在管理者的角色定位上,每個人都有他的長處。團隊建設的時候,班組長要取長補短,也就是說每個人都要找準自己的定位,不管是領導還是工人。今天我就和大家聊聊管理者的角色定位。
管理者的角色定位1管理者的角色認知與定位
壹,對管理者角色的誤解
1,民意代表壹些中層管理者獲得了下屬的信任和支持,於是站在下屬的立場上沖動,向上級提出壹些不合理的要求,不自覺地把自己定位為民意代表;作為管理者,如果妳想贏得下屬的支持,妳需要提高自己的領導力,而不是做壹個“民意代表”。
2.壹些中層幹部代表個人,總是大談“我剛才說的只代表個人觀點”,這是中層管理者的壹大角色誤區。對於上司,妳可以代表整個部門的意見,也可以代表自己的意見。正確的做法是:代表下屬向上級匯報;代表上級對下級,代表內部客戶對同事,代表外部公司。
3.當員工抱怨時,壹些經理表示贊同。在部門內或私下裏,當下屬對公司高層或公司的制度、措施、計劃有所抱怨時,壹些中層管理人員也紛紛效仿,表示同情。其實這是擺錯了位置。管理者在員工面前代表公司,是公司制度的維護者和宣傳員。
4.麥克風不知道下屬的工作。上級問,他就問下級。他只是充當壹個麥克風。我不知道工作的進展。
5.壹個軍閥過於看重自己的官階,以官階看待遇,搞“壹言堂”;我覺得我在這個部門比我的上級更有專業權威和個人威望。
第二,管理者的作用
其作用是規定壹個人活動的具體範圍以及與壹個人的地位相適應的權利、義務和行為準則。它是組織對特定崗位上的人的行為期望。中層管理者應該把大部分時間花在管理和推動下屬的工作上。企業管理者通常應扮演以下三個角色:
1.人際角色,作為部門代言人,作為團隊領導參與壹些活動;作為部門經理,妳要對下屬的工作和成長負責;作為部門負責人,妳需要和其他部門溝通協調。
2.信息角色經理作為信息中心,獲取特定的信息,將獲取的信息傳遞給團隊的其他成員,並作為部門的發言人將壹些信息發送給組織外的人。
3.作為領導者,決策角色推動公司的變革和創新,以適應不斷變化的環境;作為組織資源的分配者;作為問題和危機的解決者。
另外,如果把管理工作分為常規、問題、創新工作三類,作為企業中不同層級的管理者,工作的側重點是不同的。基層管理者的工作大部分是遵守規定的常規工作,只有少部分是問題和創新工作;
中層的工作大部分是分析,找出根源,提出解決方案和所需資源的問題,小部分是常規性和創新性的工作;高層次的工作大部分是有新思想、新方向、新路線的創新工作,少部分是問題和常規工作。各級管理者要分配好自己的精力,發揮好自己的作用。
第三,管理者的角色認知
(1)規劃師
管理者要清楚公司的整體戰略,牢記部門的年度工作目標,並據此制定具體的實施計劃,將目標分解到每個人。協調員工的行動,增強員工的主動性,減少盲目性,使工作有序進行。同時,計劃本身就是對工作進度和質量的考核標準,對每個人都有很強的約束和監督作用。
(2)遺囑執行人
作為管理者,要把企業決策層的管理理念和戰略規劃以及壹些具體的方案和方法真實準確地傳達給基層的每壹個員工;明確班組及各崗位員工的職責,嚴格執行工作標準,認真履行崗位職責。
(3)問題解決者
作為管理者,當下屬帶著問題前來尋求答案時,管理者不應該急於說出答案,而應該讓員工自己去尋找問題的答案。當下屬帶著問題的解決方案來找妳時,妳可以幫他分析解決方案的利弊,具體的解決方案還是由下屬來決定,而不是代替下屬的結論。作為管理者,妳要時刻告誡妳的下屬:“公司請妳來不是要妳告訴我該怎麽做,而是要妳告訴我該怎麽做。”
(4)模型
作為管理者,要做好自我管理,讓個人成長的速度跟上企業進步的速度。通過良好的自我管理為下屬樹立榜樣。
