校園責任險、醫療責任險的承保率。
四是加強理賠服務。要努力提高現場查勘率，采取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展覽環境。
五、針對競爭，密切關註同行業的發展措施，加大公共關系力度，采取積極有效的方法參與競爭，鞏固原有保險的市場份額，積極拓展新業務，保障新客源。
保險2綜合內勤工作總結我是20xx年加入xx公司的，在xx和xx做了十年內勤。他目前在農業保險部工作。主要負責農村業績統計，每天戰報的制作，各種獎狀的發放以及為領導提供各種數據。在領導和同事的支持和幫助下，我不斷強化自己的工作技能，以精益求精的態度認真完成各項工作任務，工作技能有了很大的提高。此時此刻，這份工作對我來說可以說是得心應手，為我以後的工作和生活打下了良好的基礎。工作場景總結如下:
首先，腳踏實地，努力工作
我知道辦公室是壹個工作復雜，任務繁重的部門。作為內勤，他肩負著領導助理的重任，同時在正常運營中還要兼顧很多專家。無論是在工作安排上，還是在處理問題上，他都必須認真學習才能獨立。認真對待領導交辦的事項，及時辦理，不拖延、不拖延、不敷衍；只要是在原則範圍內，不做鬼臉，不油嘴滑舌，員工自身沒有問題。腳踏實地做好每壹項細微的工作，不敢有絲毫的疏忽
第二，正確的風格和正確的立場
在工作中，我堅持勤奮、務實、高效的工作作風，做好每壹項工作。服從領導分工，不計得失，不挑輕重。我們只註重工作的重要性，不考慮對方的厚薄，力爭在最少的時間內做到最好。絕不拖延任何領導交辦的事情。
總之，在工作中，通過努力學習和不斷探索，我收獲了很多。我堅信，只要我努力，就壹定能做好。我相信我可以在售樓處這個平臺上有壹個很好的發展，為公司的發展做出更多的貢獻。
保險3綜合內勤工作總結20xx年是我進入xx財險工作的第壹個完整的壹年，也是xx地區保險市場競爭更加激烈的壹年，也是公司拓展市場、持續發展的關鍵壹年。不知不覺，新年伊始，我將20xx的重要工作場景總結如下:
回顧20xx年，有碩果累累的喜悅，有與同事攻關的艱難，有遇到困難挫折的惆悵，有應對體制變革等新挑戰的惆悵。在20xx年的基礎上，我開始努力學習，試圖從各個方面學習和掌握各種業務知識和技能，提高自己的業務技能，熟悉銷售管理崗位的很多工作流程和操作。
壹、勤收集、勤整理、勤統計分析是我接手工作以來養成的壹個習慣。我們明白，實數是企業生存發展的基石。只有給領導提供真實的、有參考價值的業務數據，單位領導才不會做出錯誤的決策，才不會使各項業務經營陷入發展的惡性循環。每天保證核保臺賬的正確更新，對各類業務數據進行統計分析，及時發送信息，是我的必修課。我還每周根據領導的要求進行統計並發布周報數據，並隨時準備向單位提供近期業務運營的有用信息。
2.應收賬款是銷售管理崗的重要職責。每個月我都會聯系銷售人員根據財務部門提供的應收賬款清單進行檢查和提醒，並為銷售人員準備相應的個人應收賬款清單。我們單位也有很多個別賬齡較長的賬單，我會不定期從報表系統導出清單，提醒銷售人員。
第三，續保數據的管理也是我工作的重要部分。20xx年初，分行開始重視續保工作，開始每月下發續保機構名單。但由於我們組織內部系統錄入等問題，無法區分實際的錄入場景。每個月我會根據分公司下發的名單和臺賬，匹配實際業務員，針對各團隊感官和實際印刷的需要進行安排。提前壹個月左右將實用清單發放到各團隊和續保部門，以便順利進行續保工作。通常當業務員需要我的續保資料時，我也會盡力配合，幫忙查詢。
4.處理費用結算是我的重要工作。每個月我會根據財務供應實收清單做代理業務清單，發放清單等。給銷售人員開發票或者直接結算手續費。在這方面，我養成了嚴謹細致的作風，和銷售人員的互動也比較多。我會熱情地回答和處理清單核對和費用結算方面的各種問題。
