通過對壹個工業B2B電子商務交易平臺主要功能的分析和設計，闡述了中國企業網的建設。
搭建自己的B2B電子商務平臺應該註意的壹些要點和思路。
關鍵詞:電子商務:B2B；X ~ vIL供應鏈；呼叫中心~；客戶關系管理
中國圖書館分類號:TP393 4文獻識別碼:壹個文章號；1001-3695(2001)06-0096-03
B2B電子商務交易平臺的設計要點
基於Com merce Comm unity
)rlE山。陳嘉-~ n
納沃學院~ &數據庫。上海科技大學信息安全與技術學院，200051，a-)
摘要:文章通過分析，對中國企業B2B bu3i gg解決方案要點進行了探討
和設計產品發布平臺
ke)rword ~:E-bw . sine as；B2BXML供應鏈；CallCentex，customer rctatle ~ hip-Management(CRM)
1簡介
企業電子商務壹般被稱為B2B電子商務。
程，它是壹個為買賣雙方和他們服務的中間商。
(如金融機構)來整合信息交換和交易行為。
的電子操作模式。通過在互聯網上發展B2B電子商務，您可以
使企業可以直接在網上進行貿易談判、簽約和交易。
交割和資金結算，從而最大限度地減少流通環節，降
流通成本低，讓線上企業在交易過程中獲得最佳利益。
2行業B2B系統設計思路
“工業B2B電子商務平臺”的設計是面向
行業最終用戶和行業供應商和買家，為企業提供。
行業網上采購、營銷、招標等活動的電子交易平臺
臺灣，其主要交易方式是大宗商品交易，參與主體分為
交易平臺服務商和(企業)客戶。其中前者提供電力。
子業務系統運維所需的硬件設備和平臺軟件。
件，同時保證客戶網上認證和支付的安全；而後者呢
不僅包括企業間電子商務交易中的上遊廠商和供應商。
供應商(賣方)也包括下遊分銷商和買方(買方)。
事實上，由於商業交易的復雜性，通常壹個企業會
買賣雙方的雙重身份，但具體到相互尊重的交易行為，則
壹般企業只有單壹身份。
3.工業B2B電子商務平臺的總體設計
31的設計原理
收到日期；2000.10.03
設計原則如下:(1)高級。整個系統的設置
無論從硬件服務器、軟件平臺和開發工具。
采用最先進、最流行的方案來保證應用系統。
系統f2)防火墻和用戶的高級和開放特性用於安全性。
認證(cA lazy技術，Latrmmt網絡和企業內部的B2B電子商務。
交易平臺與互聯網～線的隔離和驗證。(3)可靠性和容量
錯誤的性別。B2B電子商務應用系統的穩定性是最重要的因素。
因此，設計方案將采用先進的服務器硬件制作。
高質量高可靠性的多機備份方案。(4)整個平臺的可擴展性
平臺系統采用模塊化、可移植的數據庫和應用程序。
系統架構，保證整個應用平臺可以跟入駐的企業和商家。
隨著數量的增加，性能和規模也會相應擴大。(5)標準化
和開放性，不僅能滿足目前可實現的應用需求，而且
能滿足未來系統擴展的需求(6)高性能。采用高性能
數據庫和web服務器，系統性能同時出色，由於
它可以動態分配系統資源，提高系統軟硬件的利用率。
豐富易用的在線服務。對於居民和登記員
經濟學家選擇豐富實用的電商服務，讓商家在線。
信息傳播、交易等商務活動更加便捷，更具吸引力。
力f8)容易維護。圖形用戶界面的遠程維護工具使
企業日常數據信息的維護簡單易行。
3 2系統總體結構
圖1顯示了工業B2B電子商務交易平臺的系統結構。
意大利圈。交易平臺連接著行業的產品信息和會員企業的交流。
輕松的數據集成、平臺內置的先進技術，適用於
國內外電子商務B2B電子商務應用系統。而對於常駐成員企業，無論是買方還是賣方，無論是國內企業
還是外企提供完整壹致的國際電子業務？
交易規範應用服務。組建入駐企業為主要任務。
面向客戶的電子商務交易社區。對於非居民企業，
它提供產品信息瀏覽、查詢等服務。
圖1交易平準系統結構示意圖
系統基本采用基於互聯網的瀏覽方式。
服務器的結構:使用DHIML和XIvIL技術實現動態。
目錄，企業用戶可以通過~在網站上輕松交易。q/ntemct。諸如
