20xx年，公司在縣委、政府和主管部門的正確領導下，認真貫徹黨的xx精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，突出重點，努力突破，不斷創新，努力實踐“三個代表”，三個文明建設取得了顯著成績。
第壹，以人為本，狠抓團隊建設
公司不斷提高幹部職工素質是做好供水工作的根本保證。公司緊緊抓住隊伍建設，始終把提高幹部職工素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視隊伍自身建設。在狠抓黨風廉政建設的同時，還鼓勵公司職工、青年、婦女結合“規範黨支部”創建活動，進壹步完善原有規章制度，提出“要求工人首先做到的，領導和黨員幹部必須做到”，領導和黨員幹部必須在三個文明建設中發揮表率作用。
二、生產經營情況
1.安裝工程:1-10。項目產值:xxx萬元。
2.供水:1-10。10月總供水量xxx百萬立方米，失水量xx%。據普查，用水人數為6541，用水人口約2.98萬人。
3.維修服務站:年總收入:xxx元，上門維修服務500余次，其中8小時外維修工作50余次。
第三，管網改造
1.xx供水主管改造
全長安裝941 m，其中xx管:631 m，xxx管:29 m，xxx管:281 m，投資約xxx元。
2.改造高灘地區供水主管。
3.協助萬泰公司第壹工程處完成第壹泵房至第二泵房供水主管的安裝。
第四，突出重點，爭取突破，樹立為人民服務的新形象。
由於城市建設的不斷發展，用水戶繳費難等歷史遺留問題，公司看到了改進服務方式的方向。為了真正為民解難，為民辦實事，公司從20xx年開始加大了抄表到戶的工作力度，投入大量資金購置了電腦軟件收費系統。同時為各部門改善了辦公環境，進壹步提高了員工對外服務的效率。
第五，完善制度，加強管理
1.在公司章程和作風建設的指導下，公司的各項規章制度，特別是工作制度和工作態度得到了補充和完善，進壹步體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。
2.規範水行政管理，加強國務院城市供水條例的實施。20xx年，依法簽訂供水收費協議1，480份，發放繳費卡6200余張，改表1，480戶。
3.20xx年，公司認真貫徹上級有關文件精神，將創建活動納入日常服務工作。通過公司各項制度的實施，從根本上改變了員工的服務態度和工作質量，窗口部門嚴格按照制度提供服務，滿足用戶的迫切需求，辦理特殊事務，為用戶解決了壹些歷史遺留問題和突發事件，得到了用戶的肯定。
4.帶動職工、青年、婦女認真執行各項法律，維護職工合法權益，調解勞動糾紛，關心職工疾苦，上門慰問退休受傷職工，組織職工開展各種有益身心健康的活動。
不及物動詞存在的問題
1.今年雖然取得了壹些成績，但同時也要清醒地看到不足，幹部職工的思想政治素質和業務素質有待進壹步提高；服務質量離職業道德建設的要求還有壹定差距；創建“響、立、傳”的知名服務品牌工作有待進壹步完善；改表到戶工作仍需加大力度。
2.我們公司是買水的。隨著城市建設和經濟建設的不斷發展，供水的經營價格壹直較低。
3.縣城的洗街、灑水、綠化用水沒有經過正確計量，城市的公廁用水沒有專人管理，浪費太大。
4.因為公司沒有自己的自來水廠，以目前的員工數量，目前在人事安排上有太多的空閑，收支有壹定的壓力。
5.高灘地區的水需要兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前還沒有解決。
七、明年的工作計劃
(壹)加強管理，減少水資源損失，提高供水效率。
因為我們縣是靠買水再經營的公司。在這種情況下，只有加強和完善管理制度，充分降低用水量，把管網管理和水損耗作為公司的生命，才能有效提高經濟效益。因此，我公司明年將重點做好以下三個方面的工作:
1.提高公司整體供水管理和專業技能水平，積極響應省供水協會組織的各類供水專業技術培訓，持續選派員工參加培訓學習，學習供水管理、供水新技術等。，使我們公司的管理和發展能跟上新的形勢。
