三年多來,快樂買實行總部經濟,輻射全國市場。以長沙為運營總部,建設了四大產區,三大商品采購中心(長沙、上海、北京),三大物流倉儲中心(長沙、南京、天津)。快樂購堅持全國連鎖戰略,以長三角、珠三角和國內壹線城市為主要目標市場。現已進入湖南、湖北、江蘇、浙江、廣東、廣西、福建、江西、山西、山東、安徽、雲南等12個省份和天津、上海等直轄市,覆蓋4個省級市場和46個市級市場,覆蓋3000多萬戶。依托現代信息技術,快樂買致力於優化產業鏈和供應鏈,已建成600座呼叫中心,裝機量可隨業務拓展擴大至5000座;建成壹套國內最先進的家居購物IT系統,集成家居購物、IVR、BI、SCM、OA等信息支撐平臺。開通了貨到付款、“快樂鮑彤”等黃金流量結算系統,為客戶提供安全便捷的支付體驗;建成了全數字節目播出系統,每天直播12小時,是國內最長的直播電視頻道。妳賣什麽決定妳是什麽,妳怎麽賣決定妳怎麽樣!快樂購把商業道德看得比商業利益和商業模式更重要。
傳統電視直銷的特點是賣“新奇”產品牟取暴利,而快樂買的特點是賣薄利多銷的“家庭百貨”。百貨產品是人共享,人共享,透明可比;“新奇”的產品往往以“專有”的面目出現,卻沒有技術標準、質量標準、價格標準,信息不對稱,不可比,還有大量的虛假和欺詐成分。正是從商業的本質出發,樂購貼近市場的需求,顛覆了傳統電視直銷所顛覆的價值觀,從而為電視購物平反。快樂買在充分整合信息流、物流、現金流的基礎上,實行統壹商品開發、統壹節目制播、統壹電話呼叫、統壹物流配送,通過與目標城市的電視臺、網絡公司合作,實現跨區域覆蓋、無門店連鎖經營;快樂買作為渠道商,與上遊供應商合作開發產品的形式多種多樣,如代銷、購銷、自營等。,並通過電視、互聯網、商品目錄等多媒體渠道推薦給終端消費者。,並以免費電話訂購、免費向政府送貨的方式實現銷售,並提供完善的售後服務。
員工發展:
(1)關註員工權益。
快樂買高度重視保護員工的合法權益,充分尊重員工自由發言和表達不同意見的權利,積極推進公司內部民主建設,切實保障員工知情權、參與權和監督權的落實。此外,公司非常重視員工福利制度的建設。除法定的“五險壹金”外,公司還購買了補充醫療保險和商業保險。公司每年組織全體員工進行健康體檢;除了國家法定節假日和年休假,員工還可以享受公司提供的帶薪假期和旅遊。
(2)重視員工培訓。
快樂樂購始終堅持建設“學習型企業”的理念,將員工視為企業發展最可靠的戰略資源,將員工素質的提升視為企業發展的重中之重。2007年,公司正式成立了自己的企業大學——快樂商學院,並以此為基礎構建了壹套成型的教育培訓體系,致力於為員工提供終身學習平臺。三年來,公司先後邀請了英國I-TV集團前總裁、TOM(中國)執行副總裁等30多位高端實務操作人員、專家學者來公司開展各類培訓。此外,還與湖南大學工商管理學院聯合成立了全國首家電視購物行業專業化研究機構——開心購物傳媒零售研究中心,聯合開設了零售行業MBA課程。前兩名學生已順利入學。
此外,公司還不斷派出業務人員到日本、韓國、美國、法國、英國等國家和臺灣省進行專題學習考察;連續三年,公司每年選派壹人到英國威斯敏斯特大學深造;並實行輪訓制度,不惜壹切代價將企業的管理層和骨幹人員調離生產經營壹線,送至北京大學、清華大學、復旦大學、長江商學院、中歐國際工商學院等壹流高校進行專業深造。