根據中國電信運營業的發展趨勢，未來三年，中國電信運營支撐系統的市場規模將繼續擴大，並保持較高的增長率。系統的發展方向主要是建設新壹代網絡BOSS系統和無線BOSS系統。
電信增值服務
利用公用電信網和其他通信設備的資源開發的附加通信業務，其實現價值增加了原網絡的經濟效益或功能價值，稱為電信增值業務。有時稱為增強服務。
增值業務大致可以分為兩類:壹是以增值網絡(VAN)形式出現的業務。增值網可以利用本部門的交換機、計算機等專用設備，與從公網租用的傳輸設備組成專網，滿足本部門的需求。比如租用由高速信息組成的傳真存儲轉發網、會議電視網、專用分組交換網、虛擬專用網(VPN)等。二是以增值業務形式出現的業務。指在原有通信網絡的基本業務(電話和電報業務)之外發展起來的業務，如數據檢索、數據處理、電子數據交換、電子郵箱、電子目錄搜索和電子文件傳輸等。
中國電信在線開通的主要增值業務有:
①電子郵件，又稱電子郵件。最新壹代的電子郵箱是消息處理系統(MHS)，可以實現異構計算機之間的互操作。電子郵件為用戶提供了獲取和傳遞消息、數據、圖表或其他形式的書面信息的途徑，通常通過分組交換數據網絡進行傳輸，也可以通過電話網絡或電傳網絡來實現。
(2)視頻圖像。作為電話用戶的附加增值業務，通過公用電話網與分組交換網上的數據庫互聯，可以根據需要檢索各種文字、圖像(彩色)信息，也可以作為電子郵件的終端設備。
(3)電子數據交換。它也被稱為“無紙貿易”，因為它使用計算機根據規定的格式和協議進行貿易或信息交換。它是發達國家最現代化的貿易手段，已被許多國家采用。中國推動的“金字”工程中的“金門”，就是EDI在中國的發展和應用。
(4)傳真存儲和轉發。它是通過計算機存儲和轉發用戶的傳真信號或具有傳真檢索信息功能的設備，為用戶提供高性能的傳真服務。通常利用專線或公共分組網為電話網上的用戶提供忙重傳、多路訪問或廣播傳輸、定時傳送、語音提示查詢和傳真/電傳轉換。傳真存儲轉發是壹種非實時通信，電路利用率可提高五倍以上，是壹種很有前途的業務。
⑸在線數據庫檢索。數據終端或PC通過電信網絡與各種信息數據庫相連。在檢索軟件的支持下，用戶可以方便快捷地獲取所需的信息和數據。除了直接搜索數據庫之外，用戶還可以通過中間計算機系統很容易地找到所需的數據庫。其應用範圍非常廣泛，如科技信息檢索、新聞、金融、股票、期貨、航班、火車等公共服務，還應用於圖書、化工、輕工、石油等各種專業數據庫。
[6]互聯網，又稱因特網。它是世界上最大的計算機互聯網，也是利用現有通信網絡和計算機資源開辟的增值業務。近年來，該網絡已經從壹個科研和教育網絡發展成為壹個商業網絡。目前，它連接了65，438+050多個國家和地區，4萬多個計算機網絡，近400萬臺計算機，擁有3500多萬用戶。為了滿足國內用戶的需求，郵電部以北京、上海、廣州為全國出入口局，與美國互聯網連接。用戶可以通過電話網、公共分組交換網、電子郵件系統或專線接入中國互聯網Chinanet，與國內外用戶進行交流。在這個網絡上，可以為用戶提供電子郵件、文件傳輸、數據庫檢索、遠程信息處理、數據查詢、多媒體通信、電子會議、圖像傳輸等服務。(7)語音信息服務。以語音平臺為用戶提供語音信息服務，如160人工輔助信息站、168自動語音留言服務、166語音信箱，涵蓋新聞、體育、科技、金融、證券、房產、醫療、娛樂、交通、導購、旅遊、人才交流、熱點追蹤等。
其他服務，如“200”電話卡服務、“800”對方付費服務、虛擬專用網絡(VPN)服務、集中式PBX服務等。都是增值服務。壹些新的增值業務，如幀中繼業務、視頻會議、視頻點播等也在蓬勃發展。
無線增值服務
無線增值業務是建立在移動通信網絡的基礎上的。除了語音以外，這些數據業務還包括短信、彩信、CRBT、ⅳR、WAP、KJAVA/BREW、PDA等。截至2004年底，全國共有跨地區增值電信企業804家，從事信息服務的企業524家，占總數的65%。主要是移動增值短信、彩信等。從業務收入來看，單位是億元，最大的跨省業務是短信，第二是語音，第三是WAP業務，第四是彩信。
短信業務保持快速增長，體現了中國特色。壹是省錢，二是方便很多，可以非實時。該業務持續保持高速增長，截止6月5438+10月，總量已經超過去年全年業務量。短信業務去年收入近60億元，占移動增值的765，438+0%。另外，現在短信似乎已經飽和，競爭也很激烈。市場發展的特點是增長緩慢，市場集中度高。第二個特點是競爭非常激烈，市場進入調整期。對於增值業務運營商來說，應該進行戰略調整。第三個內容的問題是不夠豐富，細分市場的短信行業應該成為新的增長點。
第二種移動增值業務是WAP業務。夢網的成功為WAP的發展註入了新的活力，重新引起了眾多SP的關註。截至2004年底，中國移動的WAP用戶數達到265438+26.6萬，中國聯通達到852萬。估計3G，這個業務會發展的更好更快。市場發展的特點和問題是WAP業務單向傳輸能力強，更適合用戶單向大規模瀏覽。手機鈴聲和圖片占據了WAP業務55%的流量。其次是聊天、遊戲、郵件相冊、新聞天氣、證券財經。WAP業務尚未形成相對穩定的競爭局面。
第三個比較好的移動增值業務是ⅳR，2004年收入9.9億元，僅次於短信，這項業務也成為移動運營商追捧的對象。市場發展的特點和問題，從市場角度看，高關稅是限制發展的主要原因。另外，ⅳR服務的類型過於單壹，操作過於復雜。
第四個移動增值業務是彩信，發展很快，處於高增長，但市場份額並不大。這項業務在2006年的發展前景應該會更好，彩信的市場份額還處於較低的階段，用戶還沒有形成消費的習慣。
第五種移動增值業務是彩鈴。2004年，中國移動也開始在全國推出個性化回鈴音業務，2004年彩鈴業務收入為4057萬元。個性化回鈴音用戶明顯年輕化。
其他應用包括JAVA和BREW，主要優勢在於本地計算能力。到2004年底，國內手機遊戲市場將超過6億元，LBS市場將日益增長。