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美國通用汽車公司的管理模式

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斯隆模型是由美國企業家斯隆於1923年創立並在通用汽車公司實施的管理系統模型。它是壹種部門結構的組織形式。其基本原則是將決策與行政管理分開。按產品或地區將生產經營活動分為若幹部門,每個部門為壹個核算單位。部門經理可以獨立管理自己新產品的產、供、銷,總公司只控制大方針、大政策,協調各部門的工作。

模式的構建與應用

20世紀20年代初,通用汽車公司兼並了許多小公司,企業規模急劇擴大,產品種類和經營項目增多,但內部管理難以理順。時任通用汽車公司常務副總經理的阿爾弗雷德·P·斯隆參考了美國杜邦化學公司的經驗,在1924完成了原組織的事業部制改造,使通用汽車公司的重組和發展大獲成功,從而奠定了事業部制管理的基礎,因此事業部制也被稱為“斯隆模式”。

而在我國的大部分企業中,大部分事業部都是由母公司自己“孕育”出來的新業務形成的,這就需要企業花很長時間去培育新業務,並使其逐漸成熟,為將來“自立門戶”做準備。很多企業在新業務還不成熟的情況下,將新業務設立成不同的“事業部”。其實事業部還是由總部集中管理。但隨著業務部門的不斷壯大,“翅膀硬了,想分離”,總部卻在為該不該分離而發愁。這種矛盾已經成為事業部管理過程中的普遍問題。

我們認為,造成這類管理問題的原因有二:壹是中國企業對事業部制管理的認識存在偏差;第二,企業缺乏構建事業部管理體系的系統設計。本文作者通過總結咨詢項目的實踐經驗,總結出事業部管理模式的構建方法。

了解事業部制管理:先回答三個問題。

理解事業部管理的概念可以通過回答以下三個問題來理解:

第壹,事業部制的管理是事業部的管理嗎?

二、事業部在事業部組織架構中的定位是什麽?總部和業務部門是什麽關系?

三、事業部管理的核心原則是什麽?

第壹個問題,事業部制管理是采用事業部制組織的管理。所以,事業部的管理是否合理,首先取決於事業部的組織架構是否正確。那麽事業部的組織結構應該有什麽特點呢?這就涉及到第二個問題。

第二個問題是,組織結構實際上是責權利分配的載體。那麽在事業部的組織架構上,壹方面,事業部要有完整的經營自主權,能夠獨立開展生產經營活動和獨立核算,是壹個“獨立的功能集合體(設計、生產、銷售)[1]”,所以事業部是壹個利潤中心來體現其在整個公司的價值。事業部不是壹個絕對獨立的單位,其業務活動需要在總部的控制和監督下進行。另壹方面,總部的定位是監控、協調和服務的主體。事實上,該司的組織結構“將政策與其執行區分開來,並細化其在整個組織結構中的位置[2]”。總結見表1。

表1事業部組織結構中事業部及總部定位表

權限管理內容的功能定位

該部門擁有完全的經營自主權,是生產經營活動的利潤中心(設計、生產、銷售等。).

戰略發展方向、人事決策、財務監控、綜合部重大事項控制權和監控權的協調與服務。

第三,斯隆研究了通用汽車公司改革指導性文件《組織研究》中事業部制的管理實踐。其中,斯隆提出了事業部制管理模式是“協調控制下的分散經營模式”的概念。具體來說,斯隆提出了事業部制管理的兩個原則:

(1)各運營單位主要管理人員的職責應不受限制。-經營單位的權力下放

(2)壹些中心組織職能恰當地協調公司活動的合理發展。-員工服務部的集中化

因此,“集中決策,分散管理”是事業部管理的核心原則。

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