二、員工的修養要求:尊上、慈下、對人好、對事真。
三、入職理念:團隊精神、紀律、服務精神、服從。
四、管理人員素質要求:
妳要對工作充滿熱情,要有強烈的事業心和責任感,要有不做好事永不放棄的工作精神。
以身作則,率先垂範,做員工的好榜樣。
清正廉潔,做員工和社會的表率。
要公正公平,處理問題要公平、公開、公正,不徇私情。
要不斷學習進取,善於總結,吸收知識,努力提高自己的水平。
五、管理的十大要素:
我們要堅持實事求是的思想路線,壹切從實際出發,不搞教條主義。
信任員工,團結員工,依靠員工。
要有“議大事,明大局,管自己事”的管理理念,做好自己的本職工作。
我們應該做好主要工作,兼顧壹般工作。
既要堅持原則,又要靈活解決問題,處理問題不能絕對化、壹刀切。
要不斷總結經驗教訓,發揚優點,糾正缺點,避免重蹈覆轍。
要合理授權,實行分級管理,分級負責,不搞集中指揮。
要以鼓勵為主,鼓勵為輔,尊重員工的主動性,以表揚和批評為主。
勇於承擔責任,不推卸責任,出現問題時按權限分擔責任,不上下推諉。
要關心員工工作、生活、學習中的實際問題,做員工的知心朋友。
六、餐飲管理十大標準:
服務標準:實現客戶滿意
工作標準:精益求精。
質量標準:穩、精、新。
管理標準:敢管嚴管好。
用人標準:德才兼備,突出特長。
學習標準:勤奮學習,靈活運用。
培訓標準:滿足工作需要,兼顧長遠發展。
質檢標準:嚴格公平公正
合作標準:從公司整體利益出發,全力配合。
營銷標準;培養友誼,實現雙贏