2.做好水表管理，不定期檢查水表，掌握各區域水表安裝時間，發現損壞或異常立即更換，減少公司經濟損失，提高供水效率。
3.做好供水管網的維修和維護，確保安全供水。接到漏水電話或消息後，30分鐘內搶修人員到場，小修不通宵，大修持續到通水，使搶修率達到100%。搶修人員確保搶修工作按時完成，減少公司經濟損失，盡量不影響群眾生產生活用水。
(二)配合我縣城市建設，加大對老化供水管道的改造，完善供水管網。
為了適應我縣的發展，實現合理供水。20xx年，我公司計劃鋪設壹定的供水管道，逐步完善我縣供水主幹網，確保發展起來水就流到那裏。明年計劃、改造和鋪設的主要管道工程包括:
1.在田壩區朝陽路段鋪設了供水管道，與石壩街道供水主管對接，全面提升我縣供水壓力和用戶供水保障。
2.在xx橋鋪設xx供水管至向家壩鎮至xx。
3.加快完善高灘供水工程，抓好工程質量和工期，解決明年全面正常供水問題。
4.繼續加大力度改造城區老化供水支管，提前實現我縣正常供水目標。我公司計劃更換中嘴、沙坪等區域老化的供水管。
5 .積極配合主管部門做好舊城的規劃、建設和拆遷工作。
在今後的工作中，公司將在縣委、政府和主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務群眾、奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務；樹立科學發展觀，以務實的態度做好供水服務工作，為文明供水行業建設做出應有的貢獻，為社會提供優質高效的服務，為xx縣的發展做出貢獻。
第二章20xx年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，自來水公司深入貫徹落實科學發展觀，解放思想，創新理念，以黨的xx精神為指導，以持續開展的“雙優”活動為動力，以縣城和產業集聚區供水為基礎，以發展為主線，以服務為主導，大力推進各項工作。各項年度目標任務圓滿完成。現將有關情況通報如下:
壹、20xx年的主要工作和措施
(壹)主要經濟指標和目標任務。20xx年累計供水xx萬噸，再生水xxx萬噸，水費總收入xxx萬元，比去年提高18個百分點，水費收入xx萬元。鋪設供水管網xx公裏，所有供水設施設備運行良好。
(二)抓緊基礎設施建設，提高供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第壹要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。
壹是加快城市管網升級改造。xxxx年，我們把加強管網建設作為改善民生的重要抓手，先後完成了人和大道(xx路-xx路)、xx路西段、幸福路供水主幹管網建設。改造完成了xxx、xxx、xx、實驗中學供水管網建設任務；完成了司法局業務用房的供水任務。
二是積極實施新城區和產業集聚區供水工程。根據新城區和產業集聚區的總體規劃，支持發展、保障供水是我們的職責，保證供水管網和道路建設同步規劃建設。積極謀劃，主動作為，在全省自來水系統率先申報了新城區和產業集聚區供水管網項目。本項目總投資xxx萬元，供水管網xx公裏，供水規模4萬m3/d..20xx年，先後鋪設了xxx、人民路南側(建設路-珞珈)、xx路等供水管網，完成了xxx、全友、公安局、煙草局、第四實驗小學、xx等管網安裝和供水任務，有效保障了新城區和產業集聚區企業的生產和生活供水。
(3)創新管理，提升供水服務水平。創新是動力之源，是飛躍之路。公司把創新作為供水發展的動力，註重設備創新和服務創新，不斷提高供水服務水平。
壹是積極探索水表計量新模式，推廣使用智能水表。智能水表是現代供水的發展趨勢。水表采用反射式光電傳感技術，直接讀取窗口值，數據采集萬無壹失，測量更精確。在xxx、xx等社區成功推廣使用智能水表的基礎上，20xx年，完成史聖嘉園、學府大道、華創都城等社區智能水表安裝，推廣使用智能水表13余只。
