國際貿易工作模式總結報告第1條我於XX年初在新港上任外貿崗位。在過去的壹年裏，我學習和工作，親身經歷了新港工會外貿工作的艱辛、發展和進步。
相對於新港的其他業務，我們的外貿業務還是很弱的，五個人。在XX年，我們完成了44，890噸的出口貿易。其中60%以上是從首鋼以外的廠家采購後出口。雖然這個數字不大，但是我們付出了很大的努力，是XX的八倍。全年實現外貿利潤330多萬元，不僅超額完成了全年的計劃任務，也說明新港聯的外貿業務在過去的壹年裏確實取得了長足的進步。
回顧過去壹年的工作和成績，我們從事外貿工作的同誌深深體會到，我們是在新港聯合公司領導的親自關心和指導下成長起來的，是在各部門同事的幫助和配合下取得進步的。受外貿集團其他同誌的委托，我代表他們感謝各位領導和同事。
下面我從兩個方面向大家匯報壹下我在外貿這個全新的工作崗位上壹年來的收獲和體會。
第壹，克服困難，在工作中學習探索，從內貿到外貿的成功跨越。
我不是外貿專業出來的。剛轉崗外貿的時候，我以為自己有從事內貿業務的基礎，外貿業務不會很難。沒想到壹參加工作，感覺就完全不壹樣了。除了外語，專業知識更重要。實際上，國際貿易由貿易談判、簽審證書、備貨訂倉、制單結匯等幾個部分組成，每個部分都有很強的專業性。所以，壹上任就感覺壓力很大。要知道要想勝任這份工作，首要任務就是學習。但由於我們人力和任務不足，不可能先學習再上班。我們只能壹手拿著書，壹手工作。所以在XX年的時間裏，我把大部分的業余時間都花在了加強外語和學習外貿專業知識上。從壹開始，我就給自己制定了壹個堅定的學習計劃。不管我工作有多忙，有多少雜事，我都必須抽出時間學習。在家裏，往往是孩子睡著了，這是我最實際的學習機會。過了很久，孩子問我:我媽又上大學了。為了理解工作中的壹個概念，我要多問為什麽。工作中遇到問題，有經驗的同誌幫我解決，我會認真記在本子上，下班後再找時間認真消化，逐步完善。學以致用，增長了見識，發展了技能，提高了技能，工作自信心不斷增強。
例如，外貿業務中的證書考試是壹個非常重要的信息。如果有問題我們不能及時發現，會直接導致我公司結匯的風險。所以用戶為了保護自己的利益，往往會盡量避球。我們收到的每壹份信用證都會有開證行或申請人提出的壹些特殊要求，這些要求隱藏著對我們不利的條款。這種情況比較常見，我們外貿組有幾個人會習慣討論信用證中自己沒有把握的條款。經驗不夠的時候，查相關書籍，咨詢銀行是常有的事。XX年我* * *辦理了16張信用證。在我自己的審核過程中，我發現有些條款不利於我們安全結匯。每次，我都堅持要求外商修改信用證。雖然要求外商修改信用證是壹件很麻煩的事情，有時候外商為了自己的利益往往會堅持己見，甚至粗暴地對我們發火，但是為了公司的利益，我會在耐心談判中堅持不放手的原則。審查中發現16信用證中有40多份不利於我公司結匯。我堅持爭論，直到信用證的修改符合我們的要求，從而保證了資金的正常回收。
外貿合同的履行是以單證交換為基礎的，專業人士通常稱之為單證買賣。如果我們做的單據和提示的時間有出入，就不能保證及時全額的收回貨款，單據的作用和重要性可想而知。所以文件的制作也是我在工作中重點學習和掌握的信息。剛開始對業務不熟悉，越著急越抓不住重點，經常出錯。當我辛辛苦苦加班的壹大堆單據被銀行挑出來退回重新做的時候，我真的很不喜歡。我記得有壹段時間，有壹個中型董事會合同的文件交付。因為外商要求多份合同交叉交付，壹份信用證下議付多套單據，經過反復調整，離交付單據只剩壹天時間。這個時候我只能拿著所有的文件在銀行和審核人員交接，直到銀行快要關門了，文件才終於發出來。為了抓住時機，銀行工作人員餓著肚子陪了我壹整天。
