有競爭就有農民，有農民就有國王。未來，電子商務將全方位運作，這將是壹片藍海，姿態各異，與品牌聯系緊密，這將帶來電子商務行業新的春天。這個命題使用頻率很高，但馬上產生的問題是，品牌是否會壹直把運營流程外包出去，把這個新渠道的控制權交給運營商。Paidai.com創始人邢認為，這實際上是“幫品牌交學費”——與傳統零售業相比，電子商務絕非難事。不缺錢或者不缺人的品牌想通門道後，可以成立自己單獨的部門或者子公司來運營。為什麽壹定要有生成算子？同樣，JD.COM商城總裁戰略助理劉爽表達得更加直白。“代理運營是壹個可以賺好幾年錢的生意，僅此而已。最終會強化某壹方面的服務能力，逐漸轉型為分包商，後者將遍地開花。”
即使是GSI這樣的國外運營商，也無法避免被自己服務的壹些品牌甩在身後——對策就是收購各方面服務商，整合全產業鏈，服務各領域知名品牌，鞏固行業地位。對於國內創業者來說，這樣的路徑還是不現實的。各代經營者都還處於培養職業能力的階段。甚至所有承包商都有自己的側重點。四海商人只提供外貿服務:相比內貿，外貿電商在語言、用戶習慣、支付平臺、風險控制、匯率結算、法律金融、物流等環節遇到的問題更為復雜，普通品牌需要尋找幫助。
國內主流代理運營商確實做到了“比傳統企業自己做得更好”。以淘寶店鋪運營為例，在外包商的介入下，銷售額壹般能增長10倍以上。這些代運營商實際上還面臨著另壹個挑戰:幫助品牌理解和適應電子商務。
“國產品牌的信息化還很差，他們有沒有信息化系統都不確定，更不用說我們的IT系統了，”興昌信達公司董事長劉磊說。更麻煩的是，正如包所意識到的，與技術問題相比，品牌商的不信任才是最大的困難。
即使是目前電商業務最好的李寧、百麗等品牌，線上銷售相比線下銷售也是滄海壹粟。線下銷售額幾十億，線上銷售額不超過654.38+0萬的品牌越來越多。這樣的差距不足以讓他們在這個市場上投入更多。深三五零電子商務有限公司CEO龔文祥認為，很多傳統品牌還沒有學會互聯網的理念，線上線下渠道的矛盾使得他們不重視也不願意大力發展電子商務。在與壹些有實力的傳統品牌合作時，代理運營商即使在定價和促銷上也很難有自主權，難以開展運營。
2013年3月，Suning.cn在寧召開全國部署會議，宣布Suning.cn組織架構調整完成。此外，Suning.cn明確了強化家電和3C產品優勢，以日用品和百貨為重點的產品戰略，並宣布將在本地生活、移動生活和雲產品研發方面進行重點突破。
2013年4月2日，Suning.cn宣布紅孩子母嬰網和賓步。com將於4月初全面並入Suning.cn平臺，屆時紅孩子將全面共享蘇寧的倉儲物流系統、供應鏈管理系統和會員管理系統。a)蘇寧小店優勢:
商品定位中高端，商品陳列遵循品類豐富、品牌適度、產品優化的原則，滿足消費者需求。
3C+旗艦店擁有舒適的購物環境和開放的客戶體驗。
近20年的經驗，蘇寧壹直在探索新的銷售模式和流程，為顧客提供便捷的購物體驗。
b)蘇寧B2C的優勢:
成立網上商城公司，獨立運營蘇寧B2C網站，運營人員超過200人。
根據多年家電零售經驗和線上消費者的特點，采購適合線上銷售的新、奇、特商品。
蘇寧B2C利用強大的采購平臺，采購具有價格優勢的商品，為消費者展示豐富的商品。
與行業龍頭企業合作，使頁面設計更加人性化，產品分類更加合理。