二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區開發力度加大，各種商住小區相繼開發建設。為保證高層建築正常用水，加強二次供水管理，今年5月，我縣與商住小區、上海熊貓機械(集團)協調召開了由商住小區、二次供水設備生產企業及周邊市縣供水公司負責人參加的城市高層建築二次供水管理研討會，對城市高層建築二次供水進行了有益的探索。同時，根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業技術公司編制設計了xx縣城二次供水運營平臺管理系統，對二次供水設備進行遠程控制和管理。
截至目前，已成功對xx、xxx等住宅小區的高層建築進行二次供水無線遠程視頻監控管理，並購置了二次供水設備專用發電機，確保商業、住宅小區24小時不間斷供水。
(4)打破服務邊界，解決農村用水問題。打破城市自來水只為城市服務的邊界，以優質服務為核心，以特色打造品牌，著力解決農村居民用水問題。
首先是解決縣城及周邊農村的用水問題。鑒於城中村及周邊地區農村居民長期飲用未經處理的淺井水，水質無法保證。20xx年，在坑裏家、後窯和吳燕菁縣周圍完成了超過865，438+0個農村居民。
二是以推進城鄉供水壹體化為目標，不斷增加對周邊鄉鎮的供水。20xx年，通過與水利部門溝通協調，科學運作，積極行動，全面接管城關鎮和xx鎮自來水供水工作，實現了城市供水對周邊農村的有效輻射。截至目前，城關鎮八寨、高莊等村6戶以上，xxx鎮1村21戶以上已裝上自來水和自來水。鋪設xx鎮順河路、新北環路供水主管道；完成了xx鎮沈心泰富等企業的管道安裝及供水任務；完成了xx鎮水廠的調試和試運行。
(五)繼續開展“雙優”活動，進壹步優化供水服務。供水公司服務於成千上萬的家庭。作為體現政府形象的“窗口”行業，我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第壹要務。壹年來，通過“創建雙優”和“民主評議”活動的深入開展，公司幹部職工的服務水平進壹步提高，供水服務形象明顯改善。壹是班子成員勤政廉政意識進壹步增強。壹年來，公司團隊成員認真履行服務，經常深入用戶和施工現場進行回訪和調研。二是團隊建設紮實有效。在組織廣大供水幹部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法律法規的同時，還培訓了日常禮貌用語，制定了《供水職工職業道德守則》。三是服務體系進壹步完善。將用戶接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網維護等內容向社會公開，並設立投訴電話和舉報箱。
(六)著眼穩定和諧，不斷加強黨的思想政治文化建設。我們堅持以科學發展觀統領工作全局，註重加強黨的思想政治文化建設，提出了“務實創新進取”的年度工作方針，努力建設壹支務實團結壹心為民的黨員幹部隊伍。思想上，倡導“誠信優質服務、嚴格細致管理、學習思考創新、自強不息”的核心價值觀；在經營管理上，堅持持續改進，註重細節，逐步貫徹“最低成本、最低效率、最低效益、最低績效”的經營方針；在對外服務方面，強調時效性，努力樹立“滋潤千家萬戶，融化千家萬戶”的良好企業形象。通過廣大供水幹部職工的共同努力，公司經營環境進壹步和諧穩定。
(七)加強黨風政風建設和隊伍自身建設。xxxx年，我們立足工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“壹把手”負總責、班子成員分工負責的工作機制。我們把規範權力運行和加強監督懲治結合起來，經常以廉政準則落實中央八項規定，進壹步完善懲治和預防腐敗體系。始終把提高領導水平和執政能力作為核心工作，堅持民主集中制原則，把個人分工負責和集體領導結合起來，完善議事規則和決策程序，使決策科學化、民主化。我們進壹步強化了“壹崗雙責”意識，自覺把業務工作與黨風廉政建設結合起來，同時進行評價考核，取得了良好的效果。