經過近半年的實踐積累和不斷探索，到了下半年，做文檔的工作對我來說已經不是太大的問題了。在XX，我做了45套單據，每套都是幾十頁的單據，無數的數據，按時足額追回了760多萬美元的貨款。在制作文件的過程中，我意識到不僅需要熟練的專業知識和清晰的頭腦，還需要對工作高度的責任感。
第二，盡力把事情做細，為公司創造更多的效益。
4月XX日之後，總公司考慮到業務分工，決定新鋼的出口業務只能在首鋼以外的市場尋求發展，出口資源只能通過外包的方式組織。這種方式對於我們這個首鋼冠名的公司來說是非常困難的。只是因為外商知道妳屬於首鋼，就期望從妳這裏得到首鋼的產品。大型鋼鐵企業有外貿經營的動力和潛力，但我們拿不到穩定的出口資源，對我們不利。
而新港聯合公司的特點就是化不利為有利，靠自己的努力闖出壹條自我發展之路。
在大家的幫助下，我從江陰西城鋼廠購買了965噸歐標圓鋼，從江蘇溧陽扁鋼廠購買了2447噸美標扁鋼，從包鋼購買了2423噸歐標圓鋼。分別出口墨西哥和歐洲。此外，首鋼上半年出口中板13308噸。XX年我辦理鋼材出口共計19143噸。這些成績的取得離不開我堅持不懈的努力和壹絲不茍的付出。
5438年6月+10月從包鋼友誼軋鋼廠采購圓鋼2423噸，印象深刻。
當時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了2500噸的圓鋼采購合同。正是因為需要在國家退稅調整前發貨，所以我們要求他在165438+10月30日之前將所有圓鋼交付到天津港，這是符合裝船條件的。
因此，該批圓鋼首次出口歐洲，在外包裝、掛牌、材質證明等方面有特殊要求。保證產品質量和性能口碑非常重要。雖然我們在與包鋼的采購合同中有明確約定，包鋼也是急起直追，最終於65438+2月4日將我們需要的貨物運到天津港，但是貨代在處理貨物時發現了很多與合同不符的小問題，比如包裝不規範，彩畫等。收到貨代信息後是周五的收盤時間，但是如果不去現場驗貨，可能會出現問題，導致國外索賠。如果不及時處理，可能會錯過發貨日期，造成退稅損失。考慮到這壹點，我只好把孩子留給生病的婆婆，周六早上趕到天津港，和貨代按照工廠的明細壹件件分揀貨物。我反復和工廠溝通確認問題，最終得到了工廠的理解和支持。問題很快得到解決，保證了貨物在12 14前具備報關條件。
通過XX年的工作總結，我確實有很多感觸和體會，但讓我印象最深的是，我很幸運。雖然我在外貿工作中吃過很多苦，吃過很多苦，但是我有壹群領導關心，同事支持，老同誌提拔的人。我從中學到了很多。最突出的經驗是:相對於首鋼國貿等專業外貿公司，新港聯的外貿確實面臨很多困難，但我們堅信，只要大家壹起努力，這？難？話也會造就壹個能吃苦，敢打硬仗的外貿團隊。敢於攻堅克難，就可以創辦具有新鋼協特色的外貿事業。
XX年對我們公司的外貿業務來說是關鍵的壹年。我們要總結XX的經驗，以產品開發和市場拓展為重點，在團隊建設初見成效的基礎上，以更大的熱情為公司的外貿而努力。
國際貿易工作總結報告範文2壹晃，不知不覺來到公司已經半年了，快過年了。記得剛來的時候，因為經驗不足，既興奮又擔心。我最初是抱著學習和鍛煉的心態來的。半年下來，感覺自己學到了很多，進步了很多，對生活和工作有了全新的體驗。雖然沒有什麽大的貢獻，但是經歷了不平凡的考驗。在這裏，當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢提高自己的素質。同時，我也非常感謝大家此刻的幫助。