5.各種報表的統計也占據了我工作中的大量時間。對於協會，有每月的保險數據報告；對於政府部門，也有政府招標車輛季度報告；有分行營業管理部的卡業績統計，還有月度業績統計，長期團隊考核，新車獎勵，費用匯總表等。為分公司的市場部工作。此外，還有渠道部月度拓展津貼、計費津貼等統計。
以上也是我工作數據的壹小部分。此外，我還負責銷售系列考核數據的統計，分公司產能數據的驗證，成本控制系統數據的驗證和修改。我在20xx年也在上述工作上取得了不少成績。比如月租費控制系統的數據修改和績效統計，壹直走在組織前列，不耽誤工資發放。我的數據處理能力也比以前有了很大的提高，學會了很多新的EXCEL技巧，節省了很多工作處理時間。當然也有不足之處，因為數據的復雜性，很多人工處理難免會出錯，需要檢查和糾正。我也比較急躁，在壹些工作中容易急躁或者不耐煩。
總的來說，我每個月的工作都比較充實，關於這壹年的工作，我有以下幾點體會:
1，做事還是堅持壹顆進取的心，堅持壹個良好的心態。保持壹個平穩的心態，不要患得患失，路是自己選的，來了就要穩妥，專心做好當前的事。
2.多聽，多學，多問，多思考，做事要有計劃，有組織。
3、無論什麽技術，專業與否都不重要，能提高工作效率，可以學以致用。
壹年的時間，我也想給公司提壹些建議:
第壹，希望完善軟硬件系統，讓我的手工時代早點結束。
二是希望各崗位分工更加明確，相應的職責更加明確，工作分配責任制不推諉。
回顧過去，展望未來。
1.我們期望跟上公司的節奏，按照總經理辦公室的部署開展各項工作。
2.做好自我的基礎工作，保證正確性和及時性。
3.做好銷售支持，搭建數據平臺，促進各團隊成長。
4、專業性更強，技術更強。
保險綜合內勤工作總結第四部分市場營銷第二部分收盤及展銷渠道17在公司經理室半年的正確領導和支持下，內勤全體人員不斷進取，通過公司經理室半年的努力，取得了壹定的成績。
壹是堅決積極調整保費結構，提升保費內涵價值，穩定催收隊伍。
自17開始，集展部緊緊圍繞公司工作方向，以17及以上期間交付的產品作為17的主要業務指標，深入挖掘17及以上期間交付產品的賣點和價值，及時向所有集展合作夥伴宣傳17期間銷售產品的意義。第二集展部已完成保險費17及以上，為1715800，按時完成年度計劃的65.54%，完成市公司要求的半年度進度的60%。通過半年17及以上期限保險產品的銷售，在提升公司內涵價值的同時，對穩定團隊起到了積極的作用。很多催收夥伴通過銷售上述保險產品，認識到了壽險保障的本質，也在公司的廣大孤寡客戶資源中建立了公司的口碑。
第二，夯實組織基礎，拓展組織發展，建立“三高”團隊。
組織人力開發是壽險持續發展的主題。從17開始，藏展部就深深體會到了這壹點。年初，我們通過人才市場、網絡招聘、同行介紹等方式積極增加員工數量。通過努力，展覽部持證人力從年初的35人發展到目前的49人，超額完成市公司半年人力發展要求，基本實現全年50人的發展目標。在增加員工數量的同時，嚴格加大篩選力度，輸送優秀人才打造“三高”團隊，同時加大培訓力度打造專業銷售團隊。
第三，倡導* * *共同創造財富，樹立典型帶動，人人都創造財富成功。
萬中創富大賽是省公司的壹項重要舉措，對所有壹線營銷人員的行動起到了非常強大的推動作用。在17中，我們展覽部認真分析了往年的經驗，總結了模型驅動的積極作用，尤其是如何在年輕團隊中樹立標桿，帶動所有展覽合作夥伴創造財富，成為今年增員和留人的重點。加強新人培養，設立專人跟進所有進入公司的新人，各級主管密切配合。到目前為止，在部門半年多的xx新合夥人FYC已經達到665，438+0，402元，對新人和老合夥人都起到了積極的促進作用。