㈤業績夥伴
在設定績效目標時,管理者通過平等對話來指導和幫助下屬,而不是通過指責和批評。站在對方的角度,考慮下屬面臨的挑戰,及時幫助下屬制定績效改進計劃,提升能力。對於下屬,可以采用“月績效考核、周總結考核、日匯報考核”的方法。作為中層管理者,要做好下屬的績效考核,就要學習績效考核的知識。
(六)監事
監督檢查與信任無關,制度的執行不僅需要自覺維護,更需要組織監督。員工不會做妳想讓他做的事,只會做妳檢查的事。如果妳強調什麽,妳會檢查它。不查,說明不重視。
(7)領導者
領導者的風格決定團隊的風格,領導者的思維決定團隊的思維,領導者的速度決定整個團隊的速度。不要抱怨妳的下屬是羊,因為他是獅子還是羊並不重要,重要的是妳是不是獅子。壹只獅子帶領的壹群羊可以打敗壹只羊帶領的壹群獅子。
(8)教練
下屬素質低不是妳的責任,但妳的責任不是提高他們的素質。人是世界上最好的財富。壹個領導要有這樣的度量和能力,每壹個跟隨他的人都有責任開發自己的寶藏。
(9)內部客戶
部門和同事互為內部客戶,工作不到位,最終都會落在“讓內部客戶滿意”上。做的好不好不是妳說了算,而是妳的內部客戶說了算。
管理者的角色定位2 1,明確企業發展目標
中層管理者是企業委派的,企業對每壹個中層管理者都要有期望和要求。中層管理者應該為企業的需求做出貢獻。他們需要分析自己企業的使命和願景,明確需要采取什麽行動來滿足企業的要求,並找出企業對其角色的期望。
正是因為中層管理者的目標必須體現企業目標,而不僅僅是個人需求,所以中層管理者必須明白企業的終極目標是什麽,對他有什麽期望,為什麽會有這樣的期望,企業用什麽來衡量他的績效,如何衡量。每個中層管理者只有思考企業目標,積極負責地參與到關於目標的討論中,才能知道企業對他們有什麽期望和具體要求。
2、明確個人在企業中的角色。
中層管理者是企業戰略的執行者。中層管理者的中層地位決定了他們作為企業戰略執行者的地位。企業的成功取決於正確的決策和有效的執行,兩者缺壹不可。中層管理者作為企業戰略規劃的執行者,逐漸開始受到企業的重視和關註。如何有效發揮中層管理者的這壹作用,提高其執行力,成為關系到企業成敗的關鍵問題。
中層管理者是企業戰術決策的制定者。由於企業經營規模的擴大、生產技術的快速發展、生產過程的高度復雜和市場競爭的日益加劇,企業需要快速、及時地實施和執行戰略決策。對於企業中的中層管理者來說,他們不僅要嚴格執行和組織企業最高管理層的決策計劃,而且要發揮其作為領導者的影響力,通過有效的戰術決策提高計劃的執行效率和效果,並基於企業的全局及其負責的部門實施領導行為,以有效實現企業的目標。
3.中層管理者是高層和基層之間的橋梁。
企業中的中層管理者,壹方面扮演著將高層決策推給基層管理者的角色;另壹方面也負責將基層管理者在執行過程中發現的問題反饋給高層管理者。
中層管理者角色偏差的調整策略
上下級關系壹旦確定,人們就會根據自己的社會地位來認可上下級的角色。作為上級,根據法律或公司章程賦予的具體職責和權限開展工作,作為下級,專註於上級實現目標。任何違背上述原則的行為都可以稱為角色偏差。
中層管理者的角色偏差主要體現在兩個方面:壹是在處理與上級的關系時,顯得越位;第二,中層管理者的角色在執行過程中存在缺位。這就是中層管理者的角色偏差,對企業業務的正常運轉產生負面影響,需要及時發現並調整。
1,中層管理者越位角色的調整策略
有些中層管理者能力超群,成績顯著,但在日常工作中容易帶入個人感情,越權處理上級交辦的工作。在與上級打交道的過程中,經常出現越位錯誤;不同層級的管理者決策權差別很大。應該由高層領導做出的決策,超出了中層的權限,導致決策越位。本應由高層領導表達和回答的問題,卻被中層領導牽著鼻子走,超越身份,武斷表態,導致表態越位。