離開學校踏入社會工作後，我發現壹切都比在學校時規範多了。每天都要按時上班，整天坐在電腦前。此時此刻，推銷員離不開電腦。剛開始他有點不適應，但漸漸的狀態就調整過來了。首先來總結壹下我這半年來的工作。這半年來，我主要做了以下幾件事，最重要的當然是負責網絡發布。記得剛來的時候不知道怎麽發表。經過這壹刻的發表，我逐漸獲得了新的經驗，知道如何提高公司產品的曝光率。當然，我們每天都會及時更新我們公司的產品信息，不定期的發布壹些新產品到網站上，豐富我們的產品信息。半年後，雖然沒有實質性的客戶，但我們也會在壹些免費網站上收到壹些詢問，可見我們的努力沒有白費。所以我們以後會繼續大力維護這些b2b網站。第二是對產品的理解。記得剛來的時候，經常下到生產車間了解設備情況。為此，主管也想讓我們盡快對產品有壹個大致的了解，這樣就可以每周了解壹臺設備，互相交流。此時此刻，我對公司的主要產品有了全面的了解。當然，我們知道這還遠遠不夠。我以後壹定努力了解更多的產品，個性是其他廠家的。另外，我通常處理壹些詢問。主管會將在阿裏巴巴網站上收到的壹些詢問分配給我處理。當然我會及時處理，及時回復信件，但是大部分都是
沒有消息，可能大部分人都經歷過同樣的事情。很多發出去的信都沒有得到回復，即使引用其中的壹些，最終成交的可能性也是微乎其微。即便如此，我們也要及時回復每壹個詢盤，給客戶留下好印象。都說做銷售員需要耐心和毅力，這大概就是身體此刻的所在。半年過去了，雖然還沒收到單子，但總體上對外貿(內貿)流程有了必要的了解。客戶咨詢？引用？拿到訂單簽合同？公司內部的點餐和供餐？生產部門的生產設備？送貨？調試？售後服務，每個環節都很重要。
當然，半年下來，也有令人擔憂的地方，就是公司整體制度比較混亂。對公司的工作流程和公司的發展方向有了基本的了解，讓我明白工作不是壹個人的事，團結的力量是很大的。公司的主要部門是銷售部和生產部。這兩個部門之間的合作非常重要。如果兩個部門脫節，什麽都做不了。我們知道，只有銷售部門收到單子，生產部門才有工作可做。同時，只有生產部門能按時移交設備，才會帶來下壹次的合作。其實作為壹個公司，首先業務是人才，其次是誠信，然後才是產品。來到Haute的那壹瞬間，不長也不短。然而，這半年來，發生了很多事情。樓下的鎖匠換了壹批又壹批，包括倉庫管理和技術人員。人員流動頻繁，可能是因為員工缺乏歸屬感。還有，以新產品鞋套機為例。產品上線以來，壹波三折。如果不能按時交付，客戶來了很多次卻看不到能正常運轉的設備。都說收尾不是銷售工作的結束，而是下壹次銷售活動的開始。但是我們現在的情況是，我們失去了壹個又壹個客戶。歸根結底，原因在於誠信。我們知道誠信是公司管理的理念。與其說是產品，不如說是商業誠信。每個公司都是靠誠信來維持現有的客戶群，擴大影響力。另外，產品的質量也很重要。只有出口的設備質量高，客戶才會信任。
因此，我們今後必須控制產品質量。
此時此刻在公司，我也親自感謝大家的關心和幫助。當然是主管要親自感謝我。我記得我剛來的時候很多東西真的不懂。都說新人需要有人照顧，我可能是幸運的壹個，只是因為有經驗的主管。我記得我壹開始什麽都不知道，不知道怎麽收發傳真，不知道怎麽在b2b上發布信息，不知道怎麽正確回復壹些詢盤信。這壹刻，在導師的悉心指導下，我真的學到了很多東西。而且大家都會教我壹些做人做事的原則，這些是我在學校學不到的。當然，還有很長的路要走，還有很多東西要學。我會繼續向妳學習。
最後，希望在新的壹年裏，無論是公司還是個人，都能以嶄新的面貌迎接新的挑戰，公司全體員工都能齊心協力在齊新，讓我們的公司走得更好更遠。
國際貿易總結報告。做了兩個月外貿工作，給壹家外貿公司的老板提出來的。引用就是送死，不能引用嗎？；？我們有進出口權，什麽都可以賣。等問題，現作如下工作總結。
以下是透過互聯網發展業務幾個主要問題的摘要:
因為互聯網是在壹個虛擬的空間裏交談和認識，關鍵的問題是在做生意之前要和客戶達成互信互利。註意以下幾個方面:
