1(緊急情況)發生後，事故現場的最高行政人員是現場指揮員，負責指揮事故現場的滅火、疏散和報警；
2、消防、秩序維護人員進入現場後，視最高行政人員為現場指揮者，服從指揮；
3、接到報警後，火災現場指揮員應迅速趕赴事故現場，執行滅火指揮任務；
4.夜間發生事故時，由總值班長擔任現場指揮；
5.消防控制中心是事故處理指揮中心，指揮人員要在最快的時間內到達指揮位置；
6.公安消防隊到達現場後，消防指揮部領導向其報告情況，公司各級消防組織服從消防隊的指揮。
(2)報警
1.當某壹部位發生火災時，發現人員會以最快的速度用手動報警按鈕、專用報警電話或其他工具向消防控制中心報警，內部報警電話號碼(尚未確定)；
2.接到報警後，監控中心啟動攝像頭跟蹤火情時，值班巡邏人員立即趕赴現場，消防中心視情啟動設備，切換應急廣播，通知上級領導，並向公安消防機關報告火情。
(3)消防
(1)消防力量組織
1，事故發生地的小區義務消防隊(樓巡人員)為第壹滅火力量；
2.公司義務消防隊(消防員)直屬中隊為第二滅火力量；
(2)滅火設施
1、幹粉、1211滅火器和消火栓系統為主要滅火工具；
2、滅火工具采用分工負責制，小區管理範圍內布置的滅火器應由專人具體落實；
(3)滅火戰術
1，實行先控制後淘汰的政策；
2、首先使用幹粉、細水霧滅火器；
3、爭取速戰速決，盡量以包圍的形式滅火，力量不足時以攔截的形式出現；
4、如火勢較大，在火勢蔓延的方向設置陣地，防止火勢蔓延，同時力爭控制和消滅；
5.使用消火栓滅火時，每個消火栓應配備3人，1人看管消火栓的水帶線；兩個人拿著水槍。
(4)消防保障
1.通訊保障:發生事故時，以無線對講機、電話、應急廣播為主要工具，通訊工具要保持良好的工作狀態，對講機要配備充足的電源。如果地下建築物的通信中斷，應采用中繼通信。
2.設備保障:設備搶修隊負責切斷火災現場的電源和電氣設施，維護通風換氣設施，保障應急照明和消防用水，根據情況搶修重點設備，運送待撲滅區域的消防設備。
3.醫療救援保障:根據情況，在事故現場附近或正門外救援地點設立消防救援點。