2002年3月，交通銀行推出了現代化的95559客戶服務中心，為公司和私人客戶提供服務。只需撥打“95559”，即可全天候24小時享受交通銀行壹系列方便快捷的金融服務。
95559實行首問負責制，對客戶的建議會及時處理，盡快答復，確保客戶得到滿意的服務。
擴展信息95559電話客服主要服務內容:
1.業務咨詢:可辦理公共信息查詢和金融業務咨詢。公開信息包括:報價、利率、特約商戶、網點、自助設備、券商信息。
2.求助熱線:隨時幫助客戶解決辦理銀行業務的各種問題和困難。客戶通過各種渠道辦理銀行業務時，可以通過95559電話銀行向客服人員求助。
3.自助交易:撥打95559。在語音提示的指引下，客戶可以方便地查詢自己的多個賬戶，在註冊賬戶之間進行資金轉賬，向他人賬戶轉賬，實現自助繳費、銀證轉賬、彩票投註、掛失、外匯交易、開放式基金交易、股票交易等金融功能。
4.建議窗口:受理客戶對交行產品、服務、業務受理情況的批評和建議，在規定時間內給客戶壹個滿意的答復。交通銀行制定了嚴格的處理客戶建議和投訴的管理流程，以及客戶提出的每壹條批評和建議。
5.客戶聯系:銀行通過電話、傳真等方式主動聯系客戶。，並向客戶發送各種重要通知、業務宣傳資料和產品信息。
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