做好貸款銷售技巧
導語:客戶維護的核心是讓客戶不僅對自己使用的產品放心，還能感受到我們良好的服務和產品的附加值，最終形成相對穩定忠誠的用戶群和壹定的產品市場。我給妳整理壹下貸款銷售技巧，希望對妳有幫助！
第壹，客戶維護要有全面的客戶數據數據庫。
妳的大腦再聰明，記憶力再好，也不可能記住客戶的每壹個細節，所以有壹個客戶數據庫是很有必要的，這也是妳開始工作的第壹步。有的人看到要創建數據庫，可能頭都大了。其實創建壹個數據庫並不難。最簡單的客戶數據庫就是手機的通訊錄。而以手機通訊錄作為客戶數據庫過於簡單，無法輸入所需的客戶數據庫信息，無法滿足日常工作需要。妳可以在網上搜索，類似客戶數據庫的軟件有很多。
第二，集團客戶
如何衡量客戶價值？我們如何分配客戶維護時間？這就利用了通訊錄的分組功能，可以根據需要任意分組，不受限制。比如通訊錄，可以分為家人、朋友、重要客戶、普通用戶、集團客戶等等。
在通訊錄數據庫中，將忠誠且盈利的客戶按照標準進行分組，然後采用不同的策略進行特殊處理，或者根據盈利的大小分配工作時間，以贏得更多的商業利潤。
妳可以仔細觀察客戶的需求和習慣，並詳細記錄下來。這些記錄都是以後客服需要註意的細節。這種方法花費很少，但是效果很好，經常得到客戶的好評。
三、客戶維護二八理論
人的生命是有限的，時間更寶貴。如何平衡時間成本和利潤？也許二八理論可以給妳壹些啟示，結合這個平臺的分組功能，讓妳的時間最大化。
在很多行業，20%最有價值的客戶可以給企業帶來80%的利潤。相反，許多客戶對企業的價值很低。企業應該多關註這20%的人的工作，這可能要花很多錢，但是值得。另外，80%的客戶中有20%是在浪費企業的資源，企業有必要為他們果斷放棄；對於剩下的60%的客戶來說，不虧不賺，但是能維持企業的規模，企業要想辦法留住他們。因此，我們應該研究並找出那20%的人的特點是什麽，他們為什麽忠誠於這個品牌，應該采取什麽策略來保持他們的忠誠，以為企業產生利潤。
有壹種“把所有不忠誠的客戶變成忠誠”的想法，沒有太大意義。即使壹部分客戶成為了忠誠客戶，企業也未必能從他們身上賺錢。因為他們只看重企業的不斷降價促銷，這種忠誠度並不能給企業帶來利潤。當然，對於那些潛在的、高價值的客戶，要提高他們的忠誠度，讓他們成為忠誠的、高價值的20%的會員。
四、客戶維護的時間劃分技巧
如果和客戶面談，推薦“兩分鐘談主題，八分鐘談家事或時事”的時間分配和談判技巧，因為這樣可能會讓雙方都開心。有了這個經驗，客戶維護就成功了。
五、客戶維護成敗分析
對於流失的客戶，首先要找到問題的癥結所在:客戶為什麽會流失？什麽樣的客戶在流失？什麽時候丟的？我們應該更多地關註問題的癥結，而不是失去的客戶。之後根據發現的問題，深入挖掘，對癥下藥。例如，壹位營銷經理發現客戶對他們的服務不滿意，訂單下降。調查後才知道，因為公司要上市，增加了很多制度和審批程序，客戶嫌麻煩，覺得花的時間太多。更重要的是，他們認為合作夥伴不再看重自己，所以壹些訂單轉向了更靈活的公司。發現這些問題後，公司及時改變處理方式，以求重新樹立在客戶心目中的品牌形象。
六、經常聯系或回訪客戶，也是增進客戶關系的有效方法。
發送短信和多選郵件，節假日可以輕松給客戶發送短信或微信問候。時刻和自己的感情保持聯系，不要讓客戶認為自己已經忘記了他(她)。畢竟這是中國的傳統！
