經管委會批準,國家財產保險公司於2005年6月65438+10月65438+9月開業,註冊地為吉林省吉林市,總部設在北京。都邦的再保險理念和專業技術與國際接軌,與德國慕尼黑再保險公司、中國財產再保險公司、美國大西洋再保險公司、博納再保險公司、德國漢諾威再保險公司、法國再保險公司、韓國再保險公司、西班牙曼弗雷德再保險公司等國際大型再保險公司合作,為客戶提供最大的保障。
都邦保險以卓越的服務質量贏得了國家和國際的認可,成為2006年第11屆國際田聯世界青年田徑錦標賽指定保險贊助商、FIFA2007中國女足世界杯指定保險服務商、中國女足國家隊官方合作夥伴。從籌備到開業,都邦保險逐步貫徹了以人為本、客戶至上的理念
實行心本管理和強化管理是服務的意識,並逐漸形成了壹套極具活力的文化觀念體系。壹個公司有什麽樣的企業文化、用人理念和工作氛圍,對員工的成長發展和才能的發揮有著深刻的影響。“幸福指數”是評價員工對公司是否有歸屬感的重要指標,也是員工選擇公司的重要因素。都邦保險把“創造幸福”作為公司的核心價值觀,讓員工在工作中有成就感,身心有歸屬感,收入有動力感;倡導在服務中創造快樂,在服務中傳播快樂;讓員工和客戶開心是公司每個人的義務和責任,也是價值觀。同時,“創造幸福”不是壹種簡單淺薄的感情追求,而是基於快速、穩健、可持續的發展。只有這樣,我們才能為股東、客戶、員工和所有相關利益方創造幸福。
“在競爭中奮進,在創新中發展”,作為2006年初都邦保險全國工作會議的主題報告,得到了全體與會人員的壹致認可,這句話也成為了都邦精神的總結。
經過公司的多次討論和論證,2006年2月14日全國工作會議上提出的“打造中國最好的服務型保險公司”的目標成為全體員工的追求目標。服務體系的建設是壹項長期的、系統的、龐大的工程,必須上升到文化層面,成為員工長期的行為準則,這樣服務理念才能逐步落實。“服務理念”在都邦已經無處不在:在都邦,管理的本質是服務,都邦拒絕壹切形式的官僚主義,要求總公司服務分公司,上級服務下級,後線服務壹線,全體員工服務客戶。從市場調研到售前、售中、售後,各個環節都提供優質的客戶服務。目前,總行已建立並實施快速反應機制,第壹時間精準解決制度性問題,極大鼓舞了壹線員工的信心。壹項長期服務體系建設工程也在都邦全面啟動。
此外,都邦的企業文化體系還涵蓋了都邦的風格、用人理念、團隊理念、品牌理念、經營原則、行為準則以及公司與員工的關系。制度的概念體系來源於員工,延伸到員工,得到普遍認可。企業文化是企業管理壹個階段的結果。隨著運營的不斷深入,在都邦會更加成熟,更有活力,更有作為。杜邦核心價值觀:創造幸福
都邦追求:打造中國最好的服務型保險公司。
大都市精神:在競爭中奮進,在創新中發展。
杜邦風:求真務實
經營原則:註重質量,快速,穩定,可持續發展。
行為準則:為顧客提供貼心服務。
品牌理念:服務創造品牌,品牌重於生命。
管理理念:簡單、高效、務實、創新。
用人理念:質量第壹,數量適用。
回報股東,貢獻社會,創造歸屬,是都邦不懈的追求。