作為資產6543.8+062億元的特大型國有控股石化企業，揚子石化的企業文化經歷了壹個從自發到自覺、從零散到系統的發展過程。多年來，隨著公司的成長，揚子石化積極探索、培育、不斷完善自己獨特的企業文化，始終堅持將企業文化的核心內涵滲透到公司的生產經營、改革發展、管理實踐中，發揮著潛移默化的作用，使公司實現了從精神到物質的偉大跨越。正如原全國政協副主席、中國企業聯合會會長陳錦華在2003年考察揚子石化時說的那樣，“無論我在建設初期想象得多麽浪漫，我從來沒有想象過揚子石化今天的發展規模”。
壹、瞬間離不開的企業文化揚子石化成立於9月1983。自誕生之日起，就肩負著振興中國石化工業、增強綜合國力、造福人民和社會的民族重托和神聖使命。揚子乙烯項目是“六五”和“七五”期間的國家重點建設項目。整個項目由10套大型石化生產裝置組成，大部分從國外引進，於1984年6月開工建設。有來自全國各地的5萬施工部隊，文化背景差異很大。公司當時最重要的任務是統壹思想，凝聚力量，盡快建成投產。面對壹系列復雜的情況，領導層清醒地認識到，要建設這樣壹個舉世矚目的偉大工程，必須給予廣大建設者強大的精神動力。
在公司成立後的第壹次黨委會議上，公司黨委明確提出了“團結、拼搏、突破”的揚子精神，以團結來自五湖四海的第壹代揚子人。在長江精神的感召下，長江人民奮力拼搏，壹步壹個腳印，“在團結中奮鬥，在鬥爭中前進，在前進中突破”，高速度、高質量地完成了建設任務。整個工程於1990年3月竣工投產。從此，“團結、奮鬥、突破”在揚子人心中生根發芽，成為揚子石化優秀的文化基因，成為激勵揚子人不斷前進的力量源泉。
揚子石化隨後經歷了設備達標、技術改造和發展階段。它創立於改革開放初期，在市場經濟的浪潮中發展壯大。在10周年和揚子石化公司成立20周年之際，關於重新認識揚子精神的討論接連舉行。員工普遍認為，六個字的揚子精神看似平凡，有點老套，但已經融入了揚子人的血液，是公司崢嶸歲月的見證，也是寶貴的精神財富。有員工甚至激動地說:“什麽都可以丟，但長江精神不能丟！”
發展是揚子石化的不竭動力，創新是揚子石化的生命之魂。隨著我國改革開放和市場經濟的深入，企業的經營環境和機制體制發生了巨大變化。1998年4月揚子石化改制成功上市後，公司領導提出“改制”不僅是企業產權制度的改革，更是人們思想觀念和企業觀念的轉變，必須有先進的企業文化作支撐。尤其是21世紀，如何面對新的發展機遇，繪制新的藍圖？公司領導鄭重提出:繼承母企業在創業中形成的優秀文化基因，以文化創新推動公司科技創新、制度創新、管理創新，使揚子石化從優秀走向卓越，永葆基業。
為此，公司組織力量，圍繞“熱愛中國，振興中國石化”的要求，系統總結了20年來特別是上市以來的成功管理實踐，梳理提煉了指導揚子石化過去和未來發展的成功之道。經過幾年的努力，通過高層討論、員工互動、專家協助和案例傳播，揚子石化形成了以下系統的企業文化理念和規範:
使命:發展大型先進高效的石化工業，滿足客戶和社會日益增長的需求。
願景:成為世界級的石化產品供應商。
核心價值觀:重視社會責任，關註員工價值，提升股東價值。
管理原則:安全健康環保，準備第壹，持續優化，紀律嚴明。
經營理念:誠信、規範、競爭、開放。
公司精神:團結、拼搏、突破。
行為準則:做自己決定做好的事情，與他人建立和諧的關系，主動改善壹切，不斷學習和提高自己，做壹個好公民。
同時，公司進壹步明確了企業文化建設的根本目標:探索先進生產力和先進企業文化發展的新途徑，以制度的形式體現公司的發展戰略和管理理念，使企業文化成為科學管理和教育的手段，成為推動公司進步的軟件，成為辦好公司最根本、最堅定、最持久的基礎，以企業文化創新推動公司願景的實現。
二、揚子石化企業文化的精髓
核心價值觀是揚子石化生存和發展的基礎，以此為核心的揚子石化企業文化通過強有力的制度保障，貫穿於揚子石化經營活動的全過程。
