妳什麽都不說，就上來要求治療，我們又不懂讀心術。
按人口比例，除非妳賭壹個小概率事件:
對方內部人士要出現在百度知道，看到妳的問題，願意公開情況。
算算妳有多少機會。
關於處理，按照壹個網友的建議，打電話給對方的人事。
這是他們的工作，他們最清楚，有責任解釋，說話最準確。
別人的說法不可信，員工也不壹定完全清楚。