1.單位名稱:xx興源水務有限公司
2.主要職能:根據國家水務壹體化政策和市場需求，依法獨立從事縣城供水、排汙投資建設和經營活動。
3.服務內容:縣城供水和汙水處理工程的建設、運營和管理。
四、服務對象:縣城用水戶。
動詞 （verb的縮寫）服務承諾:
(1)供水服務
1.供水水質:嚴格執行國家生活飲用水衛生標準(gb5749-2015)和生活飲用水衛生標準(2001)的規定。
2.供水壓力:工廠水壓確定為0.40mpa
3.抄表:水表抄表員禮貌有禮，每月抄表壹次，做到及時、準確、到位，不估不漏抄，耐心解答用戶疑問。抄表後及時蓋好表蓋和表箱，確保行人、車輛和水表的安全。
4.供水搶修:24小時全天候供水搶修服務。凡報告漏水問題，應急搶修人員在接到電話後10分鐘內到達現場，及時搶修。搶修前的費用由我公司承擔，搶修後的費用由集體戶或個體戶承擔。遇突發重大搶修，需停水6小時以上的，提前通過新聞媒體告知用水戶。
5.收費:收費員服務熱情周到，語言禮貌，待客有禮，掛牌上崗。用戶交水費時，當面清點錢單，開具統壹的收費票據。
6.水表檢測:新安裝或更換的水表由公司水表校準站進行檢測和校對，並向用戶出具統壹的檢測收費票據。
7.供水安裝:供水安裝應嚴格執行施工規範和收費標準，及時安裝，熱情服務，嚴禁吃、拿、卡、要。
(2)、排水服務
1，汙水處理按《城鎮汙水處理廠汙染物排放標準》(gb18918-2002)壹級B標準要求進行。
2、設施維修、保養時，需要暫停部分汙水處理設施的運行，必須事先向環保部門申請，經批準後方可進行相關活動。
3、汙泥的貯存、利用或處置方法，按國家有關規定執行。
不及物動詞主要負責人:陳電話:13708276483
七。聯絡員:吳曉榮、李俊聯系電話:7898159
水務局改進工作作風為民服務公開承諾書
為在水務局開展黨的群眾路線教育實踐活動，改進工作作風，做好為民服務工作，特承諾如下。
壹是認真落實中央“八項規定”、清理“四風”和省委、省政府“九項規定”。深入調查研究，精簡會風和文風，厲行勤儉節約，克服形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，密切聯系群眾，保持幹部職工清正廉潔，大力弘揚優良學風。
二、切實提高工作紀律，嚴格工作時間，嚴肅工作紀律，樹立良好的工作作風。
三、堅持依法行政，嚴格執法，文明執法，樹立良好的水行政執法形象。
四是完善工作制度，推進政務公開，落實公開承諾，提高工作效率，做好為民服務工作，對水行政法律法規、水行政審批、水行政處罰、給排水管道安裝、給排水收費標準等進行公開承諾。在水務局網站、辦公場所、新聞媒體等。，並接受社會監督。
五、做好給排水安裝維修、收費大廳等窗口單位的標準化工作，做到環境舒適整潔、服務文明規範、管道安裝維修價格合理、優質高效。
在此承諾邀請社會各界監督。
市水務有限公司履職公開承諾書。
為切實加強盡職調查工作，全面提升市自來水公司盡職調查能力，維護群眾合法利益，努力營造作風務實、優質高效、空氣清新的供水環境，結合自身職能，市自來水公司向社會各界公開做出如下承諾:
壹是堅持廠務公開。公開程序、期限、結果和各種收費標準及依據，設立投訴電話和舉報電話，接受社會監督。
第二，堅持依法管理。在日常工作中，嚴格執行國家和省市的有關法律法規，保證供水，加強供水安全的監督管理，讓市民放心飲水，明白消費。
第三，切實轉變工作作風。堅決貫徹落實中央“八項規定”、省委“六條意見”和市委“實施意見”，嚴格落實作風建設各項制度，按照“三嚴三實”要求，對工作中存在的執行不力、不敢擔當等問題，堅決追責，絕不推卸責任。
第四，落實廉政責任。全面落實黨風廉政建設主體責任和監督責任，認真履行“壹崗雙責”原則，嚴格遵守政治紀律和規矩，堅決糾正效率低下、相互推諉、拖延、故意刁難、態度生硬、故意不作為或亂作為、吃拿卡要、以權謀私等違紀行為。
第五，廣泛聽取意見。暢通群眾利益訴求渠道，設立履職意見箱，及時受理群眾投訴，及時解答群眾政策咨詢。認真解決群眾舉報投訴，不回避、不積壓、不移交矛盾，做到事事有回音、事事有著落。
熱烈歡迎社會各界和廣大人民群眾對我們的承諾進行監督，並提出寶貴意見和建議。
市水務有限公司監督投訴電話:0719-* * * * *
地址:十堰朝陽中路56號，郵政編碼442000。
2065年7月30日438+05
贛州水務集團供水管理處公共服務承諾書
壹.主要職能
負責中心城區自來水用戶的抄表、收費、業務咨詢和水費查詢。
二、服務內容
1，負責用戶的抄表收費。