註重社會責任。揚子石化把對客戶負責作為公司的基本社會責任，把為客戶提供高質量的產品和服務作為公司的首要任務，確立了“牢記社會責任，秉承誠信理念，追求卓越品質，鑄造壹流品質”的質量方針。在生產中，公司壹直堅持不合格原料不投產，不合格中間體不轉入序列，不合格產品不出廠。在運營上，公司首先講誠信，不容忍不誠信行為，經常梳理客戶群。為了方便客戶，公司還設立了聯合銷售處，提供集中服務，如付款、發票、送貨、運輸和貨物保險。同時，加強與客戶的溝通。如果客戶對公司產品有什麽意見，只需要壹個電話或壹份傳真，銷售人員或技術人員就會迅速回復，直到上門。2004年，揚子石化被評為“全國用戶滿意企業”。
揚子石化不僅積極滿足客戶需求，提高產品和服務質量，而且始終堅持科學發展觀，致力於公司與人、社會、自然的和諧發展，走壹條科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境汙染少、人力資源得到充分發揮的新型工業化道路。公司還積極承擔企業公民責任，關心社會，回饋社會。多年來，公司堅持科技扶貧、教育扶貧為主，派遣技術人員，援建希望小學，捐助失學兒童，盡力幫助貧困地區脫貧致富。揚子石化被授予“江蘇省扶貧突出貢獻獎”稱號。公司員工馮生生連續11年捐助失學女童10人，榮獲“全國五壹勞動獎章”。
重視員工價值。揚子石化尊重並公平對待每壹位員工。從1992開始，開展了12年的“從零開始”活動。每到新年到來，公司各級領導冒著嚴寒奔赴各個崗位，迎接第壹批來上班的員工，送上壹束束美麗的鮮花，排隊參加換班，在壹線生產崗位辭舊迎新，與員工進行推心置腹的交談和交流。公司高度重視發揮員工的作用，尊重員工的首創精神，努力營造員工充分發揮各自能力、實現自身價值的工作環境。廣泛開展合理化建議活動，定期收集員工關心的熱點問題的建議，對有價值的予以肯定和獎勵。建立了公司領導“信訪接待日”和“基層聯系點”制度，廣泛聽取壹線員工的意見和建議。設立了“工人論壇”，領導和員工可以自由談論壹個階段的中心工作和自己關心的問題，實現零距離溝通。此外，對有突出貢獻的生產、管理、經營專家和專業技術人員實行特殊薪酬制度。公司倡導和鼓勵員工在崗位上成才，廣泛開展“壹日壹題”、“導師帶徒”、技術競賽、爭做“青年崗位能手”、“明星操作工”等活動。壹大批青年知識分子通過努力脫穎而出，有的被提拔到領導崗位，有的成為技術能手。此外，公司特別重視員工的文化體育生活，先後被評為江蘇省和中國石化公司“文體活動先進單位”。
提升股東價值。為了保護股東權益，揚子石化公司領導層強調“決策時要像業主壹樣思考”。為確保對股東的持續回報，公司采取切實有效的措施擴大生產規模，堅持生產與貿易並重，努力尋找提高生產率和效率的新途徑，取得了顯著成效。公司在2002年“中國上市公司50強”中排名第10位，在2003年中國上市公司競爭力排行榜中排名第2位，在2003年中央電視臺評選的10中國最具價值上市公司中排名第5位，在2004年“全國化工企業500強”評選中排名第3位，揚子石化股票成為投資者青睞的績優藍籌股。揚子石化高度重視公司治理，不斷規範公司運作，加強投資者關系管理，實行經營和財務信息透明化，確保信息披露的真實、準確、及時、完整和利潤分配的公開、透明、規範。
揚子石化在管理中始終堅持“安全健康環保、準備第壹、持續優化、嚴格紀律”四大原則。這是揚子石化20年管理經驗的精髓，也是揚子石化企業文化管理模式的基礎。
安全、健康和環保。揚子石化強調在安全、健康、環保的前提下經營企業，並將其列為公司的首要管理原則。在揚子石化公司，安全、健康和環境保護必須納入年度工作安排、檢修和改造計劃。各級管理人員匯報總結工作時，第壹項內容就是安全健康環保。根據“安全、健康、環保”的管理原則，公司確立了“安全生產是投資，不是費用”和“安全是員工最大的福利”的理念，實行零事故管理，要求員工嚴格執行安全生產責任制，並制定了具體的管理規範。堅持“三違”(違章指揮、違章作業、違反勞動紀律)，確保“三不傷害”(不傷害他人、不傷害自己、不傷害他人)，落實“四不放過”(事故責任人未處理、員工未教育、事故原因未查明、防範措施未落實)。揚子石化用“安全、健康、環保”的管理原則指導管理活動的各個方面，實施循環經濟建設，打造“綠色長江”。公司大量采用當今世界石化行業先進的新技術、新工藝，推廣清潔生產理念，延伸從原料采購到生產組織到產品銷售的全過程，註重從源頭上嚴格控制“三廢”的產生和排放，成為中國石化公司首家“清潔生產示範企業”和“江蘇省環保教育基地”。
