是的“12309”是電話號碼，全國各地檢察機關都用。如果警察在執法中違法，可以投訴。也可以撥打警務督察電話12389投訴。
1、12309服務中心實體大廳整合檢察機關服務群眾職能，涵蓋人大代表聯絡、人民監督員監督、申訴、申訴、國家賠償、法律咨詢、案件信息公開、辯護、代理預約等多項工作內容，旨在為群眾提供壹站式檢察服務。開通大廳12309的重要定位是讓群眾更加安心，依法快速表達訴求。比較貼心，要求方便和精致；更安心，有良好的信息安全保護措施；更舒心，多幫助群眾，讓群眾少跑路，給群眾帶來便捷的法治服務。
2.設立12309主要是為了方便群眾。壹是方便群眾查詢案件、了解案件、掌握案件；二是方便群眾向檢察機關反映涉法問題訴求。通過12309這個平臺，可以省去很多繁瑣的流程。
3.同時，12309還有壹個重要的功能，就是案件管理。主要包括案件信息公開，方便律師或群眾查詢案件。需要查詢的，可以到服務大廳，也可以登錄案件信息公開網進行查詢。
二、向警方投訴會有什麽後果？
如果對警察進行惡意投訴，被誹謗後警察可以要求侵權人停止侵害、賠禮道歉、賠償損失。如果協商不成，可以直接報警處理。情節輕微的，由公安機關依據《治安管理處罰法》予以行政處罰，構成犯罪的，予以刑事拘留。或者向人民法院提起訴訟。
有下列行為之壹的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節嚴重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款:
(1)寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的；
(二)公開侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；