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企業組織結構的發展趨勢

組織結構扁平化就是通過減少管理層級和冗余人員,建立壹個緊湊的扁平化組織結構,使組織變得靈活敏捷,提高組織效率和效果。彼得·德魯克預言,未來的企業組織將不再是金字塔式的層級結構,而是逐漸演變成扁平化的結構。根據1988對美國41家大公司的調查發現,成功的公司平均比失敗的公司少4個級別。

扁平化組織結構的優勢主要體現在以下幾個方面:壹是信息流動順暢,縮短了決策周期。組織結構的扁平化可以減少信息的失真,增加上下級之間的直接聯系,改變信息溝通和決策的方式和效率。二是創造性和靈活性加強,導致士氣和生產效率提高,員工積極性提高。第三,可以降低成本。管理水平和員工數量的減少,工作效率的提高,必然導致產品成本的降低,從而降低公司的整體運營成本,增強市場競爭優勢。第四,有助於增強組織的反應能力和協調能力。企業的所有部門和人員都更加直接地面對市場,減少了決策和行動之間的時滯,增強了對市場和競爭動態變化的反應能力,從而使組織能力更加靈活靈敏。

組織結構由“垂直”向“扁平”的轉變,是許多知名大企業走出“大而不強”困境的有效途徑之壹。美國通用電氣公司進行“零管理”改革,傑克·韋爾奇把降低級別比作給通用電氣公司脫下壹件厚重的毛衣。比如壹個8000多工人的發動機裝配廠,只有廠長和工人,沒有其他層級。生產過程中必要的管理崗位由工人輪流擔任,壹些臨時崗位如招聘新員工,臨時從老員工中抽調,任務完成後解散。國內家電行業知名企業長虹、海爾也進行了企業組織結構的調整,實現了由原來的“垂直金字塔結構”向“扁平化結構”的轉變。隨著信息技術的快速發展,部門和人之間可以實現直接的信息交換,而不必遵循自上而下或自下而上的層級結構。這種企業內部無差別、無層級、復雜的信息交流方式極大地刺激了企業內部信息的載體和應用主體——組織的網絡化發展。

與官僚制組織相比,網絡組織最本質的特征是強調創新,通過全方位的交流與合作實現共贏。全方位的交流與合作不僅包括市場交易之外的企業之間的密切合作,還包括企業內部各部門和員工之間的廣泛交流與合作,而這些交流與合作是以信息技術為支撐的,並將隨著信息技術的發展而不斷加強。當然,網絡關系不能完全取代權威原則在組織中的作用,否則組織就會混亂,所以網絡組織中的層級結構需要壹直保持,但在網絡組織結構條件下,采用層級較少的扁平化結構。

組織結構網絡化主要表現為企業內部結構網絡化和企業間結構網絡化。企業內部結構網絡化是指打破企業內部的部門界限,所有部門和成員以網絡的形式相互連接,使信息和知識在企業內部快速傳播,資源得到最大限度的共享。傑克·韋爾奇(Jack Welch)曾致力於公司內部的無邊界,使得內部溝通暢通無阻,大大提高了管理效率。企業間的結構化網絡包括縱向網絡和橫向網絡。垂直網絡是由產業中價值鏈不同環節的企業組成的網絡組織,如供應商、制造商、分銷商等上下遊企業。例如,通用汽車公司和豐田汽車公司分別建立了由許多供應商和分銷商組成的垂直網絡。這種網絡關系打破了傳統企業之間清晰的組織邊界,大大提高了資源的利用效率和對市場的響應速度。橫向網絡是指由不同行業的企業組成的網絡。這些企業有業務往來,在某種程度上相互依賴。最典型的例子就是日本的財團制度。大型制造企業、金融企業和綜合貿易公司在股權上相互關聯,參與管理,享有資源,在重大戰略決策上采取集體行動,各方之間保持長期而密切的聯系。

組織的網絡化使傳統的層級組織和柔性計劃團隊並存,使各種資源的流動更加合理,通過網絡凝結時間和空間,加速企業的全方位運作,提高企業組織的效率和績效。無邊界是指模糊企業各部門之間的邊界,旨在使各種邊界更容易穿透,打破部門之間的溝通障礙,方便信息的傳遞。

在特定模式下。代表性的無邊界模式是團隊組織,是指員工打破原有的部門界限,繞過中間管理層級,聯合起來直接面對客戶並對公司整體目標負責,通過群體和協作優勢贏得競爭優勢的企業組織形式。這種組織已經成為組織結構創新的典型模式。團隊壹般可以分為兩類:壹類是“項目團隊”。成員主要是來自公司各單位的專業人士,任務是組織解決某個具體問題,問題解決後宣布解散;另壹個是“工作團隊”。可以進壹步分為高效團隊和自我管理團隊。工作團隊壹般是長期的,經常從事公司日常業務工作。

所以無邊界思想是壹種非常創新的企業組織結構思想,完全超越國界、制度、階級、階層。本組織作為壹個整體的功能得到了改善,這已經遠遠超過了每個組成部分的功能。組織結構的柔性是指根據環境的變化,調整組織結構,建立臨時性的以任務為導向的團隊組織。組織柔性的本質是保持變化與穩定之間的平衡,這就要求管理者具有強大的管理控制力。

隨著信息化、網絡化和全球化的發展,內外部信息的享用和人才的使用成為企業的主要特征。隨著全球跨國經濟的發展和企業集團的壯大,壹個跨地區、跨部門、跨行業、跨職能的高度靈活的移動團隊組織已經初步形成。柔性組織最明顯的優勢就是靈活、方便、靈活,因為這種結構可以充分利用企業的內外部資源,增強組織應對市場變化和競爭的能力,幫助組織更好地實現集權與分權、穩定與創新的統壹。此外,它還可以大大降低成本,促進企業人力資源的開發,推動企業組織結構的扁平化發展。為了鞏固客戶關系,美國霍尼韋爾公司組建了壹支由銷售、設計和制造部門組成的“突擊隊”。這個臨時組織按照公司要求,將產品開發時間從4年縮短到1年,把即將離開的客戶重新拉了回來。顯然,柔性的組織結構加強了部門之間的溝通與合作,使不同方面的知識* * *共享,形成合力,有利於知識和技術的創新。組織結構虛擬化是指在壹個無形的組織中,利用技術將人、資金、知識或理念網絡化的過程(指實物形態的統壹辦公樓、固定資產、固定人員等。)來實現壹定的組織目標。

虛擬企業組織沒有常規企業的各個部門或組織結構,而是通過網絡技術將目標所需的知識、信息、人才等八組要素連接起來,形成壹個動態的資源利用復合體。虛擬組織的典型應用是創建虛擬辦公空間和虛擬研究機構。前者是指同壹企業的員工可以在不同的地方,但通過信息和網絡技術將他們聯系在壹起,就像在同壹個辦公樓裏壹樣,同步共享和交流信息和知識;後者是指企業借助通信網絡技術,與世界各地屬於或不屬於本企業的研發人員、專家或其他合作者建立八點合作聯盟,跨越時空達成壹定目標。

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