相對而言,充分利用眾多免費資源或機會,創造雙贏,可以達到推廣企業咨詢業務,宣傳企業的目的。
論壇營銷:在各種管理論壇、博客中註冊壹個戰略咨詢機構的ID,發布壹些公司已經公開的管理案例,形成壹定的管理主題,發出行業內的“戰略聲音”。(知名綜合博客網:中國博客網、博客中國、博客網;另企業管理博客網等。).
展會營銷:充分利用各種展會,銷售企業調研報告;針對特定客戶,可以贈送與其行業相關或相近的企業調研報告或專題報告。
會議營銷可以分為三種情況。
周邊參與:可以設置相應的服務攤位提供免費咨詢,需要提前與酒店溝通,主要是擴大宣傳;如果可能,可以成立公司戰略代理;(知名酒店、會議中心、會展中心、國展、國貿等。);
嘉賓參與:作為演講嘉賓,可以引起與會代表對公司的好奇心(總裁參加的溫州投資洽談會,之後有幾家企業主動詢問信息,詢問某戰略機構,可以選擇與管理相關的活動,如營銷會、招商會等);
參與:作為會議的主持人或組織者(與中關村的項目招商洽談取得了不錯的效果,媒體曝光率也很高,有幾個人來展臺向我咨詢具體情況,可以配合陣地戰,比如在寧波和中關村,也可以在局部範圍內考慮,比如SASAC所屬企業主辦的中高層企業戰略培訓)。
二、發展的邊界:擴體、找面、拉線、定點。
在開發潛在客戶時,我們應該全方位地去做。隨著深入,會逐漸體現出我們的重點,展現出我們最有發言權的東西,在關鍵點切入。
提托:他在各個行業出現過很多次,可以為很多不同領域的公司擔任業余管理顧問。他在各種搜索引擎有壹定的份額,讓客戶即使沒有需求也能對某個戰略咨詢機構有所了解,比如中關村現在對某個戰略機構的認可;如果有需求,會引起他們的興趣,對壹個戰略咨詢機構有深入的了解。
找臉:在發展階段,逐步體現企業戰略咨詢的整體實力,包裝幾個已有的經典案例,在各種論壇、博客開辟“壹個戰略企業的戰略咨詢——經典企業戰略案例系列”;在壹些主流管理媒體和經濟類報刊上發布壹些專題,連載,成為系列;現在《企業戰略研究報告》被做成畫冊,給了客戶很大的分量,尤其是鐘在選擇合作顧問時認真閱讀。(沒有別的辦法,客戶只能通過這個東西去了解壹個戰略組織。)
拉線:擴展身體和找到表面都是綜合工作。拉線是針對企業的壹些特定領域,比如企業戰略與執行、企業重組、人力資源、技術管理等。只有拉線,才能讓客戶感受到虛與實,才能帶著自己的需求坐到合適的位置,才能有進壹步的固定點。
定點:是我們對某壹特定領域的權威觀點或說法。中國的制造業是壹個點,但難免太大。企業咨詢定位於工業地產、能源化工、建材、包裝食品、機械制造、有色金屬等。
第三,發展的戰術:陣地戰、遊擊戰、拉鋸戰。
各種戰術的組合可以使企業咨詢的業務結構趨於合理:陣地戰有利於壟斷當地市場,遊擊戰有利於了解競爭對手,學習他們的長處;拉鋸戰培養長期客戶,讓企業咨詢有了源源不斷的業務來源。
陣地戰:如果對壹個地區了解透徹,可以聯想到壹個領域,也可以參考自己的獨特模式,比如程的三板斧;XX咨詢部的北京市場很成功,基本上北京的戶型規劃都被我們壟斷了;正在進行的寧波市場也是陣地戰。戰略咨詢機構參加了壹些會議(如寧波科技人才周),收集了大量名片,與SASAC進行陣地戰。不過從接觸的情況來看,如果能互相熟悉,也算是成功了。
遊擊戰:成功的少,失敗的多,這是我們投標的感覺;對招投標潛規則研究不夠。個人認為咨詢公司不要過多研究中國人的心理。作為有自己特點的咨詢師,不願意從事這種工作。學習競爭對手的優點是很大的收獲。
拔河:這是壹個戰略機構企業咨詢值得推廣的方式。雖然很累,但是很有成就感。以後要繼續培養。壹旦拔河成功,我們就可以對其進行陣地戰...
客戶關系管理:信息共享、知識支持、溫故而知新。
根據客戶的重要程度,從信息分享到知識支持,在值得關註的時候,會有專門的人員進行不定期的溝通。
信息分享:我們通過參加壹些展會、論壇、飯局等,收集了壹些有用的信息。我們可以從不同的角度提取可以利用的元素,建立溝通渠道。我們不能抱有太大的希望,也不能把它當成壹個企業推廣活動。如果您回復,您將進入知識支持。
知識支持:壹般來說,進入知識支持的客戶分為三類。
有咨詢需求:自動生成相關方案提醒您,與準項目負責人溝通,選擇性發送企業調研報告,部分個人可以發送我們在行業內的觀點和聲音;
有發展潛力:低調保持聯系,可以邀請研究所解決其目前的管理障礙,主要是通過深入溝通,激發其需求。
有合作價值:這是指專家、學者、媒體人,他們為以後主持壹些專題研討會、調研做鋪墊,其中壹部分可以納入我們的專家庫、特邀顧問,從中發掘壹些企業的需求,或者起到引薦客戶的作用。
溫故而知新:主要是從知識平臺走出來或者壹開始就有需求的客戶(待刺激),采取專人負責的方式,不定期溝通;另外,把經過歲月的客戶整理出來,有選擇的去接觸,從而溫故而知新;對於歷年的項目客戶,也需要建立檔案,跟蹤其發展狀況。鞏固老客戶的成本遠遠低於發展新客戶的成本。
動詞 (verb的縮寫)網絡發展:知名度、影響力和關註度
利用已有網站,全方位展示企業咨詢,人氣體現在搜索引擎,影響力體現在效果,關註度體現網站質量。
知名:用谷歌和百度搜索,可以知道我們現在的知名程度,或者我們在網絡上的知名程度。從下表可以看出,壹個策略的受歡迎程度還是很高的。
影響力:從企業的咨詢項目來看,很少有來自互聯網的,壹般客戶對公司的了解大多來自互聯網。搜索其歷史成功案例,其整體實力,其* * *號召力;而這些東西影響客戶對某個策略的印象,在特殊情況下影響他們的決策。
註意:是我們自己對客戶的跟蹤。客戶壹旦進入網站,停留的主要頁面,停留時間,來自哪裏,比如通過搜索進入還是直接進入,以便及時改變網站的內容和形式。
不及物動詞包裝推廣:介紹,公司戰略,案例和培訓
作為咨詢公司,我們能展示給客戶的售前服務只有企業咨詢介紹、企業調研報告和歷史案例。客戶可以通過這些東西來評價我們。如果我們能給他們培訓,並成功地把我們的想法輸入他們的大腦...
企業咨詢介紹:在企業咨詢領域,如果介紹偏向於政府客戶,會給客戶壹種我們是靠關系和背景來咨詢的印象,我們習慣於問:“妳老板的背景是什麽”(絕非捏造,我經常從他們用不同方式向我的壹些朋友介紹公司時的反應中觀察到)。壹旦我們有了這種先入為主的印象,以後的溝通就會非常困難...
調研報告:現在已經分類包裝,給客戶強烈的感覺。包裝好的公司戰略報告可以作為禮物。