2.建立用戶檔案，辦理水表錄入、過戶、銷戶業務，下發換表工單。
3.負責根據計量和價格法律法規監督檢查水表的準確度和靈敏度，根據用水性質真實準確核定水價，做到計量達標，收費正確。
4、負責用戶欠費催繳、欠費供水、水表輪換、水表拆卸和檢定等工作。
5.負責處理用戶預存水費及銀行代扣、補扣水費。
6.負責接受用戶的業務咨詢和投訴處理，提供優質服務。
7.負責嚴格加強內部管理、檢查和考核，抓好團隊建設和員工培訓，不斷提高員工素質和服務水平。
第三，服務對象
中心城區內的自來水用戶。
第四，服務承諾
1，認真執行國家、省、市有關供水服務的政策法規和行業規範，為用戶提供優質高效的經營服務。
2.服務時，工作人員應做到整潔、儀表端莊、舉止文明、語言規範、態度熱情、講解耐心、服務高效。
3.用戶到營業廳辦理水費繳納、用水查詢等涉水業務時，工作人員馬上就辦，主動服務，快速辦理。實行首問負責制。如果第壹個提問者第壹次確實做不到，耐心向用戶說明原因，告知辦理的流程和時限。
4、抄表員檢查水表，做到按表計量。對拖欠水費超過壹定期限的用戶，按照有關規定采取停水措施時，應當先發出《水費通知單》和《欠費停水通知單》，逾期仍不繳納的，再次實施停水。
5.虛心聽取用戶批評意見，妥善受理用戶投訴，不得推諉、搪塞、敷衍，認真調查核實後及時給予答復。
6.加強窗口制度建設，切實堅持“十個嚴禁”，杜絕以水謀私行為。
動詞 （verb的縮寫）主要負責人的姓名、辦公室電話和服務宗旨
姓氏:景嵐
辦公電話:0797-8153951
服務格言:用愛心贏得用戶，用用心提供優質服務，用耐心管理。
不及物動詞聯絡官的姓名和電話號碼
姓氏:國華
辦公室電話:0797-8220539
水務局效能建設承諾書
為認真落實縣委、縣政府“轉變作風、抓落實、促發展”的活動安排，永寧縣水務局按照改進作風、提升能力、促進落實、優化環境的工作目標，向社會各界鄭重承諾:
壹是牢記宗旨，增強服務意識。牢固樹立群眾利益不瑣碎、以人為本、人水和諧的工作理念，不斷提升服務質量和水平。始終把實現好、維護好、發展好群眾利益作為工作的出發點和落腳點，為基層和群眾多做好事、辦實事。
二是求真務實，加強作風建設。弘揚水利行業“敬業、負責、求實”的精神，不斷增強責任感和使命感，深入基層、深入實際，用心想事、用心做事、用心落實。不斷改進工作方式方法，提高工作效率和質量，堅決杜絕入門難、臉難看、工作難、抓卡現象，掀起“看業務重於能力、看熱情重於熱情、看貢獻重於業績”的工作熱潮，努力建設壹支帶頭學習強化素質、帶頭謀發展、帶頭創新爭創壹流、帶頭服務重於貢獻、帶頭自律的水利幹部隊伍。
第三，落實縣委五大機制，全面實施“十大工程”。圍繞縣委、縣政府的中心工作，用三顆心激活三種情緒，以扁平化管理改革為核心，在內部組織結構上創新，切實落實“開拓創新機制”；在崗位職責細化和工作目標責任制定上創新，切實落實“官員創業責任機制”；創新工作績效考核，有效實施“競爭第壹”機制；創新獎優罰劣措施，有效實施“獎優罰劣激勵機制”；在建立各項工作制度、開展各項活動上創新，切實落實“切實執行機制”。全力實施縣委“十大工程”，包括城市開發建設“精品工程”、那家湖生態園珍珠湖土石方及橋梁工程、那家湖排水工程、設施農業富民工程、江南鄉村景觀美化工程、生態建設綠化工程、重點城鄉綜合整治窗口工程和“十件實事”，涉及群眾65438萬人。
四、依法行政，規範審批行為。認真貫徹《中華人民共和國和國家水法》等法律法規，依法治水、治水、發展水。嚴格執行效能建設十項制度，集中受理14行政審批事項，符合條件的限時完成，不符合條件的告知壹次。申請取水許可，15日內申請材料齊全且符合要求；在辦理水土保持方案的2個工作日內給予初步答復；河道、溝渠、渠道管理範圍內占地施工，跨溝穿堤施工，行洪區、蓄滯洪區非防洪建設工程施工，給予15個工作日；其他項目，申請材料齊全、符合要求的，自受理之日起2-15個工作日內辦結或給予壹次性告知；汛期24小時值班，接到險情報告後及時趕赴現場；做好農村自來水供水服務，接到管道損壞、排水不暢等群眾來電，盡快趕赴現場，及時采取措施解決；接到舉報水案件和糾紛的電話後，及時趕到現場解決。
五、接受監督，實行陽光政府。大力推進“四公開”，即工作程序公開、服務承諾公開、執法依據公開、熱點問題公開。凡涉及群眾切身利益和社會普遍關註的水利事項和工作，都要及時公開，接受社會各界和群眾的監督。工作中發現違反紀律的行為和現象。壹經查實，將根據有關規定，嚴肅查處並追究責任。真誠歡迎社會各界和群眾對我們的工作進行監督。我們的監督電話號碼是* * * *