A.聲譽風險識別
B.聲譽風險評估
C.監測和報告
D.內部審計
考生可以簡單記住，外審是輔助手段，不包含在流程中。清晰的聲譽風險管理流程包括聲譽風險識別、聲譽風險評估、監控和報告以及內部審計。
擴展內容:
中國證券業協會近日制定並發布《證券公司聲譽風險管理指引》，指導證券公司加強聲譽風險管理，《指引》自發布之日起實施。要求證券公司建立並持續完善聲譽風險管理制度和機制，在戰略規劃、公司治理、業務運營、信息披露、員工行為管理等經營管理領域充分考慮聲譽風險，實施聲譽風險從識別、評估、控制、監測、應對、報告的全過程控制。
《指引》第五章共35條，主要內容包括:壹是明確了《指引》的法律依據和聲譽風險管理的基本原則，全面界定了聲譽風險，將證券經營機構及其工作人員違反廉潔自律規則、職業道德、業務規範、規章制度的行為所導致的聲譽風險納入管理範疇。二是明確聲譽風險的治理結構和各責任主體的職責分工，引導證券公司建立組織嚴密、分工明確、協調壹致的管理架構和運行機制，同時要求證券公司建立新聞發言人制度，規範公司新聞發布。三是要求證券公司建立並不斷完善聲譽風險管理制度和機制，在戰略規劃、公司治理、業務運作、信息披露、員工行為管理等經營管理領域充分考慮聲譽風險，實施聲譽風險從識別、評估、控制、監測、應對、報告的全過程控制。四是要求證券公司建立員工聲譽約束和評價機制，從制度建設、管控部門、人員管理、信息登記、內控監督等方面加強員工聲譽風險管理，同時要求公司將聲譽風險納入員工考核範圍，防範員工道德風險。第五，加強自律管理。根據《指引》，協會可以對證券公司聲譽風險管理進行評價、監督和檢查，對證券公司及其工作人員的違規行為采取自律管理措施或者紀律處分。證券公司對相關人員的問責信息應當按照有關規定報送協會。
前海開源基金首席經濟學家楊德龍認為，聲譽作為證券公司長期培育和積累的無形資產，不僅是證券公司核心競爭力的組成部分，也是保證持續發展能力的重要戰略資源。證券公司主要為客戶提供多元化的金融服務，信譽非常重要。加強證券公司聲譽風險管理和聲譽資本建設，對於推動建立行業聲譽約束機制、維護行業形象和市場穩定、實現行業高質量發展具有重要意義。《指引》的發布有利於防範壹些聲譽事件，規範證券行業發展，防範行業風險。
中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長潘鶴林表示，金融的底層基礎是信用和信任，而信譽是信用和信任的重要組成部分。可以說，金融業作為交易中介，自古以來就是建立在良好的信譽之上的。如果壹家金融機構出現信譽問題，就會有很多連帶風險。聲譽受損會導致負面的外部效應。證券公司的聲譽風險往往延伸到其他風險，如管理風險和信用風險。由於金融機構在宏觀經濟中的重要地位，這些內部風險也有可能向外部傳遞，甚至導致金融系統性風險在金融機構之間傳遞。因此，《指引》的實施既可以防範證券公司的內部風險，也可以防範潛在系統性風險的出現。《指引》的發布，要求證券公司積極經營聲譽，未雨綢繆，適應新的信息傳播環境。《指引》與此前其他類型金融機構聲譽風險管理的目標基本壹致，共同構成了我國金融機構信用信托建設的重要規則體系，有望在未來提升證券公司的治理水平。
中國國際經濟交流中心經濟研究部副部長劉向東表示，規範證券公司聲譽風險管理的主要目的是加強證券公司行業自律，營造廉潔的行業環境。同時，引導證券公司進行全方位風險管理，為投資者和資本市場提供更好的服務，優化倡導公平競爭的市場環境。