目前山大車險有呼叫系統，可以滿足300人以上的呼叫中心需求。此外，針對公司具體的業務應用和日常工作需要，盛大車險構建了壹套基於java技術、j2ee標準和B/S模式(已開發到第三版)的客戶關系管理系統，可支持預付保費和非預付保費兩種業務模式。整個客戶關系管理系統不局限於傳統的CRM概念，而是面向公司實際的業務模式和整體環境，具備業務系統、財務系統等部分功能。該系統與公司的呼叫系統集成，涵蓋了公司的車險銷售、核保流程、財務和客服等職能部門。可以支撐盛大從客戶投保、流程分發、財務交付、客戶服務的線上信息流，快速響應和精準控制整個業務生命周期。根據公司內部各職能部門的日常管理應用需求和日常業務需求，提供各類定制報表及相關信息查詢(如財務報表、客服單據報表、核保流程業務報表、車輛信息查詢、訂單業務信息查詢、單據業務歷史信息查詢及相關信息查詢等。)為公司的經營決策和細節管理提供技術支持和數據依據。此外，為保證系統的穩定運行，滿足公司特殊情況下的功能需求，公司在現有系統外包供應商提供系統維護服務的基礎上，配備系統開發維護團隊，快速響應系統的應用功能需求，滿足公司日常工作需求。