1。公司的產品和價格定位:
答.公司的主要產品，如果公司發展規模小，公司的人力、物力、財力都不強，公司就必須經營和銷售具體的產品，這樣才能盡快看到效果。面對更多的產品管理，戰線太長，從壹線業務到找廠、售後跟進都需要壹個完整的體系和很多專業人士、專業知識來把控。
買家永遠會貨比三家，買家遠非專業。作為貿易公司，主要優勢是帶來優質的服務。如果做不到這壹點，就不可能贏得客戶的信任。
報價不是壹個很簡單的活動，它是企業與新客戶溝通的切入點。了解這個行業的出口量和前景。本行業企業平均報價水平及報價趨勢。以及公司產品的質量和國內同類產品的水平(高中，低校)，自己的產品和市場的價格差異，如何達到報價的正確性，讓客戶了解公司的主要產品及其優勢和核心競爭力。
乙.報價單
該公司帶來了壹份基於所需數量的產品價格表。
本報價單上的數據是企業發展戰略的壹部分。正是因為它決定了公司業務發展的切入點。價格的定位也會給客戶定位。不同的價格會培養不同的優質客戶，這將決定公司的發展方向、產品/服務策略、發展速度和未來。所以，壹張小小的報價表，看似簡單，卻要經過仔細認真的推敲。
報價要適當，不能太低，也不能太高；好東西賣不了便宜，普通產品報不了高。正是因為客戶往往從妳的報價決定妳的誠實度，同時決定妳對產品的熟悉程度；如果妳對壹個很簡單很普通的產品報出了壹個遠離市場的價格，甚至幾天都報不出來，說明妳的誠信度不夠，妳根本不懂這行，客人自然不會關註妳。
報價前先搞清楚客戶的動機和誠意，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿競爭異常激烈。按照中國目前的市場，供大於求。想要異軍突起，就要註意服務，定期學習，避免犯錯。
2。公司(包括業務員)對客戶的信心和信譽度如何？
這是網絡客戶最重要的因素，也就是妳公司的實力，產品的競爭力，公司服務的信心和可信度是雙向的。
解決方案:第三方認證(如付費會員)；豐富的網站和產品；售貨員準確快捷的服務。(與客戶良好的溝通技巧)
客戶最想知道什麽:
1)妳做這個產品很久了嗎？
2)妳對產品了解多少？
3)妳的性格是怎樣的？
4)當然，價格是否有競爭力是必不可少的條件。
要做到以上四點，妳必須做大量的資料搜索、收集、對比，而在這個過程中，妳要抓緊學習這類產品的專業知識。否則，客戶會擔心妳。這類產品只有妳自己能講清楚，關鍵技術在哪裏，質量怎麽控制，價格定位為什麽這樣，原材料怎麽樣。。。。。客戶會放心，會信任妳。獲得客戶的信任——非常重要！
客戶關心的幾個問題，溝通不暢，沒有下文。比如產品規格，技術參數，達到的標準，價格，要訂的數量，做什麽品牌，品牌在當地是否有影響力，和哪些公司有過業務往來，做外貿時間長嗎？3。妳的業務語言和技巧是什麽(是否會有誤解或歧義，以及業務人員的素質)
及時回復客戶的任何信息；不能簡單的問和答客戶的回復，要盡可能的全面周到，但是壹定不能？沃爾蒂。郵件中的語言要專業，要有針對性，否則會失去繼續對話的機會。
4.想要獨處，首先需要交朋友，交流有價值的信息和觀點。大部分客戶都有自己穩定的供應商。要做單，不能跟的太快，要穩穩的跟上去。
壹般來說，從以下幾個方面贏得客戶:
1，做好品質營銷。
2.建立？顧客至上？服務意識。
3.加強與客戶的溝通。
4.增加客戶的商業價值。這就要求企業壹方面通過改善產品、服務、人員、形象來提高產品的總價值；另壹方面，通過完善服務和推廣網絡體系，減少客戶購買產品時時間、體力和精力的消耗，從而降低貨幣和非貨幣成本。從而影響客戶滿意度和雙方深入合作的可能性。
5.建立良好的客戶關系。
6.進行創新。
尋找客戶的渠道，業務是多元化的。