我國健康管理學科帶頭人、中華預防醫學會健康風險評估與控制專業委員會主任委員、中國工程院陳君石院士指出,“遏制慢性病快速蔓延的有效手段是健康管理”。“健康管理是控制個人和人群健康風險的管理過程。其目的是調動個人和集體的積極性,有效利用有限的資源,達到最大的健康效果。”
為了降低糖尿病並發癥的風險,預防“三高”人群患慢性病的風險。作為每年為數千名客戶提供健康體檢服務的醫院體檢中心,面對篩查出來的慢性病患者和高危人群,將承擔健康管理的神聖使命。成為越來越多醫院體檢機構提升服務質量、創造高附加值效益、建設學科的全新舉措。是醫院體檢中心獲得市場競爭優勢的解決方案。
健康檢查的傳統意義是通過早發現、早治療,達到維護健康的目的。然而,人們往往在沒有弄清疾病的臨床指標的情況下,意識不到自己的健康風險,難以有針對性地管理自己的健康風險因素,導致慢性疾病的發生。同時,體檢中心的體檢數據沒有得到充分利用,檢查後難以實施個性化的健康跟蹤,容易導致客戶因檢查後服務體驗差而流失。隨著人們對健康需求的不斷提高,越來越多的客戶開始從單壹的體檢消費向健康管理消費轉變。隨著物流網絡時代的到來,數字化健康消費將成為人們維護健康的主要行為。如何在體檢中心提供數字化健康管理服務將成為壹個全新的挑戰。
二、惠爾健康管理平臺解決方案
大量市場應用案例表明,惠爾健康管理平臺是幫助醫院體檢中心實現數字化健康管理服務的最佳解決方案。
醫院體檢中心作為疾病預防的主陣地,得到了各級政府和社會的廣泛認可。隨著越來越多的企事業單位對健康管理服務的需求不斷增加。醫院體檢中心開展檢後健康管理服務已成為發展趨勢。惠勒健康管理平臺基於個人和群體的體檢數據及相關生活方式信息,通過科學的疾病風險評估,幫助個人量化健康風險和健康風險因素,提供個性化的健康風險管理方案。通過定量的飲食處方和運動處方。根據PDCA循環管理理論,通過12周的階梯式集約化管理,讓客戶輕松獲得檢查後的健康體重,有效降低“三高”的危險因素。
惠勒健康管理平臺主要包括數字健康檔案、生活方式疾病風險評估、重點健康監測、健康管理處方(飲食處方和運動處方)、心理壓力管理、健康知識管理、醫生精心指導、人群風險分組管理八大系統。健康管理平臺的應用對醫院體檢中心有以下意義:
1.壹次性投資和長期收益
醫院體檢中心只需投資壹次建立數字化健康管理平臺,即可獲得“健康評估-健康計劃-風險幹預”的長期、無限的三步健康管理服務技術,為體檢後人群提供高附加值的延伸服務。
2.不斷為醫院創造高附加值。
○在健康體檢數據的基礎上,為所有體檢後人群提供疾病風險評估報告和量化健康管理處方。是體檢中心實現“零運營成本,高回報收益”的延伸服務。按照每份疾病風險評估報告50元計算,壹個年體檢客戶人數2萬人的體檢中心,可以獲得654.38+0萬元的該項目服務高增值收益。
○在疾病風險評估數據的基礎上,為“三高兩病”重點管理人群提供代謝綜合征管理服務。按照壹年1.200元的服務費標準,壹年服務1.00人,可以實現1.20萬元的高增值收益。其中包括:膽固醇管理、體重管理、脂肪肝管理和代謝綜合征管理;
○對於體檢篩查出的高血壓、糖尿病患者,還可以憑借健康管理平臺提供價值1800元至3000元不等的慢性病管理服務。
3.提升體檢中心的學術地位。
惠勒健康管理平臺基於《中國成人血脂異常防治指南》、《中國成人高血壓防治指南》、《中國超重和肥胖防治指南》、《美國DASH膳食指南》、《美國糖尿病膳食指南》、《高血壓預防運動指南》、《糖尿病預防運動指南》、《膽固醇預防運動指南》、《中國居民膳食指南2007年版》、《中國食物成分表2002年版》和《中國食物成分表2》。004版、ATPⅲ-America、JNC7- America等65,438+03權威指南,結合醫院長期臨床營養幹預研究成果,開發出完全適合中國人群慢性病風險幹預的量化管理工具。處於國際先進水平。適合醫院體檢中心開展慢性病防治學術研究,全面提升體檢中心的學術地位。
4.增強市場的核心競爭優勢。
隨著人們對健康體檢的消費心理日益疲軟,更多的企事業單位開始追求體檢後的健康管理服務。健康管理服務越早開展,醫院的服務品牌就越早形成,從而在健康管理市場上獲得競爭優勢。
5.增加粘性,提高客戶忠誠度。
醫院體檢中心的醫生通過健康管理平臺對客戶檢查後的生活方式進行細致的健康指導,可以增加客戶與醫生的在線互動,建立“醫患”友好界面。從而增加體檢客戶的粘性;高附加值的延伸服務將有助於體檢中心的高端VIP客戶長期依賴醫院的健康維護和跟蹤平臺,大大提高客戶忠誠度。