先準備。凡事預則立，不預則廢。公司高層認為，越是形勢有利，越要清醒，決不能被壹時的成績沖昏頭腦。應對可能出現的不利情況和變數作出充分的前瞻性估計，並作出相應的計劃和安排。揚子石化所有的管理細節都貫穿著“準備第壹”的管理原則，“先人壹步，先人壹步”成為揚子石化制勝的法寶。在轉型發展方面，形成了“實施壹批、準備壹批、規劃壹批”的基本思路。每壹輪技術改造都為下壹輪產能升級預留了空間，不僅節省了大量投資，縮短了建設周期，而且提高了產品質量和技術指標的先進性。在工程施工和設備大修工作中，公司要求自我加壓，提前介入，制定關鍵項目進度網絡和控制點，做好全面充分的準備工作。在安全管理方面，揚子石化堅持“壹切事故都可以預防”的理念，加強事故預防管理，使安全管理由傳統的“亡羊補牢”型向現代事故預防型轉變。在原材料采購方面，近年來，公司加強了對國際原油及中間原料市場走勢的分析，準確把握價格波動點，抓住時機，超前決策，及時采取應急措施，做到了適時適度采購，從而規避了風險。在營銷方面，為了抓住市場機遇，公司成立了銷售領導小組，加大了售前力度，每月召開例會，研究制定銷售運作的重大事項，既擴大了市場，又增加了效益。在財務管理上，揚子石化以預算管理為主導，以過程控制為主線，建立預警監控機制，堅持和完善月度經濟活動分析，及早發現問題，落實對策措施，下大力氣解決，確保預算如期完成。
“準備第壹”的管理原則，本質上包含了揚子人的責任感和危機感。公司管理層很清楚，最紅火的時期不會持續很久，不精心準備，公司很難有紅火的明天。做準備說起來容易做起來難，但是任何時候真正落實到行動上就沒那麽容易了，而揚子人已經紮紮實實的做到了。可以說“準備第壹”在揚子石化公司已經日常實現。
持續優化。優化是揚子石化企業文化的顯著特征，體現在公司管理的各個方面。首先是優化資源配置。揚子石化的原料主要是國產和進口原油以及部分外購化工輕油。公司盡力利用有限的資源滿足生產的需要，挖掘潛力，提高效率。經過多年的實踐探索，形成了“宜烯烴、宜香料、宜油脂”的資源優化方針。二是優化產品結構。揚子石化緊跟市場變化，以市場需求為優化產品結構的基礎，堅持計劃部門、生產單位、科研機構、營銷系統有機結合，科技攻關，科學論證，搞好催化劑選型和工業應用，適時適度開發新產品。三是優化長期運營。堅持高質量低成本，不斷改進工藝技術，保持歷史最好水平，趕超國內同行業先進水平，瞄準世界壹流水平為標桿，不斷優化控制和運行，減少和消除非計劃停車，充分挖掘裝置潛力。堅持“機、電、儀、化、操”五位壹體的交叉巡檢制度，加強大機組和關鍵設備的管理，由壹年檢修向二年檢修、三年檢修過渡，由全面檢修向分區檢修、單機檢修乃至“微創檢修”過渡，實現了裝置的安全運行和高負荷生產，有效提高了裝置產能利用率。四是優化組織管理。揚子石化堅持不懈地提高創新能力、執行能力和管理能力，不斷改進所做的壹切，不斷優化組織架構、人力資源和管理方式。按照“精簡高效”的要求，積極推進定崗、定編、定員工作，扁平化管理，精簡公司機關和下屬二級單位，專業化重組各項制度，提高了管理效率和質量。公司還成功實施了ERP系統，實現了物流、資金流、信息流“三位壹體”，使各項專業管理符合業務流程再造的要求。不斷優化人力資源，公司從基層團隊壹步步建立了“人才滾動培養計劃”，實現了公司內部核心人才培養的制度化。
優化其實就是不斷的合理化。優化無止境，長江人永遠在追求優化。正是因為不斷優化，揚子石化才能取得今天如此顯著的效益。