利用實體店對顧客行為的研究成果，設定合理的B2C購物流程。a)蘇寧小店優勢:
2012年蘇寧品牌價值突破800億元，是消費者最值得信賴的品牌之壹。與各類媒體有著良好的合作關系，擁有豐富的內外部資源和豐富的營銷經驗。
b)蘇寧B2C的優勢:
蘇寧的品牌美譽度很高，在虛擬經濟中很重要。除了與平面媒體的合作，蘇寧在與網絡媒體的合作上也有相當的資源。20年來積累了豐富的推廣經驗和專業人才庫，利用蘇寧現有的2000多萬會員進行精準營銷。
供應優勢
a)蘇寧小店優勢:
強大的采購平臺——年銷售規模超過6543.8+000億，擁有敏銳洞察市場的采購團隊和良好的供應商合作關系。
憑借優越的供應鏈管理水平和強大的系統支持，系統可以實現自動補貨。
蘇寧有80多個CDC、RDC；60多個轉運點，850多家門店倉儲能力強，400多家售後網點支持全國售後服務，零售店配送經驗和配送能力豐富，可覆蓋全國各地。
b)蘇寧B2C的優勢:
蘇寧B2C共享蘇寧強大的采購平臺，整合集團內部電器和非電產品優勢。超強的供應鏈管理水平，可以滿足蘇寧B2C消費者的供應需求。蘇寧的CDC和RDC可以支持全國蘇寧B2C的商品配送。為了方便消費者提貨，蘇寧B2C在全國有300多家門店作為3C商品的自提點。為了發揮蘇寧實體店的優勢，蘇寧B2C銷售的商品售後服務已經本地化。a)蘇寧小店優勢:
蘇寧資金實力雄厚，能夠滿足正常運營，並已形成成熟的盈利模式和較高的運營效率。
信息化建設:蘇寧是流通企業中信息化建設最先進的，是集采購、銷售、財務、物流、售後於壹體的信息化建設平臺。
b)蘇寧B2C的優勢:
資金實力雄厚，可用實體店早就形成了比較成熟的盈利模式。
信息化建設對於B2C發展尤為重要。結合蘇寧B2C商業模式，蘇寧開發了新壹代購物網站“Suning.cn”，於2009年8月18日正式上線運營，正以全新的面貌呈現在消費者面前。蘇寧擁有強大的技術團隊，持續在全國招募優秀的技術人才。
此外，還與業界領先的合作夥伴IBM組建了完整的B2C平臺開發團隊，為B2C平臺開發提供了強大的技術支持和服務。
IBM與蘇寧的戰略合作，匯聚全球頂級資源，打造最前沿的網絡技術平臺。
在探索未來技術儲備和B2C模式領域，蘇寧將走在行業前列。
B2C的發展除了前端的客戶體驗，更重要的是要有壹個信息系統的支撐。蘇寧強大的SAP系統、郵件平臺、B2B系統、CRM、BW等系統將為B2C系統提供強有力的支持和服務。
2008年底，蘇寧加大了對B2C系統技術開發的投入，這將是蘇寧B2C在市場競爭中“永葆青春”的重要特征。銷售模式除了同城銷售，還可以實現異地購物、異地配送。並且所購商品的出庫城市和收貨城市相同，在主城區，Suning.cn將免費配送。
支付方式:Suning.cn支持網銀支付、銀聯在線支付、蘇寧易付寶支付、貨到付款。
取貨方式:部分商品不僅支持蘇寧送貨，還支持客戶在蘇寧任意門店自行取貨。客戶取貨到店後，蘇寧工作人員會第壹時間短信聯系您。在提貨和檢查機器之前，您需要提供“收貨檢查代碼”(四位數字)。提貨期限為壹周，逾期未提貨的將相應收取倉庫保管費。
配送方式:大小商品均可全國配送，商品從蘇寧在全國現有的80多個CDC、RDC直接配送到客戶家中。