如圖1所示。整個電商交易平臺可以分為以下幾種。
兩個主要子系統:
(1)交易平臺管理子系統的主要功能有:常駐會員管理。
管理和支持企業的客戶關系管理系統:公基商務信息。
管理數據分析管理:系統運維管理:用戶認證
服務:在線安全支付服務。
(2)H駐企業子系統的主要功能是:與各自的企業進行溝通。
部系統交易數據交換:網上出版信息服務，包括制作
產品、供需、尋求合作等功能；請參考產品目錄了解供應情況
實現購物籃功能；競價交易服務；商業分析功能
能力:管理和處理訂單，應用業務邏輯規則，與供應商合作。
完成交易(企業與其供應商之間的業務關系符合
雙方之間的協議，稱為邏輯規則，如訂單信息需要
要復習，需要壹定的余量等。).在線供應鏈連接
管理:在線投標/T%投標和管理在線合同管理:其他信息
發布和管理
82B電子商務平臺系統的設計要點
B2B電子商務系統的設計與實現也
它在技術上與B2C和C2C電子商務系統相關。
差別很大。B2B電子商務在前端要為很多商家提供服務。
服務，其後端要與企業內部多個系統連接。
信息收集和互動工作。因此，B2B電子商務系統在扁平化。
臺灣自身與企業內部系統(如ERP、MIS)的信息交換
資源的享受有其獨特的設計和實現方案。讓我們從
動態目錄發布、供應鏈管理和客戶服務系統的實現。
從三個方面闡述了它們的技術實現要點。
4.1基於XML的動態目錄管理和發布
B2B交易平臺系統是通過使用XML技術而相應開發的
為企業客戶開發完整的動態目錄管理工具。
並發布滿足買賣雙方需求的解決方案。為了供應
從商業上講，它可以提供壹種經濟、有效和方便的處理方法。
從而可以方便快捷地定制和發布目錄信息內容。並且可以
允許供應商獨立添加、刪除和查詢其發布的產品目錄。
管理，同時可以匯總多個供應商的產品清單成為壹個網絡。
所有買家都可以訪問統壹的產品目錄。因此，對嗎
對於買家來說，這個解決方案可以很快讓他找到需求。
買方的產品目錄簡化了新產品和服務的選擇和購買。
業務流程。目錄發布支持兩種方式:批量加載(合適
用於大容量數據加載)、在線發布(適合小批量數據
加載和更新)。在線發布基於BrowscdScrver。
遠程登錄在線數據錄入，所以下面批量加載這個。
根據發布方案對較新的產品目錄進行簡要分析和設計。
準備目錄內容:在網站上加載壹個目錄內容後。
之前，供應商可以檢查目錄的內容是否符合臺灣的要求。
建立標準以確保所有目錄都符合標準。這些標準是網。
在線發布，企業用戶可以輕松獲取。
批量加載目錄內容:網站收到的目錄格式為
XIvIL格式數據文件為了創建壹個XIvIL文件，提供
供應商首先從系統下載壹個XML資源包
包括:文件類型定義、XML模板文件和指導信息。
壹旦收集了目錄條目的信息，就可以使用文本編輯器或
XIvIL生成器離線創建xML文件。
向網站提交數據:壹旦以任何格式建立了目的地，
註冊供應商可以登錄網站的在線出版目錄入口
提交此文檔。任務完成後，系統會生成通知。
發送給供應商。此通知的內容包括:成功加載目錄行。
系統拒絕的信息和產品目錄信息(如果有)。
加載數據庫:網站在服務器端接收企業客戶。
提交目錄數據文件後，通過XML文件格式進行驗證。
網格，啟動XML-數據庫數據轉換工具，XML網格
目錄類型的文件會自動轉換成數據庫中的數據進行存儲。
發布成統壹的產品目錄:網站上線，同時統計後臺數量。
根據庫中更新的企業產品目錄數據，重新統壹發布。
在目錄裏。此時，網站的所有用戶都可以瀏覽該項目。
記錄信息並提交的供應商用戶也可以在線修改自己的頭發。
布料的目錄數據。
(企業國產產品目錄批量加載流程圖如圖2所示。
圖2產品目錄批量加載流程圖
4 2供應鏈集成管理系統的設計
在工業B2B交易平臺中，供應鏈系統就是其中之壹。
壹個重要的子系統，通過供應鏈管理系統，已經實現
制造商、分銷商和零售商之間的端到端供應鏈管理
縮短供銷鏈有助於制造商和經銷商提高周轉效率，比競爭對手降低運營成本，確保領先優勢。
對於工業B2B電子商務交易平臺，供應鏈
整合需要連接制造商、生產商、分銷商和零售商。
