樂視發文指責老國企20%代工率差。樂融智芯於2019年初與南京熊貓達成超級電視代工合作，截至2022年3月交付39萬臺，總金額4.3億元。樂視發文指責老牌央企代工率差20%。
樂視發文指責老央企20%不良貼牌率1樂視超級電視關偉發布樂視致南京中電熊貓家電有限公司的信函，指責南京中電熊貓液晶屏近20%不良率，要求對方承擔售後責任。
公開信稱，2019年初，樂視與南京中電熊貓東莞分公司就樂視TV的代工生產達成合作。到2022年3月，對方已完成39萬臺樂視電視的生產和交付，累計合作金額4.3億元。樂視強調，在雙方合作中，樂視壹直采用“首付+全款交付”的交易模式。
但從2020年7月開始，樂視陸續收到用戶反饋。南京中電熊貓生產的型號有Y43、F43、F55。使用半年左右，屏幕上頻繁出現橫線、豎線、漏液。其中，前兩款43英寸電視液晶屏的不良率接近20%，嚴重超過雙方質量協議約定的1.8%的標準。樂視表示，此事件已構成質量事故。
並且自2020年7月以來，樂視多次指出產品液晶屏存在的異常問題，提出了禁止和賠償的要求。2020年8月，經南京中電熊貓提供的屏幕分析報告及雙方市場跟蹤結果確認，質量事故是由主材液晶屏不合格引起的。合同約定，南京中電熊貓免費提供換屏材料，並承擔壹切售後費用，賠償損失。
樂視表示，南京中電熊貓未重視質量問題，後續產品液晶屏問題依然存在，引發大量用戶投訴。樂視還指責南京中電熊貓未及時承擔應有的售後義務和責任。長期以來，樂視壹直在支付相關售後費用，解決用戶訴求。截至目前，換屏次數為11590，換屏次數為2160。預計以後會換6300屏。“這兩年宮裏後妃給樂視帶來的收入都被南京熊貓當竹子吃了。
此外，樂視還透露，自2020年以來，多次希望通過協商解決問題。然而，南京中電熊貓東莞分公司卻推三阻四，拒絕支付預付費用，拒絕協商解決方案。以沒有材料為由，單方面提出不再為55寸事故電視提供換屏材料、不再承擔任何售後責任的霸王條款。
而且南京中電熊貓連關閉東莞分公司的決定都沒有告知樂視，樂視斥責對方不負責任。最後，樂視表示，將用法律武器維護自身和用戶的權益。
8月10日下午，樂視超級電視突然發布公開信，披露南京中電熊貓家電有限公司承包的電視存在質量問題，並強調無法友好協商，不得不丟面子，公開曝光。
樂視網稱，樂融智芯於2019年初與南京熊貓達成超級電視代工合作，截至2022年3月，已交付39萬臺，金額4.3億元。
從2020年7月開始，樂視陸續收到用戶反饋。南京熊貓制造的Y43、F43、F55型號在使用半年左右後，頻繁出現橫線、豎線、漏液等問題，尤其是前兩款43寸的不良率接近20%，遠高於行業平均水平2%，嚴重超過雙方質量協議規定的1.8%的標準。
樂視超級電視F43
2020年8月，南京熊貓提供的屏幕分析報告及雙方的市場跟蹤結果證實，上述質量事故系主材液晶屏不合格所致，液晶屏由南京熊貓全權采購。根據合同約定，南京熊貓應免費提供換屏材料，及時整改，承擔壹切售後費用並賠償損失。
但樂視方面表示，此次質量事故並未讓南京熊貓引以為戒，後續產品問題依然存在，部分機型故障率居高不下，導致“用戶投訴雪片般飛來，維修退貨的呼聲鋪天蓋地，維修師傅摔斷了腿”。
自2020年8月起，樂視壹直在支付相關售後費用。截至目前，換屏次數達到11590，換屏次數達到2160。預計未來將更換6300塊屏幕。
樂視怒斥《甄嬛傳》這兩年給樂視帶來的收入被南京熊貓這個有八九十年歷史的老品牌吃成了竹竿。
樂視披露，自2020年以來，壹直幻想雙方的分歧可以通過友好協商妥善解決。然而今天，南京熊貓東莞分公司正在關門，卻依然拒絕解決售後問題，拒絕支付預付費用，拒絕商討解決方案。
南京熊貓還以自己沒有材料為由，單方面提出不再為55寸事故電視提供換屏材料、不再承擔任何售後責任的霸王條款。
此外，南京熊貓東莞分公司承接了樂視超級電視97%的訂單，卻從未正式通知樂視即將關閉，甚至駐廠人員也不知情。
最後，樂視再次敦促南京中電熊貓正視自身問題，切實承擔售後責任，履行售後義務，保護樂視電視用戶的合法權益。
樂視發文指責老國企代工率差20%。8月10日，樂視超級電視官方博客發布《樂視致南京中電熊貓家電有限公司的公開信》，強烈要求南京中電熊貓正式解決自身問題，切實承擔售後責任，履行售後服務，保護樂視電視用戶合法權益。
在公開信中，樂視表示，自2020年7月開始收到用戶反饋。南京中電熊貓家電委托生產的Y43、F43、F55產品，使用半年左右頻繁出現橫線、豎線、漏液問題。前兩款43寸電視液晶屏的不良率接近20%。
壹般來說，電視行業要求的不良率通常在2%以內，而樂視與南京中電熊貓家電約定的不良率為1.8%，而樂視在公開信中提到的兩款43寸電視的不良率已經遠遠超過雙方約定的標準。
(圖片來自樂視官方)
樂視表示，自2020年8月起，在督促中電熊貓家電積極作為的同時，已提前支付相關售後費用，解決用戶訴求。到目前為止，換屏次數達到11590，換屏次數達到2160。預計未來將更換6300塊屏幕。這兩年樂視在《宮中皇後》賺的錢都被南京熊貓當竹子吃了。
信中還稱，在上門協商過程中，樂視再次以無材料為由，單方面提出不再為55寸事故電視提供換屏材料、不再承擔任何售後責任的霸王條款。前者要求中電熊貓家電正式出現自身問題，切實承擔售後責任，履行售後義務。
(圖片來自樂視官方)
據了解，熊貓電子集團有限公司成立於1976，有“中國電子工業搖籃”的美譽，是中國最大的綜合性電子骨幹企業。是全國120試點企業集團和520家重點企業之壹，熊貓熊貓也是中國電子行業首個“中國馳名商標”。
我們非常重視電子產品的售後服務。壹方面，現在電子產品很貴，我們買的不僅僅是產品本身，還有壹個品牌的售後服務。壹旦產品出現任何問題，更好的售後服務可以更快的解決問題。而熊貓家電卻沒能做到，給樂視帶來了不可避免的損失，這顯然不是壹個國內知名企業該做的。
尤其是電視，人們在購買的時候，會更加註重品牌和口碑。畢竟大品牌意味著穩定優質的售後服務，樂視這壹波真的是被供應商折騰慘了。希望熊貓家電能重視家電質量和售後鏈條，不要等到合作夥伴都走了才後悔。