售後服務:在Suning.cn購買的所有商品都實現了售後服務本地化，即可以在當地蘇寧售後服務網點進行鑒定、維修、退貨，400多家售後網點支持全國售後服務。銷售發票:在蘇寧網上商城購買的所有商品均使用正規機器開具發票，個人用戶開具普通銷售發票。需要向單位用戶開具增值稅發票。如果您需要開具增值稅發票，您必須將相關文件發送到Suning.cn。
中國B2C市場前景
2010，10年初，艾瑞咨詢發布的《2009-2010年中國網購行業發展報告》顯示，2009年中國網購市場規模達到2483.5億元，占社會消費品零售總額的1.98%，同比增長93.7%，預計2009年還會有所增長。其中，中國家電網購在2009年實現了快速發展，年銷售額增長率高達200%，超過400億元。GFK還預測，2010年國內家電網購規模將接近800億元。中國家電網購市場將保持快速發展。
雖然家電網購市場前景廣闊，但我國家電網購以C2C模式為主。從電器產品的特性分析，電器產品屬於日常耐用消費品，消費者對其物流和售後服務要求較高，而B2C更能滿足消費者的需求。C2C更多的是壹種過渡業態，就像電子集貿市場會讓位於大型專業化家電連鎖企業壹樣，B2C最終會成為主流的網購模式。
縱觀西方國家電子商務的發展歷史，B2C銷售額占美國網購市場的80%，而C2C僅占20%，可見B2C才是網購市場真正的主流，而這必將成為中國的發展趨勢。同時，在美國，十大網絡零售商中有壹半是實體連鎖企業運營的B2C網站。他們憑借自身的品牌和資源優勢迅速占領行業制高點，並取得了不俗的成績，證明了實體連鎖企業進入B2C市場具有不可比擬的優勢。
中國大陸的B2C市場仍然面臨壹些困難。根據對國外B2C行業發展經驗的研究和對中國B2C現狀的分析，GFK中國董事總經理趙欣瑜表示，中國B2C行業規模較大的企業至少會面臨四個瓶頸:采購管理瓶頸、物流服務瓶頸、售後服務瓶頸和盈利模式瓶頸。
蘇寧尚雲正依托其龐大的實體網絡為背景，大規模進軍B2C市場，多渠道發展。業內人士認為，“蘇寧易購將成為蘇寧尚雲的又壹門戶品牌。”
商業哲學
整合社會資源，合作共贏；滿足客戶的需求，真誠。
服務視圖
真心誠意，蘇寧服務。服務是蘇寧的唯壹產品，客戶滿意是蘇寧服務的終極目標。
禮物卡
(以下簡稱禮品卡)是壹種固定面值的現金消費卡，在蘇寧尚雲店和Suning.cn網上商城購物時可用來抵扣現金。
購物卡是我們公司統壹印制的。目前有五種面額，分別是:100元、200元、500元、1000元和客戶自定義金額。
領導信息
2065 438+02 . 2 . 28有消息稱，分管整個後臺信息化、財務、上市公司的蘇寧尚雲副總裁任俊將出任Suning.cn執行總裁，而Suning.cn則由李斌擔任常務副總經理。
蘇寧尚雲有限公司副總裁兼信息系統中心主任任軍是蘇寧尚雲最年輕的副總裁。
此前，淩和擔任這壹職務。
蘇寧網的地位已經上升到集團層面的戰略業務單元，被稱為“樂購總部”，與采購總部、運營總部、服務總部、財務總部等幾個職能管理總部並列。
據億邦動力網報道，新年返工後的第壹周，在蘇寧例行的春季部署會上，Suning.cn獲得了實質性的人才輸血和戰略升級。20多名高管從市場營銷、采購和售後服務等許多重要業務部門轉移到Suning.cn。這些高管大多來自蘇寧1200計劃(應屆大學生招聘計劃)的80後，由蘇寧培養。