1，先找快遞公司索賠。
通常情況下，索賠是由快遞公司根據發票進行的。如果快遞公司不處理，可以向工商局投訴。因為快遞員是服務型產品，寄件人其實是這類產品的消費者。快遞其實是雙方的標準合同。協商不成，也可以選擇向人民法院起訴。
2.聯系快遞公司的發貨公司，憑憑證號協商索賠。
3.快遞寄件人憑快遞單請求快遞公司的寄件公司分公司仲裁對快遞內容的索賠。
4.以上方法都沒有解決問題。建議您撥打當地郵政管理局電話12305升級投訴，維權。
起訴狀應當載明下列事項:
1、原告的姓名、性別、年齡、民族、職業、工作單位、住所和聯系方式，法人或者其他組織的名稱、住所及其法定代表人或者主要負責人的姓名、職務和聯系方式；
2、被告的姓名、性別、工作單位、住址等信息，法人或者其他組織的名稱、地址等信息；
三、請求及其所依據的事實和理由；
4.證據和證據來源，證人姓名和住所。
綜上所述，要求快遞公司依據發票進行索賠是正常的。如果快遞公司不處理，可以向工商局投訴。因為快遞員是服務型產品，寄件人其實是這類產品的消費者。快遞其實是雙方的標準合同。協商不成的，可以選擇向人民法院提起訴訟。
法律依據:
《中華人民共和國民事訴訟法》第119條
起訴必須符合以下條件:
(壹)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織；
(二)有明確的被告；
(三)有具體的請求、事實和理由；
(四)屬於人民法院受理的民事訴訟範圍，由被訴人民法院管轄。
第120條
起訴應當向人民法院遞交起訴狀，並按照被告人數提交副本。寫起訴狀確有困難的，可以口頭提出，由人民法院記入筆錄，並告知對方當事人。