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美國最大、最成功的健康管理公司——凱撒永久集團

凱撒永久集團是美國最大和最成功的健康管理公司。它采用HMO模式,即健康維護組織。目前的表現是著名的梅奧診所的6倍。

凱撒永久集團從壹個很小的公司起家,現在所有的成績都是自己慢慢成長起來的,別人很難復制他的模式。

1933年,集團創始人之壹的加菲爾德博士在洛杉磯東部開了壹家小醫院,主要為水利公司的近百名工人提供醫療服務。剛開始按項目收費,繳費周期較長,財務狀況較差。因此,加菲爾德博士說服保險公司使用壹種新的保險支付方式。保險公司會預先支付他壹部分費用,然後讓工人每天支付壹小部分費用,這樣醫療服務就可以報銷了。這是醫療機構最早使用的預付費系統。

就這樣,從壹個小公司,再入駐壹個兩萬人的船廠,凱撒永久集團開始壹步步做大。

現在凱撒永久集團擁有龐大的業務,包括醫院、基金會和醫生集團。在健康管理的具體操作中,有幾個方面可以借鑒。

首先,對於付費會員,壹些預防性檢查是免費的。

第二,對於待遇,設定相應的自費比例。越早治療,待遇越好,自費比例越少,會激勵會員,更加關註自己的健康。

三是通過信息化手段讓會員主動管理自己的健康。自行預約門診和體檢,核對病歷和檢查結果,主動與自己的醫生和管家溝通,補充處方,核對票據和自己的權利。

四是積極服務臨床。在預約和預約成功之間有工作人員采取主動。請了解妳的情況。在訪問期間,壹名工作人員將陪同您跟蹤所有測試並標記您的結果。出門診後,我收到了治療後總結、護理指導、復診、健康教育資料、下次復診的時間表。還要跟蹤客戶的個性化需求。

我們說凱撒永久集團,其實是壹個從小公司成長起來的成功公司。國內的人也很難復制,只能從自身出發,成長出成功的健康管理模式。

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