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江西長運股份有限公司企業危機

2008年初的冰雪催生了中國的交通管理模式。客運環境其實早就發生了變化:交通系統內不同主體間的客流分化現象日益明顯,道路運輸業的發展趨勢不再是飄飄欲仙。種種跡象表明,隨著那些帶來巨額利潤的線路逐漸被曾經遊離於行業之外的競爭對手排擠,日益貶值,公路客運線路已經呈現出“薄利多銷”的短期趨勢。正是由於競爭劣勢和運營成本的上升,道路運輸業不再處於鼎盛時期,市場逐漸趨於理性、穩定和萎縮。可以預見,如果不改變經營策略和服務模式,壹段時間後,道路運輸業將步國外後塵,成為夕陽產業。

但張的江西長運依然執著於投資並購的夢想,誰也改變不了張的固執己見。就位於南昌的車站而言,不斷上漲的票價、幾乎沒有改善的服務、財報虛構的利潤指標增長率,都明顯高於近幾年實際的員工收入增長率,這必然會使企業的產品結構、服務功能和各項管理能力過於停滯,拉大與同城其他運輸供應商的差距。即使基於專屬位置,也難以阻止各站客流逐漸下滑;不過有意思的是,根據財報,其營收增速有所上升。主營業務方面,雖然曾經被視為暴利熱線的壹些班的票價、班次、配置都有所調整,但實際客座率依然無法提高。同時,上市以來,幾次並購等投資的收益表現,以及張戰略之翼的“物流”、“旅遊”運營模塊也乏善可陳;而且他們的生存幾乎無壹例外的取決於核心業務,或者更準確的說,他們的生死取決於南昌總站是否繼續為他們輸血!

目前看來,張的江西長運在2002年上市之初確立的“五年內成為全國性或跨區域的專業運輸集團”的目標並未實現,可能因為忽視主營業務管理,將主營業務拓展到而爆發,更可能因為諸多利誘埋下的隱患。在實質性的投資管理和服務管理方面,既表現出張集團對企業財富的過於漠視和暴發戶的傲慢,也表現出他們對市場化的企業文化、管理理念和優秀人才的傲慢、不厚道和排斥,具體表現為客戶和員工根本不滿意。對於公司未來的發展,構成了巨大的市場和人力危機。

但張氏集團的核心管理層尚未正確認識危機,熱衷於形式主義或附和張,心安理得地占據要職,自私地侵蝕高薪;除了壓制創新和不同的管理意見,在急需變革甚至基本管理問題的地方也放任自流。

換血重生

今天,張的江西長運是靠壟斷市場地位才得以維持的。南昌總站和市內其他車站管理人員繼續深入迫使壹線員工“堅決”充當利潤收割機,發揮巨大提款機的作用。被高層選拔保護的站長,都是以“屠殺”過往車輛、乘客等合作夥伴為主旨。

從這個意義上說,如果壟斷地位暫時不會改變,隨著管理層震蕩、大規模的形式主義和員工的普遍迷茫,江西長運的家長式控制人、大部分股東和所有壹線員工都需要刻意吸取這個教訓。害怕失去資本是資本家最致命的東西。正是因為張氏集團囂張的資本無非是掌握了資本。但不知道這些財富都是社會創造的。很明顯,管理層是不是徹底換血了?這不僅是張在江西長途運輸中最大的憂慮和最艱難的選擇,也是後來江西長途運輸管理者面臨的最大困境和問題。

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