今年快遞業務的具體情況。
2021過去5個月，快遞業務量達到400億件，日均快遞件數達到2.66件。這壹數字接近17全年的快遞業務量水平，再次刷新紀錄。郵局預測今年快遞將超過950億件。
快遞業務增加了，服務變差了嗎？
隨著快遞公司業務量的增加，其質量和服務也有所提高。雖然有些用戶會收到快遞被碾壓的情況，但是各個公司已經在整治這種現象了。如果太多的話，難免會有壹些被破壞。用戶在收到破損的快遞時，可以投訴並要求賠償。對於丟失的快遞，可以向商家申請重新投遞或者退款，快遞業務可以最大限度的減少消費者的損失。
快遞丟失的時候我做了什麽？
前不久在淘寶買了壹件物品，過了好幾天都沒有收到快遞。我查了物流信息，發現快遞停留在某個地方。發現快遞可能丟了，馬上聯系商家客服。對方讓我再等幾天。我不耐煩了，就直接去找了平臺的物流客服。對方給了我壹個電話號碼，讓我自己去查。
電話聯系了物流公司的總客服。他知道情況後，讓我等壹會兒，馬上給我查。下午它打電話告訴我物品丟失了，讓我去找商家退款或者重新發貨。很明顯，這麽簡單的事情，需要多個客服來解決。別人買幾十塊的東西會浪費那麽多時間。物流公司關於客戶服務確實需要改進。不要把消費者當繡球花扔來扔去。