1.客戶通過政府、銀行或其他途徑向公司申請擔保或向公司推薦擔保；
2.與銀行的聯系和溝通；
3.銀行、擔保公司對符合條件的客戶辦理業務受理，並通知客戶來公司進行初步洽談；
4.客戶經理對客戶進行初步調查，收集數據；
5.業務部門出具初步調查報告，依次提交風道部、執行副總裁、總經理審批；
6.初審報告通過後，出具擔保意向書，進入審核階段；如果失敗，以書面形式回復客戶和相關單位。
二、復習階段:
1，深入調查客戶詳情；
2.分析客戶，撰寫評估報告；
3.關於擔保項目，公司將召開審查會議:
4.評審會通過後向總經理匯報。超出總經理批準權限的，應報董事長批準並簽批；
5.對未通過評審會的項目，對符合擔保條件的進行補充調查，然後召開評審會；不符合擔保條件的，書面通知客戶及相關單位；
6.評審會議通過的項目，在出具擔保確認函通知客戶進入辦理階段前，由業務總監簽字認可。
三、加工階段:
1.與客戶和銀行簽署相關協議和合同；
2.辦理擔保貸款相關反擔保手續；
3.公司收取擔保費和保證金後，會憑放款通知書通知銀行放款；
4.公司給顧客開發票和收據。
四、監督階段:
1.公司定期對客戶進行監督，對運行正常的客戶填寫監督表，對運行異常的客戶撰寫監督報告；
2.公司與銀行之間的定期溝通；
3.客戶應定期向公司提供財務報告；
4.擔保貸款到期前壹個月，營業部應向客戶發出提示還款通知書。
動詞 （verb的縮寫）恢復和補償階段:
1.如果客戶按時還款，銀行會向擔保公司出具還款證明和解除擔保責任證明，公司會將客戶的保證金返還給企業；
2.如需貸款展期，客戶需提前壹個月向銀行和擔保公司申請貸款展期，經銀行和擔保公司審查同意並簽署展期協議後，擔保展期生效；
3、逾期，銀行應書面通知擔保公司，並履行催收義務；
4.在貸款逾期時，銀行根據擔保合同向擔保公司申請賠償；
5.公司收到補償通知後，根據擔保合同的約定，經公司總經理批準後，向合作銀行進行補償；
6.公司加強問題貸款催收，定期發布問題貸款回收報告；
7.賠償後，公司將按合同約定從保證金中扣除逾期貸款違約金；貸款本金全部收回後，如有剩余，按規定退還剩余存款；
8.壞賬損失的核銷:壞賬損失經董事會批準後核銷。
六個，另壹個
1.業務部門在外出辦理業務的同時，必須擴大工作範圍，與各區縣經濟部門對接，積極尋找、發現、挖掘當地潛在客戶，主動宣傳服務、推廣公司業務，儲備客戶資源。
2、業務部門自行挖掘的業務，原則上由該部門辦理；相關部門或銀行推薦的業務和客戶家裏推薦的業務，由業務總監統籌安排。
3.每月5日前，各業務部門需匯總本月新開發的潛在客戶資源，提交公司業務總監，由業務總監上報總經理。
4.各業務部門應在每周例會上匯報新客戶的收集情況。