如何經營壹家公司

在管理上，公司註重人才素質的培養、員工的著裝、語言、文明、細致、盡職、省錢。質量第壹，信譽第壹，顧客至上1。供應商管理庫存。也稱為供應鏈，這是壹種管理方法，它結合了向市場提供產品或服務的所有活動:從購買基本原材料到交付給客戶或最終用戶。通常情況下，企業通過系統網絡及時通知供應商各銷售點的需求，以便供應商進行補充。2.管理與客戶的關系。這涉及到壹個工作理念:努力把整個企業的重心放在與客戶的關系上。從與消費者的接觸中收集信息的目的是了解這些信息，並做出更有用的估計，以指導購買者。三年前，美國大通銀行用這種方法整合了與客戶溝通的所有渠道，因為客戶不再滿足於用錄音電話通話來處理投資事務。按照這種方法，打通了客戶意見的直接反饋渠道，確定了投資組組長，這樣就可以把信息直接傳遞給做決策的人。3.基準標記。這個比較工具用來發現和分析其他企業更好的管理方法。據說，美國壹家醫院在仔細研究了壹家企業的響應系統後，大大改進了其急診服務。另壹家醫院在研究了酒店房間預訂系統後，改進了病人的住院和登記系統。4.十字路口。這是壹個物流配送點，將貨物從壹種運輸工具轉移到另壹種運輸工具，到達最終目的地。美國的沃爾瑪采取的就是這種方式:將商品集中在戰略倉儲中心，然後供應給下屬門店。5.客戶聯絡中心。想象壹下，建立壹個中心，通過技術基礎設施快速回答客戶的問題。這個技術基礎設施是由不同生產領域的人操作的。客戶的免費咨詢電話號碼就是這種做法的壹個例子。6.根據客戶要求制作。這就需要采取靈活的做法，結束按照壹種模式制造的方法，這樣才能開發出符合每個市場特殊要求的產品和服務，最終目標是保證每個客戶都能以合理的價格找到自己需要的商品。7.發揮質量職能。由銷售、研究、開發和生產部門組成的跨部門團隊扮演這壹角色，幫助集中精力創新產品，提供改善溝通的方法，並關註客戶使用的語言。可口可樂、耐克等跨國公司為了更新產品或進行廣告宣傳，都在做這樣的基礎工作。8.發揮質量方針的作用。這種方法是根據長期戰略規劃，確定高層領導的年度目標、戰略、管理和經營方針，然後立即在整個企業實施。9.潛在企業。通過靈活的技術手段進行溝通，擁有可以根據市場需求輕松改變的系統的組織被稱為潛在企業:他們的目的是在最短的時間內滿足需求。10.競爭性工程。了解和收集市場需求及其對質量和投資的要求，這涉及到為確保顧客滿意而必須采用的生產手段、銷售方法和服務。阿根廷的七色服裝公司用這種方法推出他們的系列服裝。它將市場的社會測量數據與流行趨勢相結合，根據獲得的信息進行自主設計，使企業的生產變得靈活，降低了成本。11.及時調整。這至少需要足夠的庫存，能夠及時補充剛用完的原材料，建立壹個隨時可以滿足需要的所有原材料的庫存。過多的庫存將不必要地占用資本，增加存儲支出，增加損失和過時的風險，並主要掩蓋改善業務的機會。豐田在其焊接生產線上采用了及時調整的方法。12.輕工業。經濟活動不壹定需要高水平的工業加工。如農產品加工、制鞋、煙草、珠寶、皮革、出版和印刷。為了創造就業機會和提高原材料的價值，哥斯達黎加開發了工業園區，並在那裏建立了這種工業。計劃制造資源。這是管理制造企業所有資源的壹種方式。將戰略規劃簡化為壹系列數字，包括銷售和業務計劃以及需求管理，這些數字與主生產計劃相關聯。生產計劃要求計劃對原材料的需求，從而實施采購和銷售。14.計劃分配。為最終產品計劃各級分銷網絡的需求。提供所需最終產品的清單以及它們的位置。這就需要提出訂單請求，制定庫存水平，並根據相關需求的預測來估計重要事件。15.計劃銷售和商業活動。這種管理方法可以使高層領導戰略性地領導企業，以獲得可持續的競爭優勢，並將商業計劃、業務、現有產品和新產品與供應網絡結合起來。16.給客戶壹個有效的答案。分析產品和交易的類型，使制造商和零售商獲得最高水平的利潤；同時，應充分滿足客戶的期望和需求。全國汽車零件商店協會正在其成員中測試這壹系統。努力降低分銷網絡的長期成本，提高買家的滿意度。17.趕緊回答。為了解決客戶的問題，建立壹個標準的系統來回答常見的問題。