消費者可以通過互聯網登錄電商平臺，然後在自己所在的城市選擇需要購買的險種，再由消費者填寫投保信息提交給電商平臺。當保險業務人員成功核保並領取保費後，系統會生成電子保單，並將電子保單的下載通知發送到消費者郵箱。消費者可以在電商平臺輸入申請號和被保險人身份證下載電子保單。只有通過網上支付繳納保險費的消費者才提供電子保單服務。電子保單也有相應承保分公司的印章。
電子保險單是以電子文檔形式發送給您的合同。裏面的內容和壹紙保單壹樣，都是蓋章簽字的。並且紙質保險單以電子形式打印。長期險壹般都是壹紙保單，壹年期的醫療險和意外險都沒有了。我國法律允許保險單以電子數據形式呈現，這意味著電子保險單與紙質保險單具有同等法律效力。
首先，您可以下載並安裝平安進管家app。註冊登錄後，進入保單界面，輸入自己的賬戶名、身份證和登錄密碼，就可以輕松查看和管理自己的保單。也可以直接點擊下方的查看保單查看投保進度按鈕。點擊“檢查保單”按鈕，輸入您的保單號、被保險人姓名和被保險人生日，然後點擊“檢查”。在投保進度查詢界面，輸入被保險人的姓名、生日、性別、證件類型、證件號碼，點擊〖查詢〗按鈕，即可查詢投保進度。
第二，管理和查詢保單信息，還支持在線投保和問題咨詢。金融:資金賬戶管理便捷，產品服務全面，產品建議智能周到。生活:便利工具讓生活更便捷，商城服務讓生活更有品質。健康:家庭醫生隨時咨詢，即時接收健康信息，隨時管理健康習慣。