華泰人壽是華泰保險集團的重要成員。公司在“做好財險、拓展壽險、強化資產管理”的集團戰略下，堅持“集約化經營、專業化經營、質量效益發展”的方針，堅持“規範管理、穩健經營、誠實守信、創新發展”的長遠理念，依托華泰集團其他子公司的市場資源和業內領先的財務管理能力，利用美國ACE集團的全面技術支持，實現健康、穩定、快速發展。2010年，公司榮獲《第八屆中國企業競爭力年會》中國經營報評選的“2010成長性保險公司優秀競爭力”獎項。
華泰人壽在發展過程中始終貫徹“渠道先行”的發展戰略，註重渠道建設的質量和創意，現已發展出包括個人營銷、銀行保險、團體保險、直銷業務在內的多元化營銷渠道，為不同客戶群體帶來全方位、高質量的保險服務。
華泰人壽在售產品近90款，涵蓋傳統壽險、意外險、健康險和分紅險、萬能險、投連險等業務，形成了較為完整的產品體系，從而為客戶提供全面、個性化的保障。公司產品設計註重市場和時效性導向，體現客戶權益，產品持續創新能力贏得社會認可。
華泰人壽以“專業品質、長期保障”為企業承諾，始終堅持客戶至上、誠信服務。自開業以來，華泰人壽提供網絡、櫃臺、電話傳真、信函、短信、上門服務等多渠道服務，率先推出“補壹差”、“延賠”等理賠服務承諾，將“快速理賠，找到華泰”的口碑壹次次落實到實際行動中，受到社會廣泛好評。2010獲得搜狐財經網絡盛典評選的“理賠最快保險公司”獎項；2011年，公司榮獲國家商報評選的“最佳誠信企業”獎和第三屆中國企業誠信榜。
華泰人壽的企業文化根植於華泰保險深厚的歷史積澱。它倡導平等、人文的合作文化氛圍，同時不斷賦予品牌新的生機和活力。在多年的發展過程中，逐漸形成了“開放、進取、參與、包容”的企業文化。公司大力倡導“誠實正直、團隊制勝、溝通執行、不怕犯錯、努力工作、勞逸結合”的工作精神，將其作為推動公司高效運轉、健康發展的理念基礎，得到了公司所有團隊和員工的高度認可。在《財富》雜誌與全球咨詢服務公司韜睿惠悅聯合評選的“優秀雇主-2011中國最佳職場公司”榜單中，華泰人壽成為20家上榜公司中唯壹壹家保險公司。
華泰人壽作為壹家具有高度社會責任感的現代企業，壹直關註企業的長遠發展目標和與之相適應的成長環境，以成為合格的企業公民為目標，承擔起構建和諧社會的使命。公司自成立以來，在社會教育、健康等領域開展了卓有成效的社會公益活動，特別是在救災的關鍵時刻，華泰人壽上下動員，全力以赴，采取有效措施為受災客戶快速理賠，並在第壹時間籌集善款發起義賣，體現了強烈的社會責任感。
由有實力的公司打造的華泰人壽，尊重保險核心價值，堅持科學發展觀，加強內控管理和風險防範，不斷優化業務結構，全面提升業務質量。努力發展成為獨立業務渠道強、業務質量好、發展快的復合型壽險公司。在為客戶提供專業的保險保障和理財服務的同時，也致力於為推動中國保險業的發展，創建和諧社會做出應有的貢獻。