嚴格的紀律。紀律是做好工作的前提。現代管理學之父法約爾指出:“為了企業的順利發展，紀律是絕對必要的。沒有紀律，任何企業都無法繁榮。”。揚子石化的領導層把嚴格執行紀律作為公司工作的基本要求，認為良好的紀律文化將有利於公司長盛不衰。強調嚴格的紀律是公司安全穩定運行的保障，每個員工都必須無條件執行紀律；無論職位高低，對公司貢獻大小，紀律面前人人平等，人人都要受公司紀律約束；對任何違反紀律或不守紀律的行為都不要手軟。公司建立了嚴格的崗位責任制，要求每個員工都不折不扣地履行崗位職責。堅持嚴字當頭，狠抓工藝紀律、操作紀律、勞動紀律，提高員工技術水平和操作技能，確保裝置運行的可靠性。鑒於調度在保障生產經濟運行中的特殊作用，公司把嚴明調度紀律、強化調度指令作為管理工作的壹個重點，做到“三個確保”，即確保操作準確、執行得當、指令順暢、令行禁止、事情平穩、均衡、有序。在制度建設的基礎上，公司修訂完善了公司內部控制制度手冊，進壹步明確了權限、授權和業務操作流程，逐步形成了集權適度、分權適度、授權有序、用權規範、越權處罰的內部控制體系。
揚子石化的四大管理原則並不繁瑣，也不復雜，只是遵循壹些基本的常識和簡單的道理。雖然簡單，但它們在公司管理的幾乎所有方面都發揮著基本的、不可替代的作用。因此，遵循和執行這些基本的管理原則是揚子石化可持續發展的主要因素之壹。
第三，有效推進企業文化建設
揚子石化公司企業文化建設堅持系統規劃先行，自覺推進。壹是1999與全國政治研究會合作舉辦“99企業文化建設論壇”，邀請海爾、寶鋼等知名企業領導為揚子石化傳經送寶。二是堅持科學高端的戰略思維，組織專人對揚子石化企業的積累進行認真調查、梳理和盤點，不斷融入現代企業的先進文化理念和管理思想。第三，從企業形象建設入手，努力塑造適合國家特大型企業的員工形象和適合建設世界壹流石化企業戰略目標的企業形象。四是大張旗鼓地從各個層面修訂完善行為規範和管理規章制度。在揚子石化公司成立20周年之際，公司發布了《員工手冊》。
在公司日常經營管理中推進企業文化建設。首先是將公司精神落實到具體的管理實踐中。“第壹輪乙烯改造項目”實施過程中，技改與生產深度交織，沒有國內外經驗可借鑒，被稱為“瓷器店捉老鼠”。因此，公司號召員工發揚“長江精神”鉆研技術，攻堅克難，創造了“投資少、工期短、見效快”的中國石化產業轉型典範“長江模式”。二是在狠抓安全生產中培養紀律和安全文化。石化企業生產過程上下遊緊密相連，安全生產是重中之重。因此，“嚴格執行紀律，遵守安全規範”的培養被提升為企業文化建設的壹項重要活動。三是狠抓基礎管理和崗位管理中的工作作風，培養愛崗敬業精神。公司始終堅持不懈地抓好“三基管理”(基層建設、基礎工作、基礎培訓)，用系統工程的組織管理方法指導崗位管理。它要求每壹個崗位、每壹個環節、每壹個人都要知道何時何地做什麽、做什麽，主張“無論決定做什麽，無論大小，都要自始至終貫徹執行，該做好的事情不要留下任何瑕疵”。四是積極探索與企業文化價值觀相適應的新的管理方式和方法，建立HSE、ERP、ISO9000等體系，實行“職責明確、管理科學、激勵約束相結合”的管理體制和運行機制。
形成了企業文化建設的有效工作機制。企業文化建設需要健全的組織和良好的運行機制來保證。企業文化建設由黨政領導，黨政工作組密切配合，各有側重，並組織實施。壹是成立了公司統壹領導、責任部門牽頭、相關單位分工協作的企業文化建設推進組織，定期組織企業文化建設研討會。揚子石化董事長、總經理、黨委書記親臨會議指導工作。二是建立健全企業文化工作網絡，成立“揚子石化企業文化研究會”，負責深入研究企業文化，致力於解決企業文化建設中的問題。各二級單位也成立了企業文化研究室，負責落實推進企業文化的任務。第三，定期組織人出去調研學習，邀請專家學者到企業講課指導，借助外力向他們學習，以我為主，為我所用。