壹年來，經過廣大供水幹部職工的共同努力，我們在機關隊伍建設、社會治安綜合治理、安全生產等方面也取得了良好的成績。我公司的先進經驗和做法也得到了上級領導、部門、兄弟自來水公司和社會各界的認可和好評。xxxx年，省水協、長垣、金夢、南樂、內黃水務局、臨潁、欒川、範縣、安陽等十幾家單位和自來水公司來我公司學習交流。我公司派技術人員到寶豐、葉縣、佳縣、蘭考進行技術指導和交流，並協助工作。研究指導站前水廠建設，xx供水服務體系進壹步完善，服務品牌更加靚麗。
二、存在的問題
在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，供水事業的發展還面臨著壹定的困難和問題，供水服務品牌形象不夠鮮明，個別同誌還不夠堅強，跟不上我縣的發展，工作水平和服務質量有待進壹步提高。具體體現在:
(壹)供水管網建設與道路建設缺乏統壹協調，重復建設，造成不協調。
(2)供水管網作為長期基礎設施，壹次性投資較大，資金籌措困難，存在資金缺口。
三、明年的工作計劃
壹是堅持科技創新，推廣使用25塊智能水表。
二是完成和諧花園(西區)、葉都中央公園(壹期)等商住區的管網建設和供水任務。
三是解決城中村用水問題，完成xx村4戶以上的管網建設和供水任務。
四是啟動越秀國際(壹期)、和諧花園(東區)、中央公園等商住區管網建設和供水任務。
五是投資X萬元完成安康路、人民路西延、xx路西延、xx路西段、疊翠路等路段供水管網完善升級，鋪設管網1km。
第六，進壹步改善和提升二次供水管理。建立專門機構，配備專職人員，完善二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質檢測等制度。，全面落實《xx縣二次供水管理辦法》。根據全縣商住小區開發建設的需要，聘請專業公司進壹步完善優化xx縣二次供水運行管理平臺；積極與開發商、物業公司對接，科學制定高層商住小區供水方案和應急預案，切實做好商住小區特別是高層建築24小時不間斷供水工作。
七是進壹步完善xxx鎮供水服務體系和工作機制，提高xx鎮水廠供水能力，確保xxx鎮趙佳、金衛、九寨、後油子莊等11村21余戶用上自來水，實現農民自采水到安全水再到優質水的兩個升級；積極做好xx鎮新建商住小區和車站的供水工作，以供水公司優質的服務和專業的技術支持，為xx鎮經濟社會發展提供強有力的供水保障。
第八，高起點規劃建設日供水量7萬噸的地表水廠。主動對接xx市南水北調水庫建設，在中國市政工程華北設計研究院編制的供水方案基礎上，聘請xx大學專家對xx供水進行重新規劃和升級。20xx年將完成項目的選址、環評、編制、報批、立項等工作，為xx經濟社會長遠發展提供有力的供水保障。
九是深入落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律規定，紮實推進黨務政務公開和廉政風險防控機制建設。將黨務政務公開納入公司年度目標責任制，主要領導親自抓，形成壹級抓壹級、各負其責的工作體系；制定廉政風險防控學習計劃並組織開展教育活動，建立廉政風險防控臺賬；將反腐敗工作納入公司整體工作計劃，與經濟工作、業務工作壹起研究部署反腐敗工作；主要領導履行反腐倡廉第壹責任；領導小組其他成員根據分工做好職責範圍內的工作。
第十，繼續開展“雙創”活動，進壹步加強隊伍建設，強化問責和效率，集中精力發展。以作風建設為統領，以“三好兩滿意壹放心”為標桿，大力弘揚淡泊名利、虧本奉獻、愛崗敬業的精神。
新年伊始，萬物復蘇，旅程重新開始。新的壹年，我們要立即投入到各項攻堅戰中去，人員到位、工作到位，集中精力、全力以赴，確保各項工作快速啟動、高強度推進、高效率落實，確保壹季度各項工作良好開局，確保20xx年全年各項目標任務圓滿完成！