妳好，希望我下面的回答能幫到妳。首先，解決這個事情有兩個途徑:訴訟(所謂訴訟)和投訴。1.我個人認為起訴移動公司並不容易。首先，當妳購買手機卡時，妳可能會與移動公司簽訂協議。妳看過壹些內容嗎？妳給回答這個問題的人看了嗎？從證據角度來說，請先把協議看清楚，再收集相關證據，再做決定也不遲。其次，移動公司規模大。如果妳說的這個案子得到了法院的支持，全國各地可能都會有類似的案子。所以法院在處理這類案件時，可能會采取調解，即使調解不成，勝訴也沒那麽簡單。2.投訴角度。我個人認為，在移動通信行業，口碑品牌是非常重要的。投訴之路雖然曲折，但可能只是多花點時間，打打電話的問題。建議最好的人多反應，強度大壹點，時間不間斷，可能會有壹定效果。不要胡說什麽投訴，壹定要有壹定的技巧。至於12315工商局，他們只能幫忙協調，沒有強制。如果1或者2個人去工商局舉報，還不如直接找移動公司。更何況這個事件客觀上也不壹定是大事件。以上回答僅供參考。如果滿意，請加分。
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