律師事務所正面臨著來自國內外日益激烈的競爭。規範律師事務所內部管理,提高其工作效率,是壹個亟待解決的問題。目前,律師行業的信息化建設還比較落後,不能適應發展的需要,傳統的工作和管理方式也不能適應現代律師事務所的需要。信息化建設已經成為壹個新的課題。
CRM系統作為幫助律師構建完善服務體系的最佳信息化建設平臺,被越來越多的律師企業所采用。律師行業的CRM不僅可以幫助律所梳理自己的工作,還可以有效管理自己的員工和客戶,實時了解盈利情況,提高盈利能力。?
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建信CRM系統以信息技術為手段,借鑒律師行業的應用實踐和管理經驗,融合律師行業的特殊性,優化出壹套完整的以客戶為中心的管理模式,對服務的各個環節進行管理和控制。
案例管理
以案件為核心,規範辦案流程,讓案件有序進行。辦案流程:立案-立案受理審批-案件跟蹤-結案-立案。(案件類型:刑事、民事、行政、仲裁、法律顧問、專業非訴法律事務委托。每個案例類型又細分為很多子類別,可以由用戶自己定義);案例分析:(1)可以通過圖表直觀的展示每個律師的表現;(2)分析研究所處理的各類案件的數量。
律師管理
律師管理包括兩種類型:主任律師和協理律師。清單簡單明了,合理安排內部人員更有效。
*機構管理
機構管理* * *包括兩類,即法院和偵查機關。在庭審過程中,律師需要與不同的機構進行溝通和談話,簡壹CRM機構的管理更加系統地加強了對不同機構的管理。
合同管理
起草合同——律師根據合同模板在線填表,提交審批;
合同審批——合同經上級批準後,加蓋合同章,發送給客戶;
合同生效——合同經雙方簽字或蓋章後即可生效且不可修改;
催收計劃——財務可以根據合同的付款條款制定催收計劃,系統會定期郵件或短信提醒。
其他基本信息管理
(1)客戶管理:客戶可以是個人,也可以是企業,與該客戶相關的所有信息都可以在壹個視圖中顯示;
(2)機構管理:機構可分為受理機關(法院)和偵查機關(公安部門);
(3)律師管理:律師分為主辦人和協辦人。該系統可以在壹個界面中顯示律師的基本信息和個人簡介,並顯示他們處理的案件和相關客戶的信息。
律師行業的CRM可以幫助企業更好地管理各種資料,幫助企業進行科學的數據分析,做出有針對性的科學決策。在激烈的市場競爭中,提高妳的整體工作效率和妳的戰鬥力。