利用各種載體和形式加強企業文化傳播。壹是利用每年開展的主題教育活動宣傳揚子石化公司的企業文化理念。先後開展了“我是公司，我是長江”“建設學習型企業，爭做知識型員工”“學習員工手冊，落實員工手冊，爭做優秀員工”等主題教育活動，每年評選先進人物和典型。二是將企業文化建設納入司局級幹部培訓、員工在職培訓和新員工入職教育，形成制度並加以落實，努力打造壹支與企業共同成長、忠於企業、踐行企業文化的隊伍。三是在“揚子工人文化藝術節”活動中，貫穿企業文化內容，展示“揚子人”精神，體現揚子石化公司精神和價值觀的大合唱《揚子是我們的同名同姓》、《飛向未來》成為藝術節的保留節目。四是通過揚子日報、揚子電視臺、揚子企業文化期刊、揚子石化網站傳播企業文化。
四、壹些認識和體會
揚子石化對企業文化建設的理解和經驗可以概括為:
第壹，企業文化建設要自上而下和自下而上相結合。壹方面，要形成與公司發展戰略相匹配的企業文化，首先領導和管理層要自上而下有意識地推動，因為企業文化就是領導倡導的文化。領導者的特殊地位決定了其在企業文化建設中的關鍵作用。“長江精神”的提出和表述，在創業之初就由黨委明確。在揚子石化20年的艱苦奮鬥中發揮了巨大的作用，得到了歷屆領導的認可和發揚光大。公司改制上市時，面臨著如何將揚子石化打造成為“世界級石化產品供應商”的問題。同時，領導層壹致認為，如果企業文化不符合公司戰略的要求，公司的發展沒有相應的文化支撐，就會減緩發展速度和質量，從而開始有意識、有系統的企業文化建設。另壹方面，企業文化的建設也要自下而上。這是因為企業文化要在員工生產經營管理發展的實踐中形成，並不斷賦予其新的內涵，這樣員工認可的企業文化才會在實踐中發揮應有的作用。揚子石化公司的企業文化是在公司領導決策、基層發展、員工創造、逐步提升的過程中不斷豐富和完善的。在企業文化建設中，不僅管理幹部參與，員工也參與和支持。正是自上而下和自下而上的結合，形成了揚子石化優秀的企業文化。
第二，企業文化的建設要積極謹慎。這不僅是壹種世界觀，更是壹種方法論，是企業文化本身特征的有機統壹。所謂“積極”，就是領導和管理層要積極明確地倡導、倡導和支持公司的核心價值觀、理念和原則以及企業文化的建設；對企業文化的學習和借鑒也要有積極的態度，不斷吸收有益的成分取長補短，加以利用。所謂“謹慎”，就是謹慎對待公司現有的文化轉型，充分思考，穩步推進。我們還應該仔細識別其他企業的文化。借鑒是必要的，但不能全部照搬。適合企業的企業文化是最好的。也要謹慎對待公司中的非主流文化因素，因為企業文化是統壹的、包容的、開放的、適應性強的。
第三，企業文化建設要有正確的戰略導向。企業文化建設是壹個系統工程，需要公司的壹系列規章制度與企業文化倡導的價值觀相壹致，企業戰略與企業文化相匹配。但與文化相比，戰略和制度是快變量，文化具有穩定性和慣性，病態文化更頑固。企業文化可以說是“組織氣質”，眾所周知，氣質是很難改變的！因此，在企業文化建設中，要堅持源頭控制，把握公司在人力資源開發中的價值取向，註重企業文化的灌輸和培訓，打造企業文化的火種傳播者。同時要“扶正祛邪”，弘揚正氣，通過正氣的增量來改變邪氣的存量，直至克服。
第四，企業文化建設要在企業發展中不斷豐富和完善。企業文化是壹筆寶貴的無形資產，發揮著不可替代的作用。企業越發展，越需要企業文化。企業文化是可以塑造的，可以產生經濟效益。這就要求必須按照企業文化建設的規律來推進，並在企業發展的實踐中逐步完善。如果說企業文化的作用機制在於熏陶和滋潤，那麽企業文化的建設之道就在於持之以恒、鍥而不舍。不能指望靠壹時的轟轟烈烈創造永久的輝煌，也不是壹戰就能完成的。壹定要壹步壹步聚焦，壹抓再抓，強化落實才能見效，才會有累積效應，才會有從精神到物質的新飛躍。追求“持續進步”是揚子石化企業文化的基石。
不斷追求發展是揚子石化和揚子人最寶貴的品質。目前，揚子石化公司正認真貫徹落實科學發展觀，堅持走新型工業化道路，不斷做強主業，加快改革發展，積極開展合資合作，努力把揚子石化公司建設成為國內資產優良、人才精幹、科技創新、管理先進、財務嚴謹的石化基地和世界級石化產品供應商。