有些用戶可以定期打電話問候。更重要的客戶要上門拜訪溝通，關鍵時刻帶上公司的小禮物招待重要客戶；及時將客戶，尤其是大客戶的生日和家庭住址添加到客戶數據庫中。畢竟重要客戶占了大部分營銷量，對他們足夠重視是對的。在對客戶進行回訪時，營銷人員要及時了解客戶對產品的使用情況；了解客戶近期是否有新的需求，從而發現新的營銷機會；向客戶推廣和介紹新產品，創造再營銷。
另外，註意妳的正裝和言談的嚴肅和隨和，這是見客戶時所必須的，也就是提高自己的形象，表示對客戶的尊重。
七、最終結果
生意場上沒有永遠的朋友，只有永遠的利益。如果妳和妳的客戶之間沒有利益關系，那麽妳的客戶就在悄悄流失。請永遠記住，如何讓妳和客戶之間的利益最大化，是維護客戶關系的中心。
同樣，人也需要感情和禮物的潤滑。別忘了給客戶壹些合適的小禮物或者給他們壹定的返利政策。如果商業效益真的很好，最好能給客戶壹些意想不到的好處。正因為如此，我們才能改善與客戶的關系，逐步提高客戶忠誠度。
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二、如何成為壹名合格的銀行信貸員？
主要有以下幾個方面:
第壹，積極轉變觀念，敢於面對新崗位的挑戰。
面對全新的崗位，如何發展我國的信貸業務，是我迫切需要解決的問題。儲蓄櫃員基本都是櫃面營銷，信貸員需要及時公示信用信息，到客戶家中，實地了解客戶的基本情況和業務信息，調查掌握客戶的貸款用途和還款意願，分析客戶的還款能力。根據新崗位的特點，我框定了五個部分的工作思路:及時學習和掌握征信信息；分析目標客戶群；對選定的目標客戶及時上門宣傳；做好貸前貸中貸後工作；確保還款期限跟蹤在前面。通過壹段時間的努力，我的業務也逐漸熟悉了。辦理業務的速度是全行最快的，客戶數量也在不斷增加。信貸業務走上了快速發展的道路。
第二，加強學習，努力提高個人素質。
我很清楚學習的重要性。自從參加工作以來，在業余時間，我都及時報考了銀行業的門業考試。在自我提升的同時，也幫助新員工快速進入工作狀態，耐心輔導，促進新信貸人更好更快適應新崗位。
第三，克服困難，敢於吃苦，才能保證信貸業務的全面發展。
如何將郵政儲蓄融入地方經濟，成為支行信貸工作的重要突破口。工商戶、農戶和種植戶是我行信貸的主要客戶群體，特別是農戶和種植戶多在偏遠農村，交通不便。有的地方要走幾個小時，有的地方環境很差，腳磨破了，腿走不動了。我們咬緊牙關堅持下來。
第四，遵守各項制度可以有效促進業務發展。
談到工作經驗，我認為良好的性格是做好信貸工作的重要前提。如果妳人品好，客戶才能真正信任妳，更好的規避風險。在辦理業務中，經常會遇到客戶帶禮物，但我們都壹壹拒絕。做好客戶服務是我們的使命。只有誠實、高效、誠信的工作，才能有效促進業務發展，逐步增加客戶群體。
信貸工作總是很忙，好像沒有假期，沒有閑暇，宣傳，調查，在電腦前加班到深夜。即便如此，也要時刻以飽滿的熱情投入到第二天的工作中。每天都很充實，時間總是過得很快，時間總是不夠用。這是我從事信貸工作以來最大的感受。
雷鋒的話總是激勵著我。人的生命是有限的，但為人民服務是無限的。我要把有限的生命無限地奉獻給為人民服務！我會把這句話記在心裏，以此來激勵自己在以後的工作中做壹名優秀的信貸員，不怕苦，努力學習，愛崗敬業。
有這樣壹個笑話:壹個男人和他的女朋友逛街，看見紅燈就跑了過去。女朋友說妳連紅燈都敢闖，不敢做違法的事，妳就和他分手了。他遇到了另壹個女朋友。當他正在購物的時候，他看見了紅燈並且誠實地等待。他女朋友不高興了，說妳連紅燈都不敢闖。妳還能做什麽？
