聯合利華的中國戰略/local/mpmd/ppbj815.html
員工本地化:聯合利華在中國的經營理念
/edu/2000-11-30/16199
“成為本土化的跨國公司”是聯合利華的全球經營宗旨。
聯合利華在中國的歷史可以追溯到80年前。聯合利華兄弟在黃浦江畔成立了中國肥皂有限公司。從1986開始，聯合利華回到中國，始終以成為中國的跨國公司為目標，並取得了顯著的進步。從1986到2001，聯合利華在中國投資約1億美元，引進超過100項先進專利技術，在中國直接雇傭超過4000名員工，間接提供14000個就業機會，生產超過20個品牌。
聯合利華在中國的業務主要分為三部分:家用和個人護理品，聯合利華有限公司，生產個人護理品，品牌有:中華、傑諾、夏詩蓮、力士、龐氏、多芬、凡士林、金芳；聯合利華獨資企業合肥麗華洗滌用品有限公司生產銷售洗滌用品和家居清潔用品，如咪咪、曹芳、陽光冰淇淋等，聯合利華獨資企業和路雪(中國)有限公司生產夢龍、百樂寶、可力博、可阿多等和路雪冰淇淋和食品，聯合利華獨資企業聯合利華百仕福(中國)食品有限公司。
經過多年的大力培育，這些品牌已成為中國消費者日常生活中家喻戶曉、常見的品牌，年納稅約6億元。
為了實現公司在中國的長期發展承諾，聯合利華投資人民幣6543.8+0.66億元，於2000年2月在上海成立了其全球第六個R&D中心——聯合利華中國R&D中心。該中心專註於產品配方的研究，並將中國傳統科學倡導的天然成分引入聯合利華的產品，以使聯合利華的產品更適合中國消費者。
雖然知名品牌眾多，但聯合利華並不是原封不動地照搬到中國市場，而是在對中國消費者進行大量調研的基礎上，選擇適合其需求和購買力的品牌進行引進，並在保持產品高品質的同時不斷改進產品配方，以期使這些品牌真正滿足中國消費者的需求。自1986重新進入中國以來，聯合利華憑借其品牌的本土化，在家用和個人護理品、食品和冰淇淋市場確立了領先地位。
成功的本地化離不開員工的本地化。本地化的優秀員工和管理層更能理解中國消費者的需求。據統計，聯合利華大約90%的管理人員都是在當地招聘和培訓的。
聯合利華認為，要實現可持續發展，除了走本土化道路加強公司競爭力外，還必須保持公司與當地社會的交流，關心當地社會的發展:公司在中國資助建立了八所希望小學；公司還在復旦和華東理工大學設立了多項獎學金；啟動“聯合利華希望之星”項目，為125偏遠貧困地區的優秀學生提供四年大學學費；該公司還開展了壹系列活動，在全國範圍內推廣牙齒保護。2000年，聯合利華中國發起了綠水青山運動。這項活動覆蓋中國十多個地區，旨在提高人們的環保意識，開展植樹活動。兩年來，近6萬人參與綠水青山行動，植樹500萬株。參與這些活動加深了聯合利華對中國社會的了解，贏得了中國社會的認可。
中國是聯合利華未來發展戰略中最重要的地區。聯合利華的“本土化”經營理念是否在中國實施，關系到聯合利華在中國乃至全球的發展前景。其目的是在公司自身中國的基礎上，不斷提高中國消費者的日常生活水平。它包括:品牌中國、資源中國、員工與管理中國、產品研發中國以及努力使公司成為現代中國社會的壹員。
除了引入世界品牌，聯合利華還大力培育中國本土品牌，以鞏固和擴大其市場份額，並成功地使這些本土品牌在與國際品牌的激烈競爭中保持了市場領先地位，為成為國際品牌奠定了基礎。
聯合利華員工的本地化和多元化為公司深入了解廣泛不同的文化、消費者需求和生活習慣提供了很好的幫助。聯合利華的24.6萬名員工分布在包括中國在內的90個國家，形成了獨特的文化多樣性，為公司的全球業務積累了寶貴的知識和經驗。聯合利華鼓勵中國的經理們充分利用這些資源，並允許改變商業模式以適應中國市場。這種對國際資源的本地化利用將為聯合利華在中國的合作夥伴、中國的員工和中國的消費者提供最直接的好處。
員工和管理層的中國化是聯合利華貼近中國消費者、了解中國社會、提供符合中國消費者需求的產品品牌的重要途徑和前提。聯合利華將大幅削減其外籍員工的數量，並使經理級別的中國員工占管理層總數的95%。此外，中國越來越多的經理被選拔到海外培訓，以便他們回國後能夠擔任更高的職位。同時，公司還每年招聘130名應屆大學畢業生，並在國內外進行培訓，推動員工的本地化進程。
聯合利華重視科學研究，利用全球科研資源幫助解決當地問題，開發安全、消費者負擔得起、符合當地需求的產品。聯合利華在上海設立全球第六個研發中心，就是為了利用其全球科研資源，開發更貼近中國消費者需求的產品，同時方便將中國傳統科學倡導的天然成分引入聯合利華的產品中。
聯合利華壹直願意通過在當地證券交易所上市，與投資者分享公司創造的財富。聯合利華在多個國家上市發行股票，充分體現了聯合利華成為本土化跨國公司的努力，同時也為聯合利華吸引最優秀的本土人才，加速本土化進程提供了更好的條件。目前，聯合利華正在全力準備在中國證券交易所上市。
聯合利華非常重視自己的社會責任。在中國，聯合利華將繼續關註和支持社會發展，為中國的可持續發展創造條件。
過去投資中國市場的經驗告訴聯合利華，融入中國社會，成為中國的現代公民，是在中國持續發展的條件。聯合利華還堅信，長期紮根當地將有助於公司實現其改善中國人民生活質量的長期承諾。展望未來，聯合利華將加快本土化進程，培養更多的中國管理者，依托聯合利華中國研發中心及其全球網絡和資源，開發被中國消費者接受的高品質產品，提高消費者的生活品質。作為現代中國社會的壹員，聯合利華將繼續關註中國社會的發展，實現對中國消費者的長期承諾，與中國共同繁榮。