全國免費法律咨詢電話是12348，12348法律援助熱線系統功能由人工服務、自動語音服務組成，為尋求法律援助者獲取信息提供方便、快捷的服務。
以青海省為例，在青海全省範圍內，用固定電話撥打12348熱線咨詢問題，均以普通市話計費，使用移動電話咨詢以基本通話費計費。開通12348法律援助便民服務咨詢電話，使青海省法律援助咨詢電話號碼由壹地壹號轉變為全省統壹，服務質量由各地自行管理轉變為省、各州、地、市相對集中管理的模式。
12348介紹。
12348法律服務專用電話，是司法行政部門運用特定的電話專線和電信網絡，統壹組織律師、公證員、基層法律服務人員和鄉鎮司法所工作人員，面向廣大群眾和社會組織，提供便捷、高效的法律咨詢和法律服務的壹種形式。12348法律咨詢熱線的服務範圍：
1、解答法律咨詢，宣傳法律知識；
2、協調法律服務機構，滿足群眾法律需求；
3、收集掌握有關信息，及時反映社情民意。
以上內容參考?人民網——青海司法廳“12348”法律援助便民咨詢電話開通