雖然這是個笑話，但卻道出了壹個事實，有些人對法律和規則漠不關心。事實上，規則意識的缺失在我們身邊隨處可見。從闖紅燈、軋黃線、隨地吐痰、亂扔垃圾，到隨意毀約、出軌、違法。有些人似乎已經習慣了這些現象。眾所周知，個人意誌高於社會規則，個人行為淩駕於制度約束之上。這是壹件非常可怕的事情。沒有規則，就沒有方圓。法律和行業規則是社會運行和企業發展的基石，是社會有序運行、企業健康發展、人與人和諧相處的基本要素。合規是銀行專業人士的生命線。我們可以想象，如果法律是彈性的、無效的，社會就會混亂；如果規則可以靈活掌握，隨意調整，每個人都為了達到自己的私欲而不擇手段，企業會變成什麽樣？
遠的不說，近年來郵儲的資金案件在社會上造成不良影響，銀行管理層被質疑，員工的法紀意識和道德水準被否定。原因很簡單。“十案十違”，有章不循，違規操作是案件發生的主要原因。
除了以上幾個方面，還要給自己定壹些要求和目標:
第壹，加強學習，努力提高業務技能。
壹年來，我認真學習信貸知識，閱讀相關書籍，通過不懈努力，終於掌握了基本的金融知識和信貸業務技能。第壹次熟悉了總行新的業務流程，辦理了銀行第壹筆商品融資貸款，與物流監管企業建立了良好的業務合作關系，為我行以後辦理商品融資業務打下了基礎。因為我在信貸崗位的時間不長，接觸的信貸知識不多。所以我積極參加總公司組織的每壹次相關培訓。同時在工作之余閱讀相關信貸書籍，增加自己的“知識庫”，通過網上咨詢及時掌握國家相關產業政策，降低國家宏觀調控帶來的信貸風險。
第二，認真認真地做好工作。
我熱愛我的工作，我能正確認真地對待每壹項任務，我能積極主動地工作，我能認真遵守各項規章制度，我能及時完成領導交給的任務。
作為市場部經理，我深感肩上擔子之重，稍有疏忽就可能造成信用風險。所以我不斷提醒自己，不斷增強責任感。我深知信貸資產質量關系到銀行的業務發展規劃，責任重於泰山。
3.主動完成總行下達的任務。
在信用評級系統開發過程中，總行積極配合總行項目組，提前高質量完成了項目組布置的各項任務，得到了總行領導的表揚和認可。在總公司開發的新業務中，我們認真學習研究了相關文件，梳理了流程，並積極與公司業務部門領導討論，糾正現有流程的不足，得到了公司業務部門領導的肯定。
不管工作多久，都要時刻更新自己的知識體系。了解行業內的知識和新聞是必不可少的，這樣才能跟上客戶發展和行業發展的步伐，做符合現狀的事情。建議多看壹些小額信貸方面的書，咨詢壹下信貸行業，包括行業規則和行業監管政策。只有豐富自己的知識庫，才能有所準備。
沒有目標，妳永遠不會成功，因為妳永遠達不到彼岸。年初就定下自己這壹年想要達到的業績目標和工作指標，堅定不移地按照指標壹步步完成。沒有壹個優秀的人是壹蹴而就的，需要日積月累。所以，做好每壹天，堅持下去，就會成為前進路上的收獲。
三、如何做賒銷求教
我是壹名汽車銷售員。可以來找我們，量也可以。
四、貸款電話銷售開場白
貸款
電話貸款銷售的開場白，所有的銷售都有自己的話，可以很好的引導客戶，促進他們的購買欲望。電話貸款的銷售詞和其他銷售詞差不多，下面分享壹下貸款電。
貸款電話營銷1貸款電話營銷的開場白怎麽說？
電話貸款的銷售話術和其他銷售話術差不多，只不過妳的產品是貸款，這是壹種尋找目標客戶的有效營銷，所以我們知道，電話貸款的銷售話術完全可以通過更換產品來設計。
