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千禧之星的制勝法寶

楊拐進

珠寶行業被稱為“永久行業”。隨著社會經濟的不斷發展和人民生活水平的不斷提高,我國珠寶行業發展潛力巨大。近年來,中國珠寶銷量以高於65,438+00%的年均速度增長,黃金、鉑金和鉆石的總銷量壹直位居世界前列。雖然2012國內外宏觀經濟衰退使得珠寶行業出口疲軟、內需不足的局面難以緩解,但千禧之星作為珠寶行業的龍頭企業,依靠自身的品牌優勢,加強品牌管理,提高綜合實力,提高了品牌競爭力,在珠寶產銷方面仍然取得了不錯的成績。千禧之星珠寶2012的良好表現主要取決於以下三點:

1.品牌優勢

千禧之星是壹家集自主研發設計、自主生產銷售、品牌連鎖經營於壹體的珠寶企業,是中國鑲嵌珠寶行業的龍頭企業之壹。千禧之星鑲嵌首飾先後獲得“廣東省名牌產品”、“中國名牌產品”等榮譽稱號。千禧之星是較早專註於鑲嵌首飾設計開發的企業,率先將先進的首飾生產設備和工藝應用於鑲嵌首飾生產的關鍵部位和主要環節,並在發展中逐步形成了以下特色:(1)款式時尚新穎。千禧之星聚集了國內優秀的設計師和工匠。根據品牌的設計特點和市場需求,使開發的新產品具有大眾化、時尚化的特點,能夠快速推出符合市場要求的新型鑲嵌首飾。(2)鉆石首飾的品質純正精致。千禧之星與南非的美國鉆石推廣機構——南非希南德公司合作(南非希南德公司是壹家鉆石推廣機構,擁有七個著名的鉆石礦,是原產地的鉆石經銷商。它銷售的每壹顆鉆石都經過了權威鉆石鑒定機構GIA的認證(標明其正宗的南非原產地),以保證鉆石的純正品質。

2012中國珠寶年鑒

1.1領先的品牌管理優勢

珠寶作為直接面對消費者的奢侈品,品牌是決定其購買行為的重要因素之壹。公司自成立以來,始終堅持品牌經營的理念,將“千年之星”的品牌理念與珠寶產品緊密結合,通過加盟店鮮明的品牌特色向消費者展示產品的文化內涵;通過聘請適合品牌形象的名人代言人,提升品牌的知名度和美譽度;通過在全國各大城市舉辦珠寶文化活動,加強品牌號召力;通過參加國內外珠寶展會提升品牌影響力。“千禧之星”品牌逐漸獲得權威機構和消費者的廣泛認可。

1.2全國銷售網絡優勢

從2002年開始,千禧之星開始以自營和加盟的形式擴大銷售網絡。經過十年的發展,已形成覆蓋20多個省市(自治區、直轄市)的銷售網絡體系,銷售網點數量位居行業前列。目前,公司已與王府井百貨集團、百盛集團、杭州大廈、山東利群集團、重慶百貨大樓股份有限公司、金鷹國際集團、新世界集團、大商集團等國內最具影響力的百貨連鎖集團形成了良好的合作夥伴關系,為公司的持續快速擴張奠定了良好的基礎。

2012中國珠寶年鑒

公司的銷售網絡有很強的復制能力。公司憑借多年的營銷網絡建設和管理經驗,建立了包括店面選址、店面裝修、產品展示、店員培訓、客戶下單、產品配送、監督跟蹤等壹整套標準化、流程化的管理方法。規範、精簡的加盟店管理為公司營銷網絡的進壹步拓展奠定了堅實的基礎。

1.3自主研發設計優勢

公司非常重視設計團隊的培訓。目前設計團隊主要由自主培訓的設計師組成,對“千年之星”的品牌定位、規劃、內涵及客戶需求有著深刻的理解。通過壹系列珠寶產品的設計和開發,可以提高公司產品的附加值,滿足終端消費者的需求。

公司註重R&D設計與文化創意的結合,通過文化創意提升珠寶品味。產品設計與文化創意相結合的典範是“東方神韻”系列珠寶產品。該系列產品采用了“內弧雙曲面蜂巢網底”、“留白”等創新設計和真彩分色、多彩寶石切割等先進技術,融合了傳統的手動擡板和自動擡板生產工藝,充分體現了珠寶產品的科技含量,優雅、舒適、保值,是具有中國特色的珠寶產品新系列。

1.4領先的技術優勢

公司擁有自己的鑲嵌首飾廠和黃金加工廠,始終高度重視首飾產品的質量,嚴格執行產品的質量控制標準。公司在總結和借鑒中國傳統工藝的基礎上,吸收了國內外優秀加工制作技術的精華,結合現代先進設備的應用,開發了壹系列手工加工技術和方法,在“寶石微鑲嵌”、“無邊框鑲嵌”等多項加工技術上達到國際先進水平。特別是在手工首飾制作方面,整體專業技能水平領先於業內同行。5438年6月至2008年10月,千禧之星“東方魅力”系列產品的制造技術通過了深圳市科技和信息化局的科技成果鑒定。公司領先的技術水平提高了產品的市場競爭力,促進了品牌連鎖經營和批發業務的穩步發展。

1.5豐富的珠寶行業運營管理經驗。

公司董事長楊拐進先生出生於珠寶世家。他在珠寶行業擁有超過20年的運營經驗,對行業發展模式、品牌建設、營銷網絡管理、人才管理、財務管控等有著深刻的理解。經過十幾年的發展,公司培養了壹批珠寶行業研究、開發、設計、生產、營銷和管理的人才隊伍。

