美菱生鮮服務承諾:
保證三個24小時服務。
24小時熱線接待用戶。
24小時內上門服務
24小時內回復客戶
實現壹次性搬家服務
通過快捷的服務滿足客戶的服務需求是美菱冰箱的服務宗旨。在這壹宗旨的指引下，美菱冰箱通過多年的努力，在全國發展了近1300服務網點。依靠這些友好合作的服務網絡，美菱冰箱為客戶提供快速服務。
美菱冰箱的服務在創新中發展，從“誠信服務”到“陽光服務”再到“生鮮服務”。多年來不斷創新，旨在為客戶提供“拜年”、“維修活動”等優質、快捷、周到的服務。創新理念是美菱服務持續發展的源泉。
美菱冰箱客服全國二級管理，為所轄區域提供網絡建設、配件管理、服務審核、維修結算、技術培訓等支持，讓美菱的服務越來越快。
美菱冰箱的服務人員都是經過專業培訓的合格維修技師，掌握了產品保養、食品保鮮、冰箱使用等知識。
在倡導精準、準確、完整服務的要求下，美菱冰箱大力倡導為經銷商提供完善的服務，將服務意識貫穿於營銷體系的全過程——售前、售中、售後服務，讓企業健康良性地走向更高的目標，這種服務範圍的延伸讓企業充滿活力。
生鮮服務，美菱領先壹步。這是客戶的需求，也是我們的追求。第壹階段的
尊敬的客戶，當您在使用我們的產品時遇到任何問題，都可以撥打我們的全國統壹客服電話進行咨詢或維修。
第二階段
撥打此號碼，會有如下語音提示:“歡迎致電長虹-美菱客服中心”，然後按3進入“美菱冰箱空調”。
第三階段
我們的客戶服務代表將為您的問題提供專業的建議和答案。如有需要，我們將在24小時內安排售後服務人員上門。
第四階段
美菱客服中心將跟蹤回訪，確保您滿意；如果您對我們的服務不滿意，可以撥打我們的服務監督電話進行投訴，我們會及時處理。