第壹步:回顧目標。
(在這個過程中,可能會發現目標在做之前是否梳理的足夠清晰?)
最初的目標和目的是什麽?
關鍵用戶(員工/業務/公司/HR團隊)對此事的期望是什麽?
目標是否足夠清晰和恰當?有潛在目標嗎?
有沒有階段性目標?階段性目標合適嗎?
第二步:評估結果
基於上述目標的評估結果是什麽?
與目標相比,哪些是好的,哪些是差的?有哪些需要優化和改進的地方?
最初的目標和結果壹致嗎?
第三步:分析原因,討論對策。
什麽因素導致了好和不好?
根本原因是什麽(表面下至少挖了兩層)?
外部因素是什麽?內因是什麽?什麽是可控的,什麽是不可控的?
最重要的影響因素是什麽?如何分別解決這些因素?
第四步:總結經驗,抽象規律。
我們學到了什麽,下次可以改進什麽?
該做什麽,該保留什麽,不該做什麽?
如何才能應用總結定律?有什麽可以和其他團隊分享的?
接下來要應用的三個最重要的經驗是什麽?
實用提示:
1-復盤的心態要開放、客觀、坦誠,講得坦白、講得好;
2-數據呈現,目標和結果盡可能用數據表達;
3-大家都說要集思廣益,讓大家積極參與,自己做決定;
4-每壹步只反饋和梳理本步信息,不混淆結果和原因;
5-記錄再報價的輸出、過程和結論,TDL應被記錄、存檔和享受;
寫在最後,學習的目的是帶來行為的改變,工具和方法就更完美了。倒帶的邏輯適合很多場景,希望能給每壹個看完的人帶來實際的幫助。