交易平臺中的企業需要各種數據交換和處理。
管理，並通過壹套XML標準溝通行業，妳不需要知道。
交易對手的內部數據庫結構在供應鏈中，需要交換。
所有的數據都可以用XML格式交換。
圖3，電子商務平臺系統中的B2B集成服務
服務器位於供應商、分銷商和零售商之間的數據交換中間。
通過B2B集成服務器，供應商和零售商。
布系統，賣方(供應商)和銷售者(經銷商，零售商)。
系統之間的通信是完全自動的。
壹個
供應鏈管理系統結構圖
如果買方希望訪問與B2B電子商務平臺相關的供應商
ERP系統獲取零件的庫存水平，可以使用XML消息
表單發送到B2B集成服務器，並通過HTTP協議
標準的POSH方法將請求發送到B2B集成服務器。
將這些請求轉換成對對應系統的調用，然後從
供應商ERP系統的響應信息被轉換成XML響應信息，並且
發送給查詢信息的經銷商和零售商。
交易平臺另壹端的賣方(供應商)的內部系統也
可以訪問分銷商和零售商的數據。為了減少對供應商的影響
最小化。. B2B使用標準的URI和CGI查詢方法來邀請
找到數據，用HTML~XML統壹響應。
在與系統的數據交換接收到來自買方的回復消息後，
B2B集成服務器可以將傳輸的HTMLSNXML轉換為
適合賣方系統處理的數據表示，然後是轉換後的數字
根據系統的傳輸，從而完成壹個請求和應答的工作循環。
供應鏈集成管理系統集成了進駐交易平臺的供應商
和分銷商緊密結合。在這個系統中，任何企業都使用
家庭系統可以購買與他們有業務往來的企業系統。
通信，並不要求系統向互聯網、XML或其他企業。
了解用戶系統的界面嗎？
4.3基於CTI的客戶服務系統方案
在企業對企業的交易中，無論是從交易前
產品和交易夥伴的瀏覽和查詢，對交易行為的發生、
以及交易後的支付和分配，在網站和客戶之間，以及購買。
客戶和賣家的客戶之間會發生大量方便快捷的交易。
傑的信息交換，所以只能通過WWW、~NE.fnail等進行信息交換。
交換是不夠的。基於CTI的客服系統正好彌補了這壹點。
這方面的缺點。計算機電話集成
是“計算機-電話壹體化”的縮寫，它結合了傳統的，基於。
電話呼叫中心技術和基於Web的電子商務應該
通過階段集成，在交易平臺和用戶之間建立了壹種Web模式。
其他信息交流方式，如電話、傳真等。，面向企業用戶。
提供主動的壹對壹營銷大大加強了交易平臺。
與常駐公司客戶的關系。系統的工作流程如圖4所示。
4 c11工作流程
系統向服務專員提供客戶的網絡瀏覽記錄。
同時，您還可以在客戶在線的這段時間內持續收集客戶信息。
材料和了解跟蹤客戶的業務行為，並與企業中的原有客戶
客戶記錄集成，當壹個新產品推出時，它會立即找到合適的。
作為潛在客戶，開展客戶服務系統方案的網絡營銷。
可以統壹整個交易平臺的所有市場和客戶信息。
壹個管理，* * *享受，可以很好地進行有效的分析，從而為企業用戶。
為銷售、營銷和客戶服務提供全面支持。
5結束語
本文描述的行業B2B電子商務建設方案在
在充分利用B2B電子商務優勢的同時，也要充分考慮
中國企業的具體特點和中國的網絡環境決定了這個方案
對於構建在線垂直的人來說，有很好的性價比和可擴展性。
中國企業在交易市場提供全面的技術解決方案和外包。
服務，幫助這些傳統企業建立自己的網上交易系統。
每個企業都可以迅速建立自己的網上市場，並把任何
壹個垂直行業的買家和供應商有什麽聯系？
創造新的盈利機會。通過B2B電子商務平臺解決方案
案例，各行業內具有行業背景優勢和產品技術的人。
行業領先企業的技術優勢和信息資源優勢可以更快
建立自己的網上貿易市場，為企業的電子商務掃清障礙。
技術障礙，最大限度地減少基礎投資和時間支出，
更快更好地發展行業電子商務。
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Jd wieam ~ r.e. business pro ~ ssen:壹個太陽能/on框架
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