壹、咨詢渠道
市民可以通過撥打鄭州法律援助熱線電話或登錄鄭州法律援助網站進行咨詢。熱線電話設有專業律師接聽，為市民提供即時解答；網站則提供在線咨詢、留言咨詢等多種方式，方便市民隨時咨詢。
二、咨詢範圍
鄭州法律援助服務涵蓋了民事、刑事、行政等各類法律問題，包括但不限於婚姻家庭、勞動糾紛、交通事故、房產糾紛等。市民可以咨詢任何與自身權益相關的法律問題，並獲得專業的法律建議和援助。
三、援助服務
對於符合法律援助條件的市民，鄭州法律援助機構還提供免費的法律代理服務。市民可以向機構提出申請，經過審核後獲得法律代理人的協助，解決自身法律問題。
四、隱私保護
鄭州法律援助機構重視市民的隱私保護，對市民的個人信息和咨詢內容嚴格保密，確保市民的隱私權不受侵犯。
綜上所述：
鄭州法律援助24小時免費咨詢為市民提供了便捷的法律咨詢和援助服務，市民可以通過電話、網絡等渠道隨時咨詢法律問題，並獲得專業的法律建議和援助。同時，機構還提供免費的法律代理服務，幫助市民解決法律問題。機構重視市民隱私保護，確保市民的個人信息和咨詢內容不被泄露。
法律依據：
《中華人民***和國法律援助法》
第二條：
中華人民***和國公民在經濟困難或者其他原因需要法律援助的條件下，有權依照本法獲得法律咨詢、代理、刑事辯護等無償法律服務。
《中華人民***和國法律援助法》
第三條：
國家建立健全法律援助制度，為經濟困難公民和符合法定條件的其他當事人無償提供法律咨詢、代理、刑事辯護等法律服務，維護當事人合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平正義。
《中華人民***和國法律援助法》
第四十壹條：
法律援助機構應當通過服務窗口、電話、網絡等多種方式提供法律咨詢，為受援人提供多種形式的便利。