中層管理者是下屬,是被管理的人,是在上級面前服從和執行命令的人。上級和中層管理者之間存在委托代理關系。中層管理者只能代表上級管理自己的部門,而不能按照自己的個人意誌管理企業和部門事務。中層管理者壹定要有明確的角色定位,在自己的職責範圍內實現管理的專業化,不能幹預上級的事務,嚴格按照授權限額掌握和處理工作,不越位。
2.中層管理者角色空缺的調適策略。
中層管理者首先要明確自己的責權利範圍和具體內容,自己的崗位責任和任務,企業和上級領導對自己崗位的角色期望,做到知己知彼。他們必須對企業負責,對上級負責,對下級負責,對自己負責,對組織負責,對社會負責,這樣才不會缺席。中層管理者既然是上級的“身體替身”,被授權處理自己的事情,就應該履行好自己的職責。只要在這個位置上,就必須嚴格執行上級的命令。
作為部門領導,必須對部門工作負責,不能懈怠。要認真執行,努力完成,發揮指導作用,必要時自己動手,想辦法把亂七八糟的事情擺到正確的軌道上來,關註組織和部門的變化和創新,把部門的力量納入組織,推動組織的發展,努力實現目標。
管理者的角色定位3 1。公司裏的管理者至少有三種身份:
在公司裏,領導是下屬的“老板”,同事的“夥伴”,上級領導的“下屬”。作為“主教練”,我們應該負責下屬的工作安排而不承擔所有責任,決策而不獨斷專行,創造而不發明,鼓勵而不遷就。
作為同事的“夥伴”,應該公平競爭,求同存異,合作無間,不越位。
作為壹把手的“下屬”,要服從而不盲從,擔當而不邀功,團結而不拉幫結派。
2、管理者的角色和決策。
不同層次的管理者有不同的註意力能力、關註點和決策要求。就像任的“三砍”:
剁:剁掉陀螺的手腳。仰望星空,洞察市場,規劃戰略,運籌帷幄,關鍵是指揮好團隊運營;
兩個切口:中間的屁股。打破部門本位主義,不能用屁股指揮腦袋。走出辦公室,到現場和市場,實行行走式管理。答案在現場,現場有神;
三切:基層的頭。壹定要按照流程的要求,簡單高效地正確做事,不要自作主張。
高層要果斷,中層要有悟性,基層要有執行力。
2、1不同層次的領導行為焦點
2、2不同層次的領導表現和領導要求
2、3管理者的典型定位
在四點不:
不要包辦壹切,不要主觀臆斷,不要獨斷專行,不要放任自流;
副四號:
沒有決策,沒有越位到位,沒有超前,沒有默默無聞的貢獻;
四級否:
不要誤會,彌補,不要拆,不要分工,不要太在意。
3.管理者的四種角色
作為壹名優秀的管理者,妳必須扮演四個角色,即:
(1)業務總監。管理者處於工作的最前沿,企業的任務要分解落實到各個部門甚至團隊。只有通過管理者的正確指揮,才能實現。管理者的指揮職能是正確執行公司的工作指令,並根據工作計劃有效地組織實施。
(2)管理組織者。經理是部門管理的負責人,公司的壹切管理都要結算在妳管理的部門,通過部門管理來執行。管理者的管理職能在於:依靠團隊緊密、科學地組織各項基礎管理工作,保證工作目標的實現。
(3)團隊管理者。經理是自己部門的領導。沒有這個前沿,企業就無法建立高績效的團隊,建設企業文化。管理者作為團隊的領導者,承擔著加強部門文化建設的責任。既要以身作則,又要靠骨幹帶頭,充分調動大家的積極性。
(4)關系協調員。每個部門都是企業中各種關系的交匯點。為了協調各種關系,避免矛盾,需要依靠管理者的積極協調。管理者作為關系的協調者,要善於處理上下級之間、團隊與團隊之間、同事之間、工作界面之間的內外關系,使之緊密聯系,精誠合作,和諧相處,促進部門工作的蓬勃開展。