2.成功的品牌轉型升級

經過十幾年的積累,千禧之星完成了品牌營銷網絡、品牌管理、品牌文化的積累,急需品牌升級。2012年,千禧之星啟動了以提升品牌競爭力為核心的品牌升級戰略,全面提升千禧之星的品牌知名度、美譽度和忠誠度。

2.1品牌終端形象統壹與推廣

千禧之星誠邀專業人士打造彰顯奢華、高端、經典感官體驗的店面形象。店面采用現代簡約風格設計,以白色為主調。白色亮漆會營造店內純凈舒適的購物環境;大理石的使用給店鋪增添了壹種沈穩厚重的感覺。

該設計運用視覺傳達手段,通過空間規劃、平面布局、道具、設施和LED照明,再造展示空間環境,將琳瑯滿目的珠寶360度呈現給顧客。店內的主題展示模式完全基於顧客的購物需求,墻窗和衣櫃展示了千禧之星的眾多經典產品。環境布局充分考慮店內過道的寬度、VIP客服區,甚至陳列密度、高度等細節,兼顧顧客的購物舒適度和審美情趣,滿足顧客的多重購物體驗。

2012中國珠寶年鑒

2.2品牌產品定位更加成熟

傳遞永恒的愛,倡導情感之美,在為人們創造和提供更多有情感、有文化、有品位的產品和服務的過程中,千禧之星的品牌逐漸獲得了行業和消費者的廣泛認可,為千禧之星在中國珠寶行業持續領先奠定了基礎。千禧之星自主研發設計了鉆石、黃金、彩票金、翡翠、鉑金、彩票寶、珍珠等珠寶產品。新品時尚,設計理念結合時尚潮流。千禧之星不僅開發了壹套適銷對路的產品,還為高端市場提供了壹套高級珠寶定制服務。

根據國際流行趨勢,千禧之星制定了年度新品研發推廣計劃,為終端門店提供適銷對路的產品。千禧之星產品開發強調設計感和系列化。因此,千禧之星的每壹個產品都有其獨特的功能和合適的主題文化。通過主題展示、專業推廣、系列產品畫冊和海報,努力為適銷對路的產品贏得市場認可。

同時,千禧之星實行區域差異化配送原則,根據區域消費特點配送商品。千禧之星多年自營經驗的積累,對中國各類消費市場的細分研究,以及對各門店商品配送的精心安排,為各門店創收盈利奠定了堅實的基礎。

2.3品牌營銷推廣更加多元化。

千禧之星采用多種品牌推廣形式,快速提升品牌知名度。通過品牌代言人、南非鉆石主題推廣活動、新店開業、與其他知名品牌跨行業合作、贊助社會活動等方式推廣千禧之星品牌。,提高品牌媒體曝光率,加深大眾對千禧之星品牌的了解,快速提升千禧之星在觀眾心中的品牌形象。2012年8月,千禧之星珠寶與國際影星舒淇小姐正式簽約,舒淇小姐成為千禧之星珠寶的新代言人。攜手國際影星舒淇,標誌著千禧之星珠寶品牌全面推廣的開始。接下來,千禧之星將全面提升產品推廣、店鋪形象等諸多方面,依托眾多媒體加大品牌推廣力度,全方位打造中國珠寶領導品牌。

2.4品牌售後服務更專業。

2012中國珠寶年鑒

千禧之星有專業的客戶服務部,解決售後服務問題,管理VIP客戶。千禧之星遵循的服務理念是“無憂服務”,滿足客戶的燃眉之急,想客戶之所想,全心全意為客戶服務。公司自成立以來,壹直秉承服務是關鍵、服務是戰略的理念,全力打造以客戶為中心的管理模式,努力推動從被動服務向綜合服務、個性化服務轉變。消費者購買千禧之星珠寶並非壹次性交易,其合理需求在國內任何壹家千禧之星連鎖店都能得到滿足,充分體現了千禧之星優質的全方位服務。

3.企業精細化管理優勢

千禧之星在借鑒國內外優秀企業管理經驗的基礎上,結合珠寶行業的特點,形成了具有千禧之星特色的管理體系。千禧之星企業的精細化管理主要體現在兩個方面。

2012中國珠寶年鑒

3.1強大的信息管理系統

千禧之星早在2004年就成立了專門的珠寶管理軟件開發部門。目前,千禧之星在加工流程、內部管理、加盟商管理等方面實現了計算機信息化管理,還實現了連鎖店零售終端的計算機遠程信息化管理。通過中心數據庫的建立,實現了總部與分公司之間的實時遠程信息共享和辦公自動化管理,提高了工作效率,為千禧之星贏得了良好的聲譽和信譽。加盟商可以通過系統及時了解總部信息,也可以及時向總部提出訴求,總部專業人員會根據訴求提出最佳解決方案。

3.2完善市場績效考核體系

千禧之星建立了完善的市場績效考核體系,分區域管理全國市場,科學制定各區域的年度銷售目標和相應的績效考核體系,大大提高了市場人員的積極性。與傳統的指標考核體系相比,千禧之星市場考核體系更加詳細和完善。各大區將年度考核指標分解到每個門店,每個月甚至每天,讓運營商根據市場的變化隨時調整營銷方式,保證年度任務的完成。

“自強不息,不斷強大”是千禧之星董事長楊拐進先生常說的壹句話,也是千禧之星多年來快速發展的根本。2012已經過去壹大半,國內外經濟環境仍存在諸多不確定性。無論外部環境如何變化,千禧之星相信,只要全面提升自身實力和品牌競爭力,就壹定能在激烈的市場競爭中站穩腳跟!

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