(1)情景模擬方法分類:根據情景模擬測試內容的不同,可分為語言表達能力測試、組織能力測試和事務處理能力測試。其中,語言表達能力測試側重於語言表達能力的考查,包括言語能力測試、介紹能力測試、說服能力測試、溝通能力測試等。組織能力測試重點考察協調能力,如會議主持能力測試、部門利益協調能力測試、團隊建設能力測試等。事務處理能力測試重點考察事務處理能力,如文檔處理能力測試、沖突處理能力測試、行政工作處理能力測試等。這些素質也是對現代管理者的必要要求。(5分)
(2)情境模擬法的特點:這種方法將考生置於模擬的真實環境中,讓考生解決某個問題。現實?提問還是達成壹個?現實?客觀,所以通過觀察應聘者的行為過程和行為效果,更容易識別其工作能力、人際交往能力、語言能力等。比較適合招聘服務人員、事務性工作人員、管理人員、銷售人員。然而,由於其復雜的設計和耗時,這種測試方法在中高級管理人員的招聘中被廣泛使用。(5分)
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