(1)當個人信息被泄露時，對於個人來說，大多數情況下只能從壹些跡象中發現自己的信息被泄露，但是個人很難收集到足夠的法律證據。
(2)個人信息泄露，無法刑事立案時，只能進行民事訴訟。對於大多數人來說，不僅取證困難，不熟悉訴訟流程，聘請律師的費用也很高。壹般只能硬著頭皮算了。
對於個人來說，由於個人信息泄露時取證難、司法程序難，向主管部門投訴是最常見、最可行的途徑。那麽，監管部門對投訴的處理和調查將是避免個人信息泄露的關鍵。
互聯網平臺非法泄露用戶個人信息，會影響到大量用戶，幾萬甚至上百萬。如果監管部門能夠在接到壹定數量的投訴後介入調查，並出具具有法律效力的調查結果，那麽無論是監管部門直接將案件移送司法部門，還是個人根據調查結果進行民事維權或刑事舉報，都有可行的途徑。
有了這些權限，這些app就可以在不經過妳同意的情況下，隨時讀取妳手機的通訊錄和通話記錄，泄露用戶註冊信息，而這些信息只是妳的個人基本信息。看通訊錄可以直接獲取和分析妳的社交圈，有業務需求可以聯系妳的社交圈，而看通話記錄可以獲取妳在手機上的壹舉壹動，這是極其恐怖的。
浙江省通信管理局能回應近兩年前的投訴，不僅是不足，也是回應。如果能進壹步詳細調查並依法處置，個人信息安全將得到更有力的保護。期待監管部門的介入和嚴肅查處，能夠彌補個人難以取證的“漏洞”，讓個人信息違法行為無漏洞可鉆，無藏身之地。