第四，及時總結經驗，認真分析原因，快速反應調整工作思路。
在工作的每個階段，收藏展覽部門都要進行總結和評估。雖然這半年的工作取得了壹些成績，但與發展要求相比，與先進公司相比，還有很大差距。2017在積極發揚上述成績的同時，我們還有很多工作要調整，以更好更快地適應形勢發展的需要，跟上公司的步伐。
1.在繼續發展17期及以上業務的同時，加大短期意外險和短期健康險的銷售，尤其是卡單的銷售，開發更有針對性的專題，為各展夥伴提供有力支持。
2、加強基礎管理。對展覽藏家的面見率和活動管理進行周檢，每月分層次進行總結，培養所有展覽藏家堅持有效參觀的習慣。
3.改善區域商業活動。根據機會，結合公司和各區域的特點，舉辦適當的社區活動，落實區域展，真正推動區域經營，樹立中國人壽的品牌影響力。
4.為各級合作夥伴做好532管理。提高團隊有效人力比例，穩固團隊基礎。
5.加強各級主管的培訓和學習。作為公司組織的基本骨幹，監事是管理團隊的基石。下半年，我們將加強對監管人員的培訓，提高他們的獨立經營意識和管理能力。
6.培養團隊文化和凝聚力。二展“用真誠贏得感動，用專業贏得尊重，讓優秀成為習慣”的團隊文化深入到日常管理中，逐步建立起團隊影響力。
保險綜合內勤工作總結5 20xx年是我加入太平洋人壽保險公司的第四年。回顧過去的壹年，我深有感觸。這壹年，在公司領導的指導下，在同事的幫助和配合下，我在學習和工作中成長，逐漸成熟。現在我就下壹年的工作、學習、思想做壹個總結報告，以便進壹步，提高。
自入職以來，壹直從事白水市場部綜合後臺工作。綜合後臺是公司的後勤保障人員。日常重點工作是核保初審、擔保受理、理賠受理和市場部日常財務工作，此外還有公司文件的上傳下發、檔案管理、檔案管理。95500協調回訪；辦理現場人員進出公司手續，櫃臺接待客戶及領導交辦的其他任務。
為了應對公司越來越大的業務量和越來越多的客戶服務需求，我們市場部也增加了壹名綜合櫃員，我也從全面負責白水部的綜合櫃員工作，變為主要負責市場部的日常安全處理和財務工作。然而，這並不意味著我們減少了工作量。相反，以太平洋保險面向未來，全面實施“客戶需求導向”的戰略轉型，努力打造“價值持續增長、具有國際競爭力的壹流保險金融服務集團”。為了實現公司的這壹戰略轉型目標，對我們每壹個員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合櫃員，不僅工作量大幅增加，業務水平也要達到更高、更全面的水平。
所以在20xx年，我對自己提出了以下要求:
1.時刻嚴格要求自己，認真做好本專業工作，進取認真完成每壹項任務，嚴格遵守公司的規章制度，認真履行崗位職責。
2.經過日常工作的積累，我發現了自己的不足，利用業余時間學習公司的條款，堅持不懈地學習各種保險知識，並用於指導實際工作。以後多看多學多練，不斷提高自己的業務技能。
3、勇於進取參加公司組織的每壹次學習和培訓活動，更快的提高自己的業務技能和水平。
4.爭取20xx年通過公司的中級保險考試。
財務報銷方面，要嚴格遵守公司財務制度，嚴格審核財務發票，對不符合程序的發票堅決不予報銷。
綜上所述，在這壹年的工作中，我接觸了許多新事物，產生了許多新問題，學到了許多新知識和新經驗，使我的思想認識和工作能力得到了提高和進壹步的提高。在新的壹年的工作中，我將繼續努力，為客戶提供更好的服務，為公司創造更大的效益貢獻力量。
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