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淺談人力資源部門如何創造價值

1,註重與員工的溝通。公司應該定期向員工傳達公司的願景、價值觀和目標,分享公司的壞消息,慶祝公司的好消息。出售天然食品的連鎖店Whole Foods Market年收入增長20%。公司奉行開放的溝通方式,包括CEO在內的所有主管上班都要開門,公司也公布每個人的工資。

2.員工協助設定目標。壹年半前,美國UTI技術公司決定占領這個新市場。當時並不是高管制定戰略,然後交給員工去執行。而是公司1000多名員工從個人立場思考新市場需要的新戰略,然後各部門統壹意見,制定戰略。因此,該公司的收入去年增長了44%,今年迄今增長了28%。它表明,當員工參與制定公司目標時,他們的士氣和工作績效將得到提高。

3.員工明白自己的崗位對公司收入的影響,以及公司收入對員工個人薪酬的影響。以UTI為例,當員工知道他們的職位如何幫助公司實現目標時,公司的收入和員工的滿意度都會增長。此外,公司願意與員工分享成功也很重要。當員工知道他們的努力會增加他們的工資時,他們會更願意工作。

4、人力資源事務,不僅僅由人力資源部負責。以UTI為例,當戰略制定改為由基層員工主導時,公司文化發生了很大的變化,但這種變化並不是由人力資源部門主導,而是由整個公司來實現的,人力資源部門在整個過程中只起輔助作用,比如召開會議、聘請顧問等。

5.減少開支很重要,但不是人力資源部門的重點。在盯緊公司的錢袋子上,人力資源部門經常做的就是利用好技術讓員工為自己服務,比如,員工自助在線學習,員工自己查看公司的福利政策。通過科學技術,美國路泉公司的人力資源管理系統每年為公司節省150萬美元的打印紙成本。但是,人力資源部門最重要的任務不是減少開支,而是保持可持續的企業文化,幫助公司招聘和留住人才,讓這些員工發揮最佳作用,為公司創造收益。

6、員工擁有工作所需的工具。除了實用工具,公司還必須提供員工工作所需的無形工具,比如專業培訓。如果企業做到了這六條原則,人力資源部門就能為公司創造更多的價值。

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