在保險市場上，保險公司通過代理人和經紀人拓展業務、理賠，扮演著裁判員和運動員的雙重角色，不可避免地會產生賠償糾紛。保險公估人既可以委托給保險人，也可以委托給投保人，但不代表保險人或投保人，而是站在獨立的立場上，與上述兩方保持等距離的關系，可以對委托事件做出客觀公正的評價，既可以減少賠償糾紛，又可以。
擴展數據:
保險公估的作用:保險公估行業的存在是市場發展、保險業發展和政府職能轉變的需要，其存在是必然的。保險公估人作為壹個提供中介服務的組織，其職能主要是受保險合同壹方或雙方的委托，收取合理的費用，運用科學技術手段和專業知識，通過檢驗、鑒定、評估和調整，合理、公正、科學地證明保險標的，發揮著非常重要的作用。具體來說，這些功能如下:
(1)保證保險各方的合法利益。保險公估人站在中立的立場，這樣才能保證在壹個公正的結果中，各方利益都不會受到損失。
(2)保險公估人客觀公正的立場容易被雙方認可，可以減少理賠糾紛，防止無休止的僵持或國家法律，盡快實現賠付，恢復生產生活。
(3)促進保險企業的組織變革，提高經營績效。保險公司將壹些費力且容易造成品牌損失的理賠工作委托給保險公估人，不僅可以降低人力資源等運營成本，還有助於集中精力發展公司的核心能力，提高效率，樹立良好的品牌形象。
保險公估的出現與保險市場的發展密不可分，是保險市場發展的必然產物。保險公司日益增多和復雜的理賠事務產生了專業化需求，為專門從事保險公估的保險公估人的形成和發展奠定了基礎。
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