銅陵市首創水務有限公司目前擁有三個水廠，分別是第壹水廠(規模5萬噸/日)、第二水廠(規模7萬噸/日)、濱江水廠(2019年底建成投產，規模30萬噸/日)，總供水能力42萬噸/日。此外，東城水廠正在試運行(2020年9月建成，規模為新民取水泵站、濱江水廠取水泵站等6座2座取水泵站，以及10大型區域供水加壓泵站、36座中型社區供水加壓泵站。
銅陵首創水務有限公司踐行“與水溝通，用心服務”的服務理念，充分展示國有企業的質量形象，講政治、守規矩、敢擔當、有所為，以優質的服務和高度的社會責任感贏得了地方政府和用戶的信任。
多年來，公司在安徽省供水行業水質評比中名列前茅。被授予“全國巾幗文明崗”榮譽稱號；連續六年獲得“安徽省文明單位”稱號，多次獲得省級“文明服務窗口”和市級“十大優秀誠信企業”、“文明單位”、“專業熱線”，被授予省級“節水型企業”稱號，職業道德(公共服務類)評比第壹名，專業熱線啟動十周年“十大典型案例”。