如果客戶說:“我沒時間去。
然後信貸員應該說，“我明白。我總是只需要三分鐘，妳會相信這對妳絕對重要。
如果客戶說:“我現在沒空！”"
信貸員應該說:“既然妳現在很忙，我就暫時不打擾妳了。妳可以周壹上午或者周二下午聯系我！”"
如果客戶說，“請把信息發給我。”
然後信貸員應該說:“嗯，先生，妳的微信號是什麽？我會把細節發給妳，讓妳先了解壹下。如有疑問，請加客戶的微信)
如果客戶付款”
然後信貸員應該說:“壹看妳就是這麽有錢的人。用錢生錢應該很有意思。妳這麽有錢，他們還是會通過貸款的。”
如果客戶說:“我要做決定，得先和家人商量！”"
然後信貸員應該說，“我完全理解，先生。我們什麽時候？”
如果客戶說，“我們
然後信貸員應該說:“先生，沒有太多的意願，但我仍然很高興讓妳知道和了解更多關於偉大的幫助！”"
妳好，先生，我是某銀行的信貸專員。妳最近有財務需求嗎？
1.商業:它的範圍特別廣。狹義來說，只指銷售。從廣義上講，我們做的所有工作都是生意。比如他稅務的業務，老師就是他的業務經理，不叫業務部門。都是市場部和營部。
2.銷售:字面意思就是買東西，和我們狹義的生意壹樣。
3、市場營銷:包括銷售，關鍵是哪個“商”字，包括市場調研、市場策劃、市場銷售。
4.總的來說業務比較廣。
5.業務可以陪客戶簽單，公司直接匯報的代表代表公司，銷售只是賣自己的產品。生意可以稱為銷售。
電話銷售貸款開場白3 1，開場白
信貸員:您好！我是XX公司的貸款專員，我姓XX。妳有貸款融資的需求嗎？
客戶:(需求→引導；沒有需求→活動告知300元話費，或者其他活動)。
信貸員:抱歉打擾妳。祝妳生活愉快！再見！
2.向導
信貸員:我們有兩款產品，壹款適合上班族，壹款適合商務人士。妳是去上班還是去做生意？
顧客:(隨便壹個。如果都是，信貸員需要先問他是不是法人代表)
信貸員:妳貸款的目的是什麽？(壹定要問清楚貸款的具體用途)什麽時候需要貸款？妳想借多少？這筆貸款將持續多長時間？
如果對方是辦公室職員
1.詢問客戶在當前單位工作了多久。
公司營業執照註冊多久了？
工資是銀行發的還是發現的錢？
過去六個月的總額是多少？
2.妳在過去的六個月裏有過信用卡嗎？
信用卡中心在過去的六個月裏給客戶打過電話嗎？(如果沒有，適當表揚客戶的良好信用)
3.妳曾經從其他銀行借過錢嗎？
妳曾經貸款買車嗎？
妳曾經貸款買房嗎？(房子增加貸款額度)
如果對方是做生意的
1.問客戶是不是公司法定代表人？
有多少股份？
公司營業執照註冊多久？(註冊壹年後，本地人有企業日常戶口或商品房才能申請，否則要註冊兩年。)
2.詢問客戶最近六個月從公司的公司賬戶和私人賬戶收到了多少錢。(這是用來評估客戶的收入，決定客戶的貸款額度)
妳有多少張信用卡？
總數是多少？
目前消耗多少？
最長的壹次持續了多久？(了解客戶的負債情況，過高的負債會影響貸款額度)
3.詢問顧客在過去六個月中是否使用過信用卡。
信用卡中心在過去的六個月裏給客戶打過電話嗎？(如果沒有，適當表揚客戶的良好信用)
4.詢問客戶是否從其他銀行貸過款。
妳曾經貸款買車嗎？
妳曾經貸款買房嗎？
如果對方有商品房
問客戶房子是按揭還是壹次性買斷？
是夫妻嗎(房產證上是誰的名字)？
多少平方米？
持續了多久？
月供多少？(對於壹次性買斷，適當贊美客戶的實力)