在市場引入的初始階段，旅行社的市場細分壹般是圍繞地理分布、人口和經濟因素(如年齡、性別、家庭收入等)進行的。)的市場，因為客戶的需求相對簡單直接。其特點表現在目標細分市場的可視化。換句話說，通過對市場的廣度細分，可以直接、形象地描述其目標細分市場。比如，當壹個企業把市場劃分成幾個目標細分市場，比如中老年人、年輕人、兒童，人們就可以形象地知道這些細分市場的基本特征。由於這種“分類”方法簡單、易操作、成本低，大多數企業都能掌握並願意采用。於是，針對不同年齡段人群的旅遊線路產品出現在很多旅行社，並不少見。但是，這種細分方法只適用於市場起步和成長期。這個時候品牌競爭往往不夠明顯，競爭壹般會表現在產品、質量、價格、渠道等方面。僅僅是作用於這樣細分市場的旅行社，往往會讓旅行社陷入壹種靜止僵化的狀態。雖然所有的旅行社都在做老年旅遊團，但實際上運營的形態是壹樣的。在這種情況下，所謂的特色就不復存在了。
2.從動態市場細分到市場定位
當客戶的需求多樣化、復雜化，尤其是情感因素對購買的影響越來越大時，市場競爭已經從地理、經濟層面的廣度覆蓋發展到需求結構的深度，市場也從有形的細分向無形的細分轉變，目標市場逐漸走向抽象。比如可以通過深度市場細分找到“追求時尚”的目標細分市場。但是這個目標細分市場在哪裏呢？誰是它的客戶？這些客戶具有相同的地理、人口和經濟特征嗎？旅行社應該采取什麽方法與這個目標細分市場進行溝通？顯然，此時的目標細分市場已經復雜抽象，所以旅行社對消費者的關註也從外在因素進入了心理層面。
對於消費者心理表層形成的目標細分市場，不可能適應市場競爭初期的淺層市場細分方法甚至“行業細分”方法。旅行社要想走近，只能用科學的市場調研方法，正確細分市場。
動態的深度市場細分是企業在市場競爭中後期取得成功的必然選擇，因為只有這樣才能確定正確的市場定位，鎖定目標市場群體。
在動態的市場細分中，旅行社可以集中有限的資源，運用差異化的深度傳播策略，輔以各種手段，贏得遊客的信任，通過不斷培養目標遊客的忠誠度，達到最大限度阻擊競爭對手的目的。而采用靜態淺層市場細分的企業，由於與客戶建立了“無傷大雅”的關系，客戶忠誠度非常低。當更多的企業進入市場搶奪市場時，企業可以采取的市場競爭手段是價格戰和加大廣告投入。
(三)旅行社應根據能力和智慧進行市場定位。
1.旅行社的外在形式特征應與市場定位相壹致。
旅行社的產品定位和市場定位，其實可以從自己名字的含義出發。往往是名與實的統壹，更容易打動遊客。
從名稱上看，很多旅行社企業其實都有旅行社的專業化發展方向，這類旅行社的市場定位無疑應該與自身名稱相壹致。比如老年旅行社要定位在老年市場，海洋旅行社要把主要產品定位在與海相關的旅遊線路上。然而，目前的現實並非如此。被稱為“女性”的旅行社在招攬生意時不區分遊客的性別，學生也會出現在被稱為“老人”的旅行社組成的旅遊團中。無論這樣的旅行社如何小心翼翼地定位自己的市場，都很難不給人留下名不符實的印象。
壹個旅行社的市場定位確定後，要從其主營產品中清晰地展示出來。自稱“歐洲遊專家”的旅行社，如果他們的廣告全是東南亞旅遊線路，肯定會影響“歐洲遊專家”的可信度。
還有壹些旅行社在市場定位上非常盲目。比如，有些旅行社把自己定義為“旅遊批發商”，卻不明白在宣布自己是“旅遊批發商”之後，還宣布自己不是旅行社，也不是旅遊零售商。但是，如果我們仍然以“批發零售”的模式經營，其實是違反公平的商業行為。