1.保持冷靜:接電話時保持冷靜，不要驚慌或緊張。要有禮貌，尊重對方。
2.鑒定:詢問對方姓名、單位、聯系方式。
3.獲取詳細信息:詢問電話的目的和具體問題。如果提供的資料不夠，可以要求書面通知或公函備查。
4.記錄信息:記錄通話日期和時間，對方姓名和職務，詳細記錄通話內容。這將有助於後續的處理和溝通。
5.尋求法律建議:可以尋求法律專業人士的